Денят на Amazon Prime 2018 започна с хленчене, хленчене на куче, поради падането на сайта, което причиняваше Amazon (NASDAQ: AMZN) да публикува страници със снимки на кучета, докато се опитваха да върнат сайта. Но дори и с този неблагоприятен старт (и приблизително 99 милиона долара загубен бизнес), PD'18 все още беше най-големият ден за продажба в историята на Amazon - оценен на 4.2 милиарда долара от аналитикът на Wedbush Securities Inc. Майкъл Пачър. Според Amazon малките и средни предприятия са продали над $ 1 млрд. Долара на платформата през първите 24 часа от почивката на компанията.
$config[code] not foundПо-близък поглед към Amazon Prime Day 2018 Results
Макар че тези цифри са впечатляващи, моят Гледащ Amazon ко-гост Джон Лоусън и аз копаем малко по-задълбочено в това, което мислехме за резултатите, и още повече за липсата на резултати, които Amazon е предоставил този път.
По-долу е редактиран препис от нашия разговор. За да чуете пълния разговор, гледайте видеото по-долу или кликнете върху вградения SoundCloud плейър.
* * * * *
Джон Лоусън: Да, преминахме през Прайм ден.
Тенденции в малкия бизнес: Коя беше най-запомнящата се част?
Джон Лоусън: Bow wow. Кучешките дни на Амазонка.
Тенденции в малкия бизнес: Кой пусна кучетата… Джеф Безос пусна кучетата.
Джон Лоусън: Пусна кучетата, това беше страхотно.
Тенденции в малкия бизнес: Сигурен съм, че вече сте забелязали това, особено ако сте се опитвали да купите нещо през първия час. Просто не можеш да го направиш.
Джон Лоусън: Беше повече от час. Беше почти почти цял ден имаше проблеми.
Тенденции в малкия бизнес: което прави това още по-удивително нещо, което се случи. Дори и с всички въпроси, първата оценка, която видях
Джон Лоусън: Първият.
Тенденции в малкия бизнес: … Сигурен съм, че ще видим повече, защото никога няма да получим действителния номер от Amazon. Така че аз просто взех тази статия от Bloomberg. Това казва, че купувачите са изразходвали около 4.2 милиарда долара по време на Деня на Амазонка, което е с 33% повече от година по-рано. Ще направя това, защото не знаем точно колко са похарчени.
Джон Лоусън: Никой не го прави.
Тенденции в малкия бизнес: И ние виждаме всички тези различни оценки. Нямам представа как са получили 4.2 милиарда или 33%, за да бъдат честни.
Джон Лоусън: Да, не знам какви статистически данни цитират и как са измислили това.
Тенденции в малкия бизнес: какво можем да кажем
Джон Лоусън: Беше по-голям.
Тенденции в малкия бизнес: от прессъобщението на Amazon те заявиха, че той не е само най-големият ден на Amazon Prime, а най-големият ден в продажбите в историята на Amazon. Те са продали над 100 милиона продукта над този период от 36 часа. През първите 24 часа малките и средни предприятия продадоха над 1 милиард долара. В него взеха участие повече от 2 милиона независими търговци.
Джон ЛоусънЕдно от нещата, които си мислех, че изявленията на Amazon са интересни по начина, по който те го формулираха, защото миналата година казаха, добре, Prime Day беше с 60% по-голям от миналата година. Този път те не издадоха такъв брой и затова е невъзможно наистина да се вземе 2017 г. и да се сравни с 2018 г., освен че те заявиха, че е по-голям. Но, разбира се, беше в 17 държави, нали?
Тенденции в малкия бизнес: 17 срещу 13.
Джон Лоусън: Точно така, имаше повече страни, имаше по-дълги часове. Не знам, трудно е да се определи нещо друго освен, да, сигурен съм, че са продали много неща.
Тенденции в малкия бизнес: Ето какво мисля. Завърши 3 часа сутринта на 17-ти или 18-ти, мисля, че е на 18-ти
Джон Лоусън: 18-ти, да.
Тенденции в малкия бизнес: В рамките на, мисля, че в рамките на седем или осем часа те имаха това съобщение за пресата с тези статистики. За мен се надявам, че това е само първоначално,
Джон Лоусън: Може да бъде.
Тенденции в малкия бизнес:… нивото на детайлност в изданието за 2018 г. е далеч от това, което сме получили за 2017 г. или за сезон на почивка от 2017 г. Не видях нищо там, което да говори за това колко е дошло чрез гласово пазаруване. Последната, която поне заявиха, че милиони сделки се осъществяват чрез глас.
