Samsung отново казва, че припомня някои от продуктите си поради опасения за безопасността. Ако ви се струва, че сте чували всичко това преди, вие сте прав. Samsung вече се е справил с проблемите, свързани с устройствата Galaxy Note 7, които прегряват и дори се запалват тази година. И след припомняне, въпросът все още не е фиксиран за всички потребители. Така компанията най-накрая спря производството на устройството. Сега Samsung издава още едно извикване за някои от своите перални машини. Някои от тях са се разпаднали насилствено и дори са повредени близките стени, според съдебен иск от клас. Всъщност Samsung няма голяма година. Една компания с големина на този технологичен гигант може да успее да оцелее по-лесно от средния малък бизнес. Но някои от същите принципи се прилагат. След като маркетинг бедствия като тези, компаниите често трябва да претърпят някои големи промени. Всъщност неотдавнашен доклад на Business Insider предполагаше, че Samsung скоро ще замени част от персонала си. Няколко нови лица обаче може да не са достатъчни за възстановяване на имиджа на Samsung. Потребителите възприемат сериозно безопасността на продуктите. Така че, ако клиентите започнат да асоциират марката на Samsung с опасни продукти, компанията може да се нуждае от нова перспектива. Също така ще трябва да въведе нови продуктови линии с актуализирани характеристики за безопасност. Или направете други промени, които биха могли да отдалечат марката от тези злополуки, за да възстановят доверието на клиентите. Изображение: CPSC / Newsy Докъде трябва да отидете за възстановяване на доверието на клиентите?
Careeriecom
Internet Magazine
Препоръчано
