MONROE, La., 22 януари 2014 г. / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) обявява стартирането на Managed Office - пакет за управление на ИТ услуги и комуникационни мрежи за малки и средни бизнес клиенти, който се отличава с променящо се ниво на грижа за клиентите, обикновено запазено за големи бизнес клиенти.
(Лого:
$config[code] not found„Управляваният офис е решението на CenturyLink за клиенти, които са разочаровани от управлението на различни мрежи, поддържане на новите технологии, разпределяне на ИТ персонал, съгласуване на множество сметки, извършване на безкрайни инвестиции в ИТ инфраструктура и неуспех при разрешаването на проблеми чрез традиционния модел за поддръжка на кол център. - каза Шириш Лал, старши вицепрезидент по маркетинга, CenturyLink. "Нашите изследвания ни убеждават, че нито един конкурент не предлага на малките и средни предприятия цялостно решение за управлявани услуги с висококачествено обслужване на клиентите на такава достъпна и гъвкава цена."
Подпомагане на мрежа, Хоствани VoIP и възможности за облак, Управляваният офис е първото предлагано от CenturyLink услуги за управление, насочено към малки и средни предприятия, съчетаващи и поддържащи всички от следните характеристики:
- Управлявана мрежа и хоствано VoIP: Управляваната офис среда е закрепена от единна, конвергирана IP мрежа за интернет, пренос на данни и хоствана VoIP гласова услуга, подкрепена от солидни споразумения за ниво на обслужване. Мрежовата свързаност се доставя чрез надежден, бизнес клас Ethernet или други опции за свързване, които са на разположение при избор на скорости на клиента.
- Управлявано CPE (оборудване на клиентски помещения): CenturyLink осигурява и поддържа хардуер, включващ многофункционални IP телефони, рутери, комутатори и Wi-Fi точки за достъп.
- Хоствани приложения и хранилище в облака: Надеждни бизнес приложения, базирани на облак, осигуряват безплатна ИТ поддръжка от скъпо и отнемащо време поддръжка на софтуер и сървъри, като създават възможности за фокусиране върху големите приоритети в областта на приходите. Управляваният офис включва хоствания софтуер за електронна поща и календар, софтуер за сътрудничество и услуги за архивиране на данни. Включени са ъпгрейди на софтуера, а пакетът от бизнес приложения, базирани на облак, налични с управлявания офис, ще продължи да се разширява в бъдеще.
- Софтуер за сигурност: Усъвършенстваните функции за сигурност са разположени в мрежата и приложенията.
- Управлявано инсталиране и обучение: Всеки клиент на Управляван офис получава специален ръководител на проекта и консултант, който се запознава с неговия бизнес, разбира изискванията на мрежата, управлява инсталацията и преглежда първата сметка. Клиентите получават персонализирано обслужване, функционално и софтуерно обучение, съобразено с техните нужди и график.
- Поддръжка на едно гише: Когато услугата се изпълнява и работи, обучени специалисти, които работят изключително с клиенти на управлявания офис, се обаждат 24 часа в денонощието 7 дни в седмицата в специален център за техническа помощ в САЩ. Освен това клиентите получават постоянна подкрепа от един консултант, който разбира нуждите на ИТ услугите и комуникационната мрежа.
- Ценообразуване с мащабируемост на едно място, което прехвърля разходите от капитала към оперативните разходи: Управляваният офис предлага месечна опция за цената на служител, която може да помогне за лесното предвиждане на разходите за управление на цялата комуникационна мрежа, а фирмите могат лесно да увеличават или намаляват, за да отговорят на сезонните нужди или да приспособят растежа. Като месечен оперативен разход, управляваният офис намалява общите разходи за собственост за ИТ услуги, като елиминира първоначалните капиталови инвестиции или текущата поддръжка на оборудване, което може да се счупи или да стане неактуално.
„МСП се сблъскват с много различни предизвикателства пред по-големите предприятия; намалените корпоративни услуги не могат ефективно да обслужват тези компании. CenturyLink Managed Office е изграден от самото начало, за да предостави всеобхватен пакет с нива на обслужване и подкрепа, от които се нуждаят по-малките бизнес клиенти, ”каза Брайън Уошбърн, анализатор с Current Analysis.
„Наредихме на Управлявания офис да консолидира нашите услуги за глас, данни и ИТ в един пакет. Нашият ръководител на проекта CenturyLink се увери, че целият процес от инсталиране до обучение премина гладко и навреме. Нашите нови VoIP телефони ни дават кристално ясен звук и ние особено харесваме гъвкавостта, която трябва да добавим, тъй като нашият бизнес расте, като знаем предварително колко ще харчим, ”каза Къртис Еубанкс, вицепрезидент на Aleutian Consulting, бизнес. консултантска фирма и бета-клиент с управляван офис.
За да научите повече, посетете:
За CenturyLink CenturyLink е третата по големина телекомуникационна компания в Съединените щати и е призната за лидер на пазара на мрежови услуги от аналитичните фирми от технологичната индустрия. Компанията е световен лидер в облачната инфраструктура и е домакин на ИТ решения за корпоративни клиенти. CenturyLink предоставя услуги за данни, глас и управление на местни, национални и подбрани международни пазари чрез висококачествената модерна оптична мрежа и множество центрове за данни за бизнеса и потребителите. Компанията предлага и развлекателни услуги под марките CenturyLink® Prism ™ TV и DIRECTV. Централен офис в Монро, La., CenturyLink е компания от S&P 500 и е включена в списъка на Fortune 500 на най-големите американски корпорации. За повече информация посетете www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
