Чудесно е да си зелен бизнес. Но още по-добре е да си зелен бизнес с клиенти, които са силно влюбени във вашите инициативи за устойчивост.
Много от днешните популярни „зелени“ марки - мислят, че Седмо поколение или пълноценни храни - са намерили начини да накарат клиентите си да работят с тяхната екологична добра работа, независимо дали предлага безплатни места за паркиране на хибридни шофьори или дава съвети за това как да бъдем по-екологични У дома. Това със сигурност не е бърз процес, а по-скоро еволюция, която включва внимателни и продължаващи комуникации.
$config[code] not found
Ето четири стратегии за ангажиране на клиентите в зелените ви инициативи:
1. Използвайте социалните медии, за да говорите за зелено. Социалните медии могат да бъдат чудесен инструмент за комуникация на вашите цели и постижения в областта на устойчивостта и за запознаване на клиентите с тях. Използвайте профила си в блог, Facebook и Twitter, за да знаете какво правите, за да намалите екологичния си отпечатък. Разбира се, избягвайте „зелено измиване“ - или предполагате, че вашата компания е зелена, без да демонстрира резултати. Независимо дали става дума за рециклиране, енергийна ефективност или местни продукти, осигуряват специфика. Социалните медии също могат да помогнат на клиентите ви да бъдат по-екологични. Например, може да предложите отстъпка, ако се люлеете на вашия магазин на велосипед или пеша. Тези видове предизвикателства също са чудесен начин да видите колко много достигат и въздействат вашите социални медии.
2. Дарете част от печалбите на благотворителност. Нека клиентите се чувстват много добре за своите покупки, като даряват част от печалбите си на екологична кауза, съобразена с вашите цели за устойчивост. Това също е добър начин за генериране на информираност за екологичния проблем, който се опитвате да решите. Уверете се, че е уважавана организация. Guidestar.org и CharityNavigator.org са страхотни уебсайтове за проучване на финансите на нестопанска цел и гарантиране, че повечето от даренията действително отиват към каузата, а не към служителите на благотворителната организация.
3. Дайте на клиентите лесен начин да им помогнете. Намерете начини да позволите на клиентите си да играят поне малка роля във вашата мисия за устойчивост. Неотдавнашно проучване на Националната асоциация на ресторантите установи, че 85% от американските възрастни сортират отпадъците си в ресторанти за бързо обслужване, когато са на разположение съдове за рециклиране. Хранене: Клиентите са готови да ви помогнат да постигнете целите си и да станете по-устойчиви - затова им помагайте.
4. Вдъхновете ги да отидат отвъд. Зелените комуникации се превърнаха в нещо повече от просто общуване с вашия собствен напредък в устойчивостта. Става дума за овластяване на вашите клиенти да продължат напред. Може да предложите начини да бъдат по-екологични у дома или да ги привлечете да помогнат с кауза. Една компания, която произвежда обувки от рециклирани йога постелки, например, насърчава своите клиенти да подкрепят сърфистите за китоподобни, нестопанска организация, която насърчава опазването на морските животни.
Начинът, по който ангажирате клиентите, в крайна сметка ще повлияе на това, как се чувстват клиентите ви с мисията ви за устойчивост. И това е важна част от успеха.
6 Коментари ▼
