Няма съмнение за това. Социалните медии трансформират начина, по който пазарът на малките предприятия се насочва към целевите си аудитории и взаимодействат с клиентите.
Но слонът в стаята винаги е бил времето, което трябва да инвестирате, за да направите социалните медии правилно.
За щастие, можете да спестите време в социалните медии, при условие, че планирате добре и работите умно. Ето 26 техники за спестяване на време в социалните медии:
$config[code] not foundфокус
Най-голямата загуба на време в социалните медии се случва, когато работите без никакъв реален план или фокус.
1. Свържете се тясно със стратегията си
Има десетки, ако не и стотици начини за използване на социалните медии за бизнеса. Не всяка стратегия ще отговаря на вашите бизнес цели. Отстъпете назад, погледнете маркетинговия си план и изберете два или три начина, по които социалните медии могат да се впишат в този план.
Например, да кажем, че една от маркетинговите ви цели тази година е да увеличите списъка си с имейли. Ако е така, тогава може да искате да приложите картите на Twitter за водещи поколения, за да заснемете абонаментите за имейли. Или използвайте бутона „покана за действие“ на Facebook на изображението на корицата на вашата страница във Facebook, за да насочите хората към страницата за регистрация на имейл.
2. Ограничете до две или три платформи
Насочете и овладейте няколко платформи, вместо да се занимавате с много. Социалните медии станаха сложни. Всяка социална платформа има повече функции и кривата на обучение е по-стръмна.
Съсредоточете се върху платформите, на които клиентите прекарват най-много време или които са подходящи за вашата индустрия. Правилото 80/20 се прилага тук. Като се фокусирате само върху две или три, можете да използвате времето си ефективно и ще имате по-голямо въздействие върху платформите, защото можете да научите повече за това как да ги използвате.
3. Мярка - но само това, което има значение
Социални сайтове като Facebook и Twitter продължават да добавят все повече социални анализи.
Но можете да губите часове, обсебващи красивите графики, показващи растежа на вашия последовател. Ще бъде ли значението на този показател за вашия бизнес? Не е задължително. Можете да имате 100 000 последователи, но ако няма купуване, може да няма значение.
Вместо това изберете няколко показателя, които пряко влияят на бизнеса ви. Например, проследявайте какви типове публикации получавате най-много кликвания към страниците на продукта си или формата за водене. Когато решавате кои показатели да проследявате, запитайте се: как това е от полза за моя бизнес?
4. Експериментирайте и прегледайте, безмилостно
Понякога продължаваме с дейности, които не работят по навик или защото чухме, че една техника работи за някой друг. Ето нещо - всеки бизнес е различен. А социалните медии непрекъснато се развиват. Така че си струва да експериментирате и да опитате нови подходи. Например, изпробвайте няколко стила за публикации. Създайте някои с видеоклипове, някои със снимки, някои със само връзки в тях. Или можете да тествате използването на хештеги в туитове или кои видове изображения работят най-добре в рекламите във Facebook.
Променете едно нещо в даден момент, така че да имате контролиран тест и да разберете какво работи. Дайте на всяка промяна достатъчно време, за да измерите ефекта. Удвояване на това, което работи. Безмилостно отхвърляйте всичко, което не е така. Премахването на работата с ниска стойност ще ви помогне, като спестите време в социалните медии в бъдеще.
разписание
Можете да спестите значително време само като се уверите, че правите правилните неща в правилното време.
5. Поставете го в Календар
Направете време за социалните медии и организирайте дейности в календара на социалните медии. След като поставите плана си на хартия (или в цифров документ), ще можете по-бързо да го изпълните, защото всичко е изложено. Не е нужно да спрете да мислите за това или да затрупвате ума си, като се опитвате да запомните какво трябва да се направи, когато. Изтеглете нашия шаблон за календар на социалните медии за вашата персонализирана версия.
6. Партида!
Скачането и излизането от сайтовете на социалните медии през целия ден изяжда повече време, отколкото си представяте. Науката ни казва, че може да отнеме до 30 минути, за да обърнем вниманието ви към това, което сте правили преди прекъсване.
Организирайте работата си на партиди, за да сведете до минимум прекъсванията. Например, планирайте tweets и LinkedIn актуализации в началото на деня. След това по-късно през деня проверете всичките си социални канали в един 15-минутен блок от време, за да видите какво публикуват вашите последователи и да отговорят на всички коментари и съобщения.
