Независимо дали вашият служител е хронично закъснял или отсъства, не изпълнява усърдно работата си, има конфликти с други служители или има някакви други хронични проблеми на работното място, може да дойде време, когато трябва да "пишете" този служител. Документ, базиран на факти, който следва протокола ви на работното място, е най-ясният начин да съобщите проблемите на служителя си. Това писмено предупреждение служи като доказателство, че сте предприели стъпки, за да помогнете на служителя да се подобри. Това е важен запис, който трябва да се поддържа, ако трябва да уволните служителя. Ако този бивш служител реши да търси трудов костюм, писмената документация служи като хартиена следа от процеса.
$config[code] not foundПолучете помощ
Много работни места имат ясни протоколи за това как да се справят с работата на служителите или с проблемите на поведението. Първото място, което трябва да разгледате, е наръчникът на служителите ви, но можете също да се консултирате с вашия служител по човешките ресурси или с юридическия отдел на работното място за указания или образец или формуляр, които трябва да следвате. Често писмено предупреждение или писмено съобщение следва устно предупреждение. Ако установите, че случаят е вашето работно място, уверете се, че сте дали това устно предупреждение, преди да се обърнете към писмената жалба. Ако вече сте дали устно предупреждение, уверете се, че сте документирали датата, часа и подробностите за този разговор, в случай че по-късно трябва да докажете, че сте следвали протокола.
Поставете фактите
Писмото на служител обикновено включва три елемента, предлага консултант по човешки ресурси Стив Кейн в статия от май 2010 г. в Инк. Първо, трябва да се уточни какво е неприемливо поведение или фактите за нарушението. След това посочете какво трябва да бъде правилното поведение. Ако служителят е хронично закъснял, например, бихте нарекли броя на случаите, в които служителят е закъснял през последните седмици или месеци и времето на пристигане, и след това посочете времето, в което служителят трябва да пристигне. След това трябва да кажете какви ще са бъдещите последици, ако служителят продължи да нарушава правилата. Това е важна част от процеса, който често се пренебрегва, казва Кейн.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingКак да предадем писмото
След като документът е написан, трябва да се срещнете лично с нарушителя. Прегледайте елементите на написаното, така че служителят да разбере какво прави и какво поведение очаквате от нея. Тъй като документацията е толкова важна по време на този процес, накарайте служителя да подпише написването, за да потвърди, че е прочел и разбрал какво очаквате от нея. Ако тя иска да добави нещо към доклада, оставете място в дъното на текста, за да може тя да напише допълнителни подробности. След това впишете записа в персоналния файл на служителя.
Планът за подобрение
За да получите наистина резултати, отидете по-далеч и създайте план за подобряване на изпълнението с служителя. Говорете с служителя, за да разберете дали тя се нуждае от допълнителни ресурси или обучение, за да подобри работата или поведението си на работното място. В някои случаи пренасочването на служителя към различна работа, график или задача също може да реши проблема. Помогнете на служителя да разработи SMART цели, които са специфични, измерими, постижими, реалистични и ограничени във времето, и да създадат редовна дата за проверка на целите на служителя. Измислете последствията за служителя, който не отговаря на целите, и накарайте служителя да подпише плана за подобряване на изпълнението, така че да имате документация за процеса.
