Ако смятате, че един лош преглед на клиентите може да бъде лош за бизнеса, просто помислете колко негативен преглед от доверен орган като Consumer Reports би пострадал. За съжаление за Apple, технологичният гигант е на път да разбере. За първи път досега, Consumer Reports реши да не препоръчва новата линия на Macbook Pro заради проблеми с живота на батерията. Според публикацията продължителността на живота варира между 19 и по-малко от 4 часа. Така че, въпреки че Consumer Reports отбелязва, че моделите Macbook Pro са се справили добре с тестовете за дисплей и производителност, не може да ги препоръча, тъй като животът на батерията е основен проблем за потребителите. Отначало отговорът на Apple беше просто да каже на всички клиенти, които имат проблеми с живота на батерията, да посетят Apple Care. Оттогава компанията е променила мелодията си, вероятно поради потенциалното въздействие на този вид преглед. Така че един представител на Apple работи с Consumer Reports, за да разбере по-добре тестовете за живота на батерията, така че компанията да може да работи по решаването на проблема. Действителното въздействие на този преглед все още остава да се види. Тъй като Apple вече има много доверие и лоялност на клиентите, може да няма толкова голямо въздействие, колкото и на други компании. Но дали сте голямо име като Apple или малка компания, която започва, получаването на признание от големите индустриални власти и потребителските публикации може да бъде огромно, било то положително или отрицателно. Имайте предвид важността на прегледите на продуктите. Струва ви е времето да се уверите, че продуктите и предложенията ви могат да издържат на проверка. Macbook Pro Photo чрез Shutterstock Този пример подчертава значението на прегледите на продуктите