Запознайте се с Тод Крауфорд, ветеран от филиал на маркетинга, съосновател на радиус на въздействие, и бивш вицепрезидент на продажбите и развитието на бизнеса в oneNetworkDirect. Тод също допринася за основаването на екипа на Комисията Junction през 1998 г. и работи в партньорската мрежа повече от седем години. В Дни на партньорското управление 2013 Тод ще участва в основен панел за ролята на партньорската мрежа.
$config[code] not found* * * * *
Въпрос: Ако искате да подчертаете един важен въпрос, на който всеки мениджър на филиал трябва да обръща повече внимание, какво би било то и защо?
Тод Крауфорд: Разнообразяване на базата на издателите. Почти всеки рекламодател, с когото говоря, има 10-15 издатели, които са с 90% + резултати. Много от тези топ издатели имат подобни бизнес модели. Една здравословна програма трябва да бъде колкото е възможно по-разнообразна, използвайки множество типове издатели.
Изкопайте издателите от средния клас и ги сегментирайте, за да определите алтернативни възможности. Имайте за цел да балансирате базата на издателите си, така че първите 10-15 са само 50% -70% от резултатите ви. Това е тежка работа, но тя прави по-здравословен и по-силен канал.
Въпрос: Какво виждате като основни области за възможностите за афилиейт маркетинг през 2013 - 2014 г.?
Тод Крауфорд: Мисля, че най-голямата възможност е използването на по-добро проследяване, данни и анализи. От това, което виждам и чувам, наследените решения не осигуряват нивото на данните, от което рекламодателите трябва да управляват своите маркетингови канали. Има толкова много повече данни, които трябва да бъдат анализирани, за да се разбере стойността на партньорския канал и отделните издатели.
Знам, че терминът „големи данни“ се изхвърля много, но все повече компании анализират повече данни, а филиалните мениджъри трябва да имат достъп до подобни данни. В противен случай те рискуват да не могат да защитават или да защитават своя канал или дори по-лошо, тъй като не могат да отговорят на въпроси, повдигнати от ръководството.
Въпрос: Не е необичайно да чувате, че тъй като филиалите работят в микса с други маркетингови канали, които търговците използват (платено търсене, пренасочване, социално и т.н.), с тази електронна търговия с множествен допир, моделът за присвояване на последното кликване не е по-дълго оптимално. Какво препоръчваш?
Тод Крауфорд: Трябва да помним, че има разлика между моделирането и изпичането на пиксели. Мисля, че последното кликване все още е от жизненоважно значение за реалното проследяване и де-дублиране на каналите, но този анализ на атрибутите става критичен за разбирането на ролята и стойността на медиите, както и на действителните разходи.
Не бъркайте логиката за проследяване и изпичане на пиксели с моделирането на атрибутите - това са две много различни неща. След като разберете цялостния принос на филиалите, можете да започнете да променяте ставките си за изплащане, за да бъдат по-добре съгласувани със стойността на тези партньори.
Например, много сайтове със съдържание играят роля по-висока във фунията и следователно не получават кредит за толкова продажби за последните кликвания. Може да искате да увеличите техния процент на изплащане или да им дадете бонус, за да ги компенсира за усилията им по-рано в цикъла на покупка.
Въпрос: Като съосновател на международна компания за маркетингови технологии, какво смятате, че основните партньори в областта могат наистина да помогнат на онлайн търговците, като добавят стойност към процеса на предварителна продажба?
Тод Крауфорд: Лично аз съм повлиян от задълбочени прегледи. Особено видео при разглеждане на покупки. Ако работи върху мен, предполагам, че работи върху доста други хора.
Представете посетителите си за уникална информация и възможности, които не могат да получат от други сайтове. Това не е лесно, но изгражда устойчив трафик и дългосрочна стойност за уебсайта Ви и рекламодателите.
Въпрос: Ако трябваше да оставите рекламодатели, търговци и партньорски мениджъри с един съвет, какво би било то?
Тод Крауфорд: Имате лични KPI (ключови показатели за изпълнение), така че те да могат да измерват напредъка си към седмични, месечни и тримесечни цели. Ако фирмата ви не помага за създаването на тези KPI, можете да създадете свои собствени. Погледнете целите на високо ниво за вашия отдел и компанията като цяло и разработете KPIs, които ви помагат да следите своя принос за постигането на тези цели.
Без КПИ, вие често се озовавате на работа всеки ден, като правите едни и същи неща, без да разбирате какви усилия ще преместите иглата и ще ви помогне да постигнете целите си. Един прост пример е разговор с 10 нови филиала всеки ден, за да ги наемат във вашата програма (и). Това означава, че може да се наложи да се обадите на 50, за да получите 10 по телефона. Оставянето на гласови съобщения не се брои.
* * * * *
Посетете уебсайта за Конференцията за Дни на Управление на Партньорството. Вижте останалата част от поредицата от интервюта тук.
Още в: AMDays 1
