Може да сте запознати с Wix, компания, известна като производител на инструменти за уеб-дизайн за малък бизнес. Но компанията разшири услугите си, за да включи и CRM (Customer Relationship Management) инструменти.
Наречен MyAccount CRM решение, тази услуга предлага на собствениците на малки фирми инструменти за събиране и управление на контакти, управление на маркетингови кампании по имейл и др.
Компанията наскоро обяви, че след пускането на MyAccount CRM решението, "над 164 милиона контакта са събрани, съхранени и управлявани чрез платформата."
$config[code] not foundАвишай Абрахами, съосновател и главен изпълнителен директор на Wix, казва в прессъобщението: t
“MyAccount е централната нервна система, която координира много важни бизнес елементи в една единна обстановка. Създадохме екосистема, в която собствениците на малки предприятия могат безпроблемно да интегрират създаването на уеб с мощни бизнес приложения и функционалности, които им помагат да управляват и да растат онлайн. “
Wix се гордее, че MyAccount улеснява собствениците на фирми да управляват уебсайта и настройките на профила си, като например абонаменти за премии, приложения, настройки, разрешения, пощенски кутии и др.
С MyAccount собствениците на фирми могат да създават списък с контакти на клиенти с информация и данни за дейността си чрез собствения си уебсайт. Собствениците могат дори да интегрират съществуващите си списъци с контакти, за да управляват всичко от едно място.
Функцията Newsfeed позволява на собствениците на фирми да получават сигнали и актуализации на активността на посетителите на уебсайта си в реално време.
WixHive го прави още една крачка напред. Този API за споделяне на данни позволява на собствениците да улавят действията на посетителите на уебсайтове като съобщения, резервации, покупки и др. Тази информация се съхранява на едно място и след това може да бъде достъпна чрез инсталирани приложения.
WixShoutOut позволява на собствениците на фирми да създават маркетингови кампании по имейл, бюлетини и съобщения и да ги разпространяват до конкретни контакти или групи. Интелигентните действия помагат за автоматизиране на бизнес комуникациите, като предлагат персонализирани съобщения, които могат да се изпращат до клиенти, като например посрещане на нови абонати и благодарности на клиентите за покупките.
Wix също предлагат продукти, специфични за индустрията като WixStores, WixHotels и WixMusic. Всичко това може да се управлява чрез таблото за управление на MyAccount. Собствениците на фирми могат също така да получават достъп и да управляват продажбите, сметките, рекламните места и други чрез таблото за управление на MyAccount.
През изминалата година компанията е постигнала добри резултати, като е отчела 68 милиона регистрирани потребители и до 57,4 милиона долара колекции през второто тримесечие. Wix твърди, че това е 44% увеличение на колекциите в сравнение с миналата година.
Wix направи много усилия да се разшири през годините.
Още през 2014 г. компанията придоби OpenRest, онлайн услуга за поръчки за ресторанти. Wix също се интегрира с други компании, за да подобри някои от своите услуги. Само тази година компанията интегрира Wix ShoutOut с Facebook Ads, стартира партньорство с Cloudbeds за приложението WixHotels и обяви инструменти за уеб дизайн за Microsoft Office 365.
Докато досега Wix остана в пространството на уеб дизайна, добавянето на CRM инструменти изтласква компанията на съвсем нов пазар. Сега повече от Do-It-Yourself уеб дизайн, компанията помага на собствениците на предприятия да автоматизират много задачи, свързани с ежедневната работа на уебсайта и CRM.
Изображение: Wix.com
Още в: Горещи новини 2 Коментари ▼