Джон Лоусън: Глас, да.
Тенденции в малкия бизнес: Там нямаше нищо от това. Те не ни дадоха нищо от тези: „Направихме 7 пъти повече от миналата година.“ Не получихме нито една от тези подробности.
$config[code] not foundДжон Лоусън: Смятате ли, че това е свидетелство за кучетата? Защото някой е пуснал кучетата. Гав, гав.
Тенденции в малкия бизнес: Надявам се, сериозно, искам да видя някои…
Джон Лоусън: Твърди данни. Имам нужда от твърди данни.
Тенденции в малкия бизнес: Да, искам да кажа, защото в момента единственото нещо, което получаваме, е оценка от хора, които наистина не знаят. И е трудно да се чувстваш топло и размито за това. Искам да знам, особено дали пазаруването на глас идва с по-голямо увеличение спрямо това, което направиха миналата година, но също така, че е повече от процента от общите продажби тази година, за разлика от миналата година. Защото това ще ми даде някаква представа за това дали това наистина е или не.
Джон Лоусън: И това не искат да ви дадат.
Тенденции в малкия бизнес: Те не искат да ви го дадат, освен ако не са наистина добри.
Джон Лоусън: Това е наистина, наистина добре.
Тенденции в малкия бизнес: Както не ни казаха…
Джон Лоусън: Какъв е броят, с който измислихте, че са казали, че според изчисленията те са загубили поради бъг?
Тенденции в малкия бизнес: Това са 99 милиона долара.
Джон Лоусън: 99 милиона.
Тенденции в малкия бизнес: Което е доста малък процент от 4,2 млрд. Евро.
Джон Лоусън: Това не е толкова много, трябва да кажа, че все още е по-високо.
$config[code] not foundТенденции в малкия бизнес: Мисля също така.
Джон Лоусън: Ето какво направих. Отидох до всичките ми групи за контакти на Amazon. Ние, като продавачи, не можехме дори да влезем в задния край на системата. Така че системата не беше само на предния край, но и централната система на продавача беше намалена. И тогава някои хора казаха, че им е трудно да влязат в техните сметки за AWS.
Тенденции в малкия бизнес: И аз също бих казал, че Алекса също имаше проблеми.
Джон Лоусън: Наистина ли?
Тенденции в малкия бизнес: Помолих Алекса да включи телевизора ми и Алекса каза: „Вашият телевизор не реагира.“ Не телевизора, а Alexa.
Джон Лоусън: Трябваше да е доста съществено.
Тенденции в малкия бизнес: Да. И дори с всичко това те все още…
Джон Лоусън: Все още са намерили хубави акценти, които да извадят от него. Но мисля, че може би причината, поради която не виждате някои от тези данни, е поради, може би, прекъсване.
Тенденции в малкия бизнес: Тъй като прекъсването продължава да се случва, те публикуват съобщение за пресата за малкия бизнес
Джон Лоусън: Продажба.
Тенденции в малкия бизнес:… прави, както добре. Така че получихме статистики в реално време от тях. Ние просто не получихме много подробна статистика от тях. И за мен се надявам, че може би по-късно тази седмица ще ни дадат по-традиционните: "Добре, продадохме X% или 2 пъти повече от тях през миналата година, направихме повече транзакции чрез пазаруване на глас." знам колко долара, дойде чрез глас пазаруване, аз искам да знам колко сделки дойде, искам да знам средната стойност на транзакция, искам да знам, защото това ми казва … Трябва да напиша проклетата колона, добре.
Джон ЛоусънТова е всичко, което той иска, искаш да пишеш нещо.
Тенденции в малкия бизнес: Искам да пиша нещо.
Джон Лоусън: Точно.
Тенденции в малкия бизнес: Но сериозно, надявам се, че ще ни дадат още малко, за да продължим, защото това може да бъде страхотна история, цената на акциите на най-високото време, Безос струва около 200 милиарда шеговито сега повече от следващия човек. Така че те получават всичко за тях. Дай ни малко, за да намокриш клюна си.
Джон Лоусън: Ето едно от нещата, които намирам за важно. Според него най-популярната покупка на този премиер ден е Fire TV Stick. Alexa с гласово дистанционно
Тенденции в малкия бизнес: с дистанционно управление.
Джон Лоусън:… Което беше не само най-продаваното устройство на Amazon, но и най-продаваният продукт от който и да е производител във всяка категория в Amazon по целия свят.
