Резервни части за автомобили, електрически уреди или компютри вероятно няма да бъдат получени своевременно, без администратор на гаранция, който да наблюдава процеса на гаранция от подаването до изпълнението на поръчките. Повечето администратори на гаранции работят за производители, дилъри или дистрибутори, надзираващи служители по време на процеса на изпълнение и доставка. Техните заплати могат да варират в зависимост от опита, работодателя, за който работят и географското си местоположение.
$config[code] not foundОсновни отговорности
Администраторът на гаранциите преглежда исковете за части и оборудване и определя кои от тях са покрити от гаранции. След това те въвеждат елементите в компютри, подават заявки за изпълнение и поддържат бази данни на всички клиенти и необходимите гаранционни части. Администраторите на гаранцията могат да се обадят на клиенти, за да получат допълнителна информация относно заявките за гаранция. Други ключови отговорности включват координиране на поръчката и изпращането на всички части, събиране на плащания за частични гаранции и обучение на служителите в гаранционния отдел.
Работна среда
Повечето администратори на гаранции обикновено работят по време на редовното работно време, от 8:00 до 17:00, въпреки че тези в представителствата и магазините могат да работят вечер и през почивните дни. Те прекарват голяма част от времето си по телефона или работят от компютри. Поради обема на заявките и крайните срокове за пратките, администраторите на гаранцията могат да работят в стресираща среда. Те също могат да бъдат склонни към падане и мускулно-скелетни наранявания, като същевременно помагат на служителите да изпълняват поръчки, тъй като някои резервни части са тежки.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingобразование и квалификация
Администраторите на гаранцията обикновено имат поне дипломи за средно образование или преминават тестове за еквивалентност на общото образование. Тъй като те са надзорни органи, които наблюдават процеса на поръчка и доставка на заместващи продукти, те обикновено се нуждаят от поне малко опит в индустрията, независимо дали са шест месеца или една или две или повече години. Задължителният опит зависи от работодателя. Други важни квалификации за тази работа са вниманието към детайлите и управлението, организацията, комуникацията, вземането на решения, компютърните умения и уменията за обслужване на клиенти.
Средни годишни заплати
Средната заплата на гаранционния администратор е била $ 46,000 от 2014 г., според Indeed. Техните заплати бяха приблизително същите като производствените, планиращите и ускоряващите служители, които през май 2013 г. са спечелили $ 46,290, според американското бюро по статистика на труда. BLS класифицира производството, планирането и ускоряването на служителите като "служители за запис на материали", които проследяват пратките на продуктите в дилърите и производствените предприятия. Администраторите на гаранцията са спечелили най-високите заплати от $ 58,000 във Вашингтон, САЩ, въз основа на данните за 2014 г. Действително. Те са на второ място в щата Ню Йорк на 56 000 долара годишно. Тези в Небраска и Хавай са имали най-ниските заплати съответно от 34 000 и 29 000 долара.
Job Outlook
BLS не предвижда възможности за работа за администратори на гаранции. Един от начините за оценка на гаранционните работни места за автомобилната индустрия е чрез автомобилни сервизни техници и механици, които обслужват повечето гаранционни ремонти. Заетостта за автомобилните сервизни техници и механиците се очаква да нарасне с 9% от 2012 г. до 2022 г., съобщава BLS, което е средно в сравнение с 11% националната ставка за всички професии. Служителите за запис на материали, които проследяват и доставят резервни части за произведени продукти, ще изпитат по-бавно 1% увеличение на работните места.
