Вероятно сте чули статистиката, че ние правим преценки за хората в рамките на седем секунди след срещата им. Тези преценки включват мнения относно достоверността, личността и социалния статус на дадено лице.
Как хората преценяват вас и вашите служители се отразяват на това, което мислят за вашия бизнес. Изберете мъдро кой представлява лицето на вашата компания и се уверете, че те разбират важността на доброто първо бизнес впечатление.
$config[code] not foundПсихолозите от Принстън анализираха изводите на хората за другите на 100 милисекунди, 500 милисекунда, цяла секунда и повече. Откриха, че практически няма разлика в преценките, по които хората пристигат след първите 100 ms.
Дали процесът отнема няколко секунди или по-малко от един, няма съмнение, че как сме се сблъсквали с хората, когато се срещнат за първи път, е изключително важно. Това е особено вярно, ако говорим за сферата на бизнеса.
Колко добре общуваме с хора директно влияе на успеха или провала ни в кариерата и успеха на нашия бизнес. Ето някои съвети как да направите възможно най-доброто първо впечатление.
Как да направим добро първо впечатление в бизнеса
Помислете за бизнес облеклото
Всеки път, когато се срещате с клиент, независимо дали извършвате развлекателна дейност или имате бизнес среща, е важно да се представите добре и по подходящ начин. Също толкова важно е да обучавате служителите си и други представители на това, което вашата компания счита за подходящо бизнес облекло.
Надяваме се, че се възползвате от търговски панаири и конференции, които са възможности за общуване с много хора едновременно. Когато се стремите да направите незабравимо впечатление на конференция, „можете да направите между 30-100 първите импресии на ден.“
Извършването на добро първо бизнес впечатление включва няколко фактора:
- външен вид
- това, за което говорите
- цялостното ви поведение
- има план
- невербална комуникация
Може да изглежда повърхностно да се подчертае значението на облеклото, когато правите първо впечатление. Но ако хората подсъзнателно правят преценки, как се обличате, това е ключът към оформянето на начина, по който те виждат.
Трябва да е здрав разум, че не искате да изглеждате немарливи. Но вие също не искате да се намирате като твърда и формална. Това може да ви накара да изглеждате недостъпни.
Как се облича наистина зависи от вашата индустрия, мястото и позицията ви във вашата компания. Може да се изненадате да чуете, че когато избирате дрехите си, вашият собствен комфорт трябва да бъде един от най-важните ви приоритети. Ще бъде изключително трудно да взаимодействате естествено с другите, ако дрехите ви карат да се чувствате неловко и неудобно.
Уверете се, че дрехите ви са подходящи и добре пригодени. Шивашкият начин е дълъг, за да ви направи професионалист. Стремете се да бъдете стилни, без да бъдете прекалено наперен.
Поддържайте вниманието на целевите си клиенти, когато избирате вида, който трябва да представите вие и вашите служители и други представители. Това, което може да е твърде „там“ за една индустрия, може да бъде напълно приемливо в друга.
Първо поставете други
Цялото ви поведение и решенията, които вземате, могат да окажат голямо въздействие. Вашият ръководен принцип трябва да бъде: да поставите нуждите и желанията на другите пред собствените си.Слушайте повече, отколкото говорите, показвайки искрен интерес към човека, с когото сте в момента.
Не се оставяйте да бъдете разсеяни от хората, които обикалят около вас и искате да се запознаете с тях или с цифрови устройства. Не се притеснявайте за разговорите, които вече имате, или за тези, които се надявате да имате по-късно.
Все по-рядко и по-рядко хората да си дават цялото си внимание, без да се разсейват от телефоните си, ако не от нещо друго.
Давайки на някого своето неразделено внимание е подарък, а тези, които срещате, ще оценят това, което правите. Запазете причината, поради която сте там (в мрежата), на преден план в ума си.
Не се отклонявайте от опити да правите продажби. Това не е въпросът и ще се почувствате неискрени, ако се опитате да продадете на хората, които току-що сте срещнали.
Това не трябва да се споменава, но не сте на конференция или бизнес среща, за да намерите дата или да се върнете назад и да се забавлявате. Винаги действайте професионално към всеки, когото срещате.
