Робърт Халф Технолоджи, водещ доставчик на професионалисти в областта на информационните технологии (ИТ) по проект и на пълно работно време, проведе телефонни проучвания на повече от 1400 ИТ директори от компании в Съединените щати, които наемат най-малко 100 служители. На ИТ-директорите беше зададен един въпрос:
Кое от следните най-точно описва политиката на фирмата ви за посещение на сайтове за социални мрежи, като Facebook, MySpace и Twitter, докато сте на работа?
Техните отговори:
Забранено е изцяло: 54% Разрешени само за бизнес цели: 19% Разрешено за ограничена лична употреба: 16% Разрешено за всякакъв вид лична употреба: 10% Не знам / нямам отговор: 1%
Трябва да призная, че в епохата на Zappos, Comcast и Dell бях малко изненадан да науча, че повече от половината ИТ директори са забранили социалните медии.Изпълнителният директор на Robert Half Technology Дейв Уилмър отбеляза, че причината за забраната може да се дължи на склонността на социалните медии да „отклоняват вниманието на служителите“ от принудителните работни приоритети в полза на общуването с приятели. Той е прав. Вероятно донякъде. Но може да бъде и невероятен инструмент за задържане на клиенти и продажби. И честно казано, хората, които злоупотребяват със социалните медии, вероятно са същите, които проверяват електронната поща по цял ден. ако това е причината, поради която се отклонявате от социалните медии, не се конкурирате в днешния свят. Нещо, което също ме привлече, беше разделението между използването на социални медии за бизнес употреба срещу използването им за лична употреба. Защото те са почти едно и също нещо. Целта зад социалните медии е да направите вашия бизнес личен. И ако не разбираш това, ще го правиш по грешен начин. Това чувство бе отбелязано и в пост на Хайди Милър, където тя показва как социалните медии не са за компаниите. Става дума за хората зад тях. Comcast не е в Twitter. Франк Елисън е. Всички представители на Dell, които срещате, имат действителни имена и лица. Ние се сдобиваме с ухажвания от живота им заедно с дневния ред на компанията. В това се влюбват хората. Хората, които стоят зад тези компании, ги правят интересни и правят клиентите ангажирани и искат да правят бизнес с тях. Като се опитвате да разделите бизнеса си от личното, губите много от това чувство. Отнемаш сърцето от него. Мисля, че през следващите няколко години ще видим социалните медии все повече и повече приемани на работното място. Истината е, че там няма по-голям инструмент за връзки с клиентите. Проучването също така предлага някои съвети за защита на вашата професионална репутация, докато сте в социалните медии, включително: Мисля, че става дума за разговор с служителите, за налагане на отговорност в техните думи и туитове, за обучението им за правилното използване на социалните медии, а след това и за място на човека. Никой не е позитивен през цялото време. Никой не е толкова полиран. Не мисля, че работодателите трябва да карат всеки един от служителите си в света на социалните медии, но за това има солидно място и просто забраняването му от работното място не е начинът да се направи това. Образовайте; не изоставате.
