Gamification 2.0 може да звучи като най-новата дума в дългата линия от интернет тенденции, които са придобили широка употреба, особено в технологиите и предприятията.
В своята най-основна дефиниция, gamification е приложението на механиката на играта и техниките за проектиране за подобряване на неигровите приложения, насърчавайки по-добро ангажиране на потребителите за по-висока производителност в ежедневните задачи.
Това може да звучи така, сякаш просто даваме фантастично име на нещо, което сме правили от детството си. Но тъй като говорим за следващото поколение на тази тенденция, какво точно е разликата между gamification 2.0 и 1.0?
$config[code] not foundGamification 2.0 Versus 1.0
Gamification наистина започна да придобива популярност през 2010 г. Gamification 1.0 беше революционна концепция, когато започна да вижда широко разпространение в предприятието.Почти веднага обаче стана очевидно, че липсва, главно поради това, върху което се фокусира.
„Геймификацията, както виждаме, че се прилага в повечето организации днес, до голяма степен е свързана с внедряване на икономика, базирана на точки, съчетана с класации и значки, за да стимулира мотивацията или ангажираността в определена група потребители, независимо дали са служители, студенти или клиенти, - казва Сидеш Бхобе, главен изпълнителен директор на eMee.
Gamification 1.0, в истинския смисъл на думата, се фокусира върху ангажираността на потребителя. Проблемът е, че ангажиментът не е основната цел в предприятието, производителността е. Какъв е резултатът от този заблуден фокус за 1.0? Г-н Bhobe обяснява:
"Това постигна смесен успех с много ранни внедрения, които донесоха голяма полза за потребителите и помогнаха на предприятията да постигнат желаните цели, а от друга страна, лошо разработените програми се провалиха и бяха критикувани като загуба на време."
За да се справи с този недостатък, Gamification 2.0 се фокусира върху това къде трябва да бъде: производителността. Отново г-н Бхоб разяснява това:
„Следващата вълна от геймификация ще бъде свързана с предприемането на бизнес проблеми и картографирането им в игра, подобряването на способността за обучение и увеличаването на ефективността и резултатите от основните дейности, свързани с бизнеса и работните процеси, чрез игра. Това е особено важно там, където бизнес задачите са повтарящи се или процесът е задвижван и играта може да помогне при вземането на решения, да повиши производителността и да направи работата забавна и следователно ефикасна. "
Най-голямото нещо от нарязания хляб
Какво означава това за вас и вашата организация и как можете ефективно да използвате Gamification 2.0, за да подобрите производителността на вашата организация?
„Възрастта на индустриалния капитал е отстъпила на един човек, съсредоточен върху човешкия капитал”, пише Нийл Ниман, председател на Департамента по икономика в Университета на Ню Хемпшир. „Успехът в днешната икономика става все по-зависим от идеите и иновациите, които се намират в интелектуалната, а не в физическата собственост. Следователно човешките същества, а не машините, отново са на преден план в процеса на създаване на стойност. "
Когато въвеждате gamification във вашата организация, не забравяйте, че целта ви не е просто да ангажирате служителите си, а да спонсорирате производителността. В епохата на работника на знанието служителите на компанията често са единственият най-голям ресурс. В резултат на това gamification трябва да се прилага по начин, който ги насърчава да достигнат, да прокарват своите граници и да бъдат по-продуктивни.
Писайки за PCWorld, Робърт Строммайер очерта четири неща, които трябва да включва:
- Опростени, разпознаваеми сигнали за следващи действия,
- Ясна, незабавна обратна връзка за предприетите действия,
- Лесно разпознаваеми маркери за класиране и ефективност,
- Оптимизирани и достъпни пътища за по-нататъшни постижения.
Имайки това предвид, разгледайте технологиите и работните процеси на фирмата си и преценете какво работи и какво не. Процесите ви са прости и интуитивни? Дават ли те незабавна и ясна обратна връзка на потребителя? Лесни ли са за служителя да вижда и измерва техния напредък под формата на награди и класации? Най-важното е дали те осигуряват интуитивна обратна връзка за това как те могат да подобрят своята ефективност и да увеличат производителността си?
Правилно изпълнена, Gamification 2.0 може да помогне на вашата компания да пререже елементарно и да увеличи производителността.
Снимка на играта чрез Shutterstock
1