Бъдете наясно как може да се възприеме поведението ви - например, ако има бар, как ще се възприема пиенето или дори не пиенето от другите.
Имате план
Да бъдеш комфортен на непозната територия ще бъде много по-лесно, ако отидеш в ситуацията с план. Имате причина да изберете конкретно място.
Разберете кой е вероятно да бъде там и ще познавате конкретните хора или компании, с които искате да се свържете. Уверете се, че имате готови визитни картички, докато се смесвате. Той помага да запазите визитни картички в един джоб или отделение и карти, които получавате в друг.
Всички знаем, че срещата с хора има потенциал да бъде неудобно, затова планирайте някои добри въпроси преди време. Избягвайте стандартни, клишета теми, като питате хората какво правят. Също така избягвайте спорни теми като политика, религия, може би дори спортни екипи.
Друга ситуация, в която най-вероятно ще се окажете, е в разговор, който искате да напуснете. Имате стратегия как да се освободите учтиво. Може да се каже, че трябва да използвате банята или не искате да отделяте твърде много време от човека.
Работете, за да помните имената
Нещо друго, което е добра идея, става умело да си спомня имената на хората, които срещате. Това е трудна техника за овладяване, когато срещнете толкова много нови хора по едно и също време. Но това е възможно и кара хората да се чувстват ценени.
Опитайте да повторите името си, когато за пръв път се срещнете и използвате повече от веднъж по време на разговора. Това ви помага да го запомните по-късно. Това Forbes пост дава десет отлични съвети за запомняне на имена и този видеоклип показва, че експертът по памет на метода Рон Уайт използва:
Ако случайно срещнете някого повече от веднъж и всъщност си спомняте името му, този човек ще бъде много впечатлен. Подозирам, че това е така, защото толкова много от нас се борят да си спомнят имена.
Може да откриете, както и аз, когато бях помолен да говоря в телевизионна камера, че е предизвикателство да погледна директно в лицата на хората. Може би ще погледнем учтиво, когато ги срещнем - или поне твърде бързо, за да преминем през процеса на паметта, предложен от Уайт.
Гледайте невербалните знаци
Един от сложните аспекти на опознаването на хората е, че ние често не осъзнаваме как се сблъскваме с тях. Това е разбираемо. Би било изчерпателно да анализираме как подсъзнателно комуникираме всяка секунда на деня.
Но може да имате вкоренени навици, които ви карат да изпращате последователно съобщения, които не искате. Ако е така, вероятно бихте искали някой да ви каже, за да ви помогне да общувате по-добре. Изглеждате ли:
- нежелание?
- топло и достъпно?
- далеч или неприятелски?
Усмихваш ли се на хората и правиш контакт с очите? Как стоите, докато разговаряте с тях? Лесно е да предположим, че се държите по един начин, без да осъзнавате, че просто не сте. Самоанализът е полезен, но е безценно да има по-обективна гледна точка.
Посъветвайте се с вашите приятели, колеги и членове на семейството как обикновено се срещате с другите, особено когато се срещате с хора за първи път. Уверете се, че получавате съвети от хора, които ще бъдат честни с вас и ще ви дадат полезна обратна връзка.
Колкото повече можете да направите вашата невербална комуникация в съответствие с това, което действително възнамерявате да кажете, толкова по-ефективен ще бъде комуникаторът ви като цяло - и по-доброто първо впечатление, което ще направите.
Не се чувствайте обречени
Може да е непоносимо да чуете, че независимо дали искат или не, хората ви оценяват веднага щом те се срещнат. Причината да наблегнем на първите впечатления толкова много е, че в много бизнес настройки нямаме възможност да оставим хората да преразгледат мнението си за нас.
Но докато грешните първи впечатления отнемат известно време да се коригират, е възможно да ги промените. Ние не сме обречени да виждаме всеки от една гледна точка завинаги. Налице са по-малко проучвания по темата за промяна на първите впечатления от това, което ги прави на първо място.
Но през 2015 г. изследователите от Cornell установиха, че когато са получили нова информация, хората напълно са променили мнението си, когато осъзнали, че техните първоначални мнения са грешни. Затова не прекалявайте с това, което другите мислят за вас. Просто направете всичко възможно, за да бъдете възможно най-лични и професионални.
Изображение: Gail Gardner
7 Коментари ▼