7. Предварително планирайте актуализации
Една от красотите на автоматизацията е, че можете да планирате актуализациите дни или седмици предварително. Това ви помага да запазите вниманието и да влезете в ефективен ритъм. Можете да извадите туитове и актуализации на стойност няколко дни на едно заседание. След това просто ги включете в приложение за планиране. Hootsuite и SocialOomph.com са две популярни приложения, които улесняват предварително планирането на туитове, актуализации на Facebook и други актуализации.
8. Бъдете последователни и постоянни
Като общо правило е по-добре да публикувате повече в социалните медии, отколкото по-малко. Това е така, защото колкото повече хора чуват от теб, толкова повече се държиш отгоре. Така че се придържайте към него. И го прави редовно, без дълги мълчания между актуализациите.
Но постигнете баланс. Усилията ви ще се обърнат, ако прекалите. Не забравяйте, че колкото повече публикувате, толкова по-малко ангажименти можете да получите за всяка актуализация. Също така, искате да избегнете марката на спамър от последователи, уморени от получаването на самопромоционални постове от вас на всеки 20 минути.
9. Публикувайте в точното време
Публикувайте, когато максималният брой на последователите ви гледа социалните медии. За много фирми, които вероятно ще бъдат сутрин, от понеделник до петък. (Вашият пробег може да варира, в зависимост от вашата индустрия и аудитория.) Социалните анализи и Google Анализ могат да ви помогнат да стесните, когато фирмата ви получава най-голяма ангажираност и трафик от социалните медии.
10. Извършете Редовна поддръжка
Не забравяйте да планирате времето за поддръжка. Сайтовете на социалните медии променят своите бутони, функции и API. Добавете тримесечно напомняне за календар, за да тествате всички бутони, приставки и други социални функции на сайта си. Също така проверете официалния блог или центъра за програмисти, за да могат вашите социални платформи да останат в крак с новите функции и промени.
Тук в Small Business Trends научихме съвсем наскоро, че нашите акции в Twitter показаха малко изображение вместо по-привлекателните големи изображения, защото настройката се промени. Всичко, което трябваше да направим, беше да използваме валидатора на Twitter картата и да коригираме настройката веднъж в нашия код. Изображението с голям размер започва автоматично да се публикува при натискане на бутона „Tweet“ на страницата. Това ни спаси допълнителната стъпка за ръчно качване на голямо изображение в Twitter.
Делегирайте и автоматизирайте
Повечето дейности в социалните медии могат да бъдат делегирани от собственика или мениджъра на бизнеса. Неправилното делегиране обаче може да загуби време, а не да го спаси.
Автоматизацията също е огромна икономия на време. Автоматизацията придоби малко черно око поради това, че хората го злоупотребяват. Номерът е да се използва автоматизация, за да бъде по-ефективна, а не да се превръща в бот за спам.
11. Делегирайте с ясни граници
Има разлика между делегирането и отхвърлянето. Преди да делегирате, уверете се, че сте се уверили, че лицето е на път да изпълни задачата и има подходящо обучение.
Установете няколко ясни цели. Да съобщават насоките за това какво е приемливо и какво не, когато представляват бизнеса в социалните медии.
Също така, уверете се, че вашата помощ знае, че има сценарии, в които трябва да бъдете внесени лично в микса веднага. Да предположим, че имате изключително ядосан клиент, който се впуска в социалните ви канали. Ранното информиране ще ви помогне да спестите време в социалните медии. Предприемането на стъпки за избягване на криза с обществените отношения отнема по-малко време, отколкото да се налага по-късно да се почисти.
12. Изберете социален медиен ентусиаст
Опитайте се да делегирате на служител, който просто обича социалните медии (други квалификации са равни). Има ли активен профил във Facebook, Twitter или LinkedIn? Чувствате ли вълнение?
Някой ентусиазиран от социалните медии няма да се нуждае от дълга крива на учене.
13. Аутсорсинг - но не забравяйте дори това, което отнема време
Аутсорсингът на външна агенция или изпълнител може да ви спести време. Но както са открили някои собственици на бизнес, това може да е скъпо. Защо? Собствениците на предприятия понякога подценяват колко време е необходимо за успешно разполагане на външен ресурс. Ако не му дадете достатъчно време, за да го направите правилно, ще губите пари и ще получавате лоши резултати.