Тенденции в малкия бизнес: Така миналата година беше Ехото, което имаше това.
Джон Лоусън: Това ме довежда до точката, че докато броят на продадените артикули е важен, този празник е всичко за Amazon, който улавя все повече хора в техните системи.
$config[code] not foundТенденции в малкия бизнес: тяхната екосистема, която я наричам.
Джон Лоусън: Вниманието им, както и лоялността към марката.
Тенденции в малкия бизнес: Ами останалите неща, които излязоха, мисля, че са казали, че са продадени повече устройства от Ring, както и преди, бяха продадени повече Blink устройства, Cloud Cam беше най-продаваната охранителна камера, всички тези неща са Amazon устройства.
Джон ЛоусънВсички устройства на Amazon и мисля, повече от всичко, всички останали продажби са наистина само за да подпомогнем това.
Тенденции за малкия бизнес: Казвам, че през цялото време това е Echo система, така че те продават много от тези устройства, продават повече видове устройства от Amazon, отколкото когато и да било преди. Тогава те имаха всички тези сделки като специален 99c за Amazon Unlimited Music за три или четири месеца, Kindle Unlimited беше 60% отстъпка, Audible.com беше 60% отстъпка.
Джон Лоусън: Това беше ли продадено?
Тенденции в малкия бизнес: Да.
Джон Лоусън: Проклета. Трябва да го направя.
Тенденции в малкия бизнес: И така, какво направиха те? Те намалиха хардуера си, намалиха услугите си. Свързва всичко.
Джон Лоусън: И не само това, ако си харчил пари в цели храни, трябва да похарчиш такива пари, или имаш кредит за тази онлайн продажба. Знаеш ли какво, сега, когато го донесох и там. Какво става в Whole Foods? За мен, може би 3.4, или 4.2, това може да се случи, ако сложите всички неща, които може да са се случили офлайн.
Говорейки за офлайн, Target-
Тенденции в малкия бизнес: Те имаха добър ден.
Джон Лоусън:… В същото време заявиха, че имат най-добрия ден от продажбата на годината онлайн на Target.com. Толкова е добре на Target за скачане там.
Тенденции в малкия бизнес: И тогава Walmart обяви голямата сделка с Microsoft. Така че виждаме как Prime Day всъщност вдига всички лодки в този момент.
Джон Лоусън: Донякъде, или всички наистина се опитват да изведат своите съобщения едновременно.
$config[code] not foundТенденции в малкия бизнес: Едно нещо, което не виждах никъде споменато, е регистрациите на Amazon Prime.
Джон Лоусън: Броят на регистрациите.
Тенденции в малкия бизнес: Да, те не споменаха, че защото миналата година казаха, че са имали най-много регистрации на всеки ден в историята си на миналогодишния Prime Day. Нищо за това и за мен - особено след случилото се с Netflix, те им липсват номера на абонамента - това е голяма цел.
Джон Лоусън: Да, предполагам. Точно сега, едно от всеки пет домакинства има членство, дясно, 20%.
Тенденции в малкия бизнес: Това, което знаем е, че не става въпрос само за членство в премиера, а членовете на Прайм, които притежават тези устройства, харчат дори повече пари, отколкото просто членове на Прайм. Така че за Amazon всичко е свързано с подреждането на тези устройства и въвеждането на тези услуги, като вниманието на всички хора е обърнато в екосистемата за внимание. Защото така го преобразуват. Внимание към транзакциите. Така че номерът на абонамента за Prime е важно нещо.
Джон Лоусън: Това е огромно.
Тенденции в малкия бизнес: Ако не се е увеличил според очакванията.
Джон Лоусън: Но затова пуснаха номера и казват за Fire Stick TV, искам да кажа, че ще се присъедините, ако имате стик. Трябва да запазите този премиер.
Тенденции в малкия бизнес: Но това означава само хора, които имат
Джон Лоусън: Може би.
Тенденции в малкия бизнес:… имам един стик.
Джон Лоусън: Вероятно.
Тенденции в малкия бизнес: Защо би купил много от това, ако не беше член на премиера в този ден? Защото не получавате отстъпка, ако не сте член-председател.
Джон ЛоусънВярно е, защото повечето от отстъпките идват от членове на премиера, така че, да, прав сте. Мисля, че това беше добър ден като цяло. Като цяло беше страхотен ден.
$config[code] not foundТенденции в малкия бизнес: Имам нужда от повече. Нуждая се от повече.
Джон Лоусън: Знам, аз също, но това беше страхотен ден като цяло, дори с всички кучета.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