Не забравяйте, че все още трябва да интервюирате кандидати за аутсорсинг, да създадете договор, да помогнете на новия ресурс да научите за вашия бизнес, да очертаете насоки и очаквания, да осигурите достъп до сметки, да общувате редовно, да следите резултатите и да плащате фактури. Не забравяйте също, че колкото по-неопитен е изпълнителят, толкова повече ще държите ръката си.
14. Автоматично актуализиране на всички публикации в блога към социалните медии
Уверете се, че цялото ви съдържание в блога се споделя, като автоматично публикувате връзка към последния си блог в профила си в Twitter, LinkedIn или Facebook.
Започнете, като вземете URL адреса до RSS емисията на блога си. След това използвайте инструмент като TwitterFeed или IFTTT.com, за да настроите автоматичното споделяне. Ако имате WordPress блог, можете дори да намерите плъгин.
Това не означава, че трябва напълно да автоматизирате всичко. Някой в бизнеса ви все още трябва да се ангажира лично. Но чрез автоматизиране на процеса на актуализиране ще имате повече време за ангажиране.
15. Следвайте Hashtags
За тези, които използват социални медии, за да следят развитието на вашата индустрия или сфера на интереси, създайте списък с популярни хештеги, които да търсите в избраните от вас платформи. Hashtags започна в Twitter, но други платформи вече ги използват. Започнете да въвеждате фраза в полето за търсене и много платформи също така автоматично ще предлагат съответните хестагове. В Google Plus, ако въведете фраза като „предприемач“ в полето за търсене (дори не трябва да използвате символа # там), ще получите не само резултати за този хештег, но ще видите списък с свързани хаштаги да последвам.
16. Настройте сигнали за марки
Ако искате да запазите много близки раздели за това кога, къде и как се споменава вашата марка, настройте сигналите, за да получавате известия по имейл. Много хора използват безплатната услуга на Google Alerts, въпреки че има репутация на спот услуга. Mention.com е платена услуга, която следи социалните медии и уеб споменаванията. Hootsuite и други инструменти също проследяват някои социални споменавания и ще ви изпращат имейли.
17. Настройте седмични отчети от Google Анализ
Настройте Google Анализ, за да изпращате до вас и други лица от екипа си отчет, показващ кои социални платформи изпращат трафик към уебсайта Ви. Тогава не трябва да помните да посещавате Google Анализ и да го стартирате ръчно периодично.
Първата стъпка е да се създаде социален анализ. След това редовно настройвайте отчета, който искате да получавате. Кликнете върху бутона „Имейл“ в горната част на страницата на отчета, за да зададете седмичен график за пристигането на отчета във входящата ви поща.
18. Спиране на незначителни известия по имейл
Колкото и ценни да са известията по имейл, получаването на твърде много ще ви погребе. Например, наистина ли се нуждаете от имейл всеки път, когато някой нов ви следи в Twitter? Социалните медийни платформи често по подразбиране изпращат известия за всяко малко нещо, тъй като е в техните финансови интереси да ви накарат да посещавате няколко пъти на ден. Влезте в настройките си на всяка платформа на социалните медии. Махнете отметките от полетата за повечето известия по имейл. Можете да наблюдавате по-добре повечето дейности чрез периодични отчети.
19. Използвайте списъци и не се опитвайте да консумирате всичко
Социалните медии се превърнаха в пожарен шланг на информация. Изберете няколко последователи, чиито актуализации винаги искате да видите (като приятели, семейство или важни клиенти). Използвайте списъци като списъци с Twitter или списъци в инструменти за наблюдение като Hootsuite, за да проследявате тези, които трябва да чете.
Също така проверете всички коментари, споменавания и други преки взаимодействия от последователи. Що се отнася до всичко останало, просто сканирайте потока си периодично за интересни елементи.
Използвайте мултипликатори на сила
Разширените инструменти и техники могат да разширят обхвата ви, като същевременно пестят време в социалните медии. Наричайте ги „мултипликатори на сила“. Техническото ниво на някои от следните техники е напреднало и може да се нуждаете от помощ, за да приложите някои от тях. Но всичко ще ви помогне да постигнете по-ефективно със социалните медии.
20. Консолидиране под едно табло
Използвайте инструмент, който консолидира възможно най-голяма част от дейността и наблюдението ви в социалните медии в едно табло за управление. Спестявате време, като не се налага да посещавате всяка социална платформа поотделно. Инструмент като Hootsuite може да ви помогне ефективно да управлявате дейностите на над 30 платформи за социални медии от едно място за вход.
21. Споделяйте съдържание на трети страни, използвайки услуга за куриране
Социалните медии отнемат достатъчно време, без да се налага да създавате цялото съдържание, което споделяте от самото начало. Вместо това, „карате“ и споделяйте подходящи новини и съвети на други страни. Вие, разбира се, давате кредит на трета страна, но добавяте стойност, защото вие сте този, който го споделяте. За да удвоите спестяването на време, използвайте услуга като 99 щ.д. Социални, за да подреждате съдържанието от ваше име, така че не е необходимо да претърсвате интернет.
22. Използвайте Knowem за резервиране на социални профили и дръжки
Защитете фирмата си от брандикинг, като запазите марката си на популярни социални сайтове. С помощта на Knowem.com можете лесно да търсите и запазвате името си като URL адрес в социалните медийни платформи. Knowem спестява време, като извършва търсене на едно място и завършва първоначалната ви регистрация за вас до 300 социални сайта.
23. Създайте Tweet Bank
Tweet Bank е просто колекция от стандартни съобщения, които можете да изтеглите и адаптирате, когато съставяте туитове или други публикации в социалните медии. Въпреки името, тя може да съдържа повече от примерни туитове - може да съдържа примерни актуализации на Facebook, актуализации на Google+ и др.
Компилирайте стандартен език за различни ситуации, като примерна публикация във Facebook за последната ви специална оферта, или чуруликане, за да обявите, че ще проведете уеб семинар и т.н. Запазете тези шаблони в документ на Word, приложение Evernote или One Note или друг цифров файл. Ще спестите време в социалните медии, като не се налага да изобретявате колелото при съставянето на бъдещи актуализации.
24. Вземете своя собствен URL Shortener
Големите компании създават свои собствени съкратени URL адреси. Помислете „pep.si“ за Pepsi или „movi.es“ за Netflix. Вие също може да имате своя собствена марка URL съкращение. Започнете, като регистрирате съкратено име на домейн в регистратор на домейни. След това инсталирайте безплатния софтуер Yourls.org на вашия сървър. По този начин никога няма да се налага да се притеснявате за съкратена URL услуга, която е капут - защото ще хоствате собствените си.
Yourls има вградени анализи и API, което ще ви позволи автоматично да създавате къси връзки. Например, сайтът ви може да бъде настроен да предава автоматично всеки блог по пощата с помощта на вашия собствен кратък URL адрес.
25. Следете най-споделеното си съдържание за вземане на решения
Знаете ли кои от вашите статии в блога или страниците на уебсайта са били споделени най-много? Използвайте Sharre.com, за да получите общ брой на вашите социални медии. Sharre е JavaScript програма, която автоматично ще събере общия брой акции, които дадена страница или публикация има. Можете да видите тази информация лично и да я използвате за разработване на стратегия за съдържание, която осигурява най-добри резултати, спестявайки време в социалните медии. Или го използвайте, за да показвате броя на посетителите, за да могат да открият най-популярното от вас обществено съдържание.
26. Оптимизирайте сайта си за социални медии с приставката
Използвайте плъгина Yoast SEO, ако вашият блог или уебсайт е изграден на базата на софтуер WordPress.org, за да оптимизирате сайта си за Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ и Pinterest. Като попълните социалните си профили на едно удобно място, плъгинът ще се интегрира с всеки социален сайт. По този начин, ако някой споделя съдържание от вашия блог с Facebook, например, плъгинът казва на Facebook правилната картина и друга информация, която да изтегли от вашата страница. Не е необходимо да добавяте код от всеки социален сайт отделно към уебсайта си или да се борите да не променяте промените.
Ако не използвате WordPress, но вместо това използвайте друг инструмент за изграждане на уебсайтове, проверете там за приложения или приставки. Например, Wix предлага пазар от приложения за социални медии, за да добавя социални медийни функции към уебсайтовете на Wix.
Не забравяйте, че интелигентните технологични движения могат да помогнат на бизнеса ви да се превърне в социален медиен център, като същевременно пестите време в социалните медии.
Времето чрез Shutterstock
15 Коментари ▼
