Социалните медии са голям актив за малкия бизнес и с годините той продължава да се превръща в още по-голям актив. Например знаете ли, че можете да използвате Facebook за електронна търговия? Много от тях правят това с успех и има дори инструменти, които да ви помогнат да го направите сега. Кристиан Тейлър, основател на Payvment, се присъединява към Brent Leary, за да обсъди един от тези инструменти и споделя ползите, предизвикателствата и някои статистически изследвания по темата.
$config[code] not found* * * * *
Кристиан Тейлър: Преди да започна Payvment имах компания, наречена X Creative. X Creative наистина имаше за задача да изгради много социално присъствие за големи марки. Много от нашите клиенти бяха компании като Walt Disney, Lions Gate и много забавни групи.
В случая с Дисни, ако мислите за това, мърчандайзингът е също толкова огромен, че правите филми, така че видяхме нужда много бързо. Трябваше да има начин да пазаруваме, ако току-що открихте някакъв продукт на Facebook и искате да го закупите. Видяхме нуждата от това и наистина се вълнувахме от възможностите на това, което може да означава, особено за малкия бизнес.
Тенденции в малкия бизнес: Какви са някои от уникалните предизвикателства, когато става въпрос за правене на електронна търговия във Facebook от гледна точка на малкия бизнес?
Кристиан Тейлър: Малките фирми наистина се справят добре във Facebook с електронна търговия. Ако мислите за това, преди Facebook и наистина преди Payvment, ако искате да започнете бизнес, ще получите уеб дизайнер, ще създадете уебсайт, добавете към него решения за електронна търговия и вероятно ще трябва да купувате реклами от Google или друга реклама за привличане на трафик към новия ви магазин.
Payvment е абсолютно безплатна за марките или продавачите, които по същество добавят електронната търговия към тази страница във Facebook, и правят това, което се използва, за да стои хиляди хиляди долари.
Тенденции в малкия бизнес: Наскоро публикувахте проучване на начина, по който малките предприятия стават сериозни за електронната търговия във Facebook. 61% посочват възможността да промотират продукти чрез социален маркетинг като драйвер за Facebook търговията. Има ли нещо в това проучване, което те изненада?
Кристиан Тейлър: Мисля, че числата, които ме изненадаха най-много, бяха да разберат колко много използват Facebook като единствен водещ търговски канал. Мисля, че 37% от всички магазини за електронна търговия, които проучвахме, казаха, че единственият им канал за електронна търговия е само във Facebook.
Тенденции в малкия бизнес: Какви са някои от погрешните схващания или пренебрегвани области, в които малките предприятия влизат с Facebook?
Кристиан Тейлър: Мисля, че електронната търговия във Facebook е съвсем различно животно от електронната търговия някъде другаде. Това е социална мрежа, тя е социална. Мисля, че в началото това беше голямата пречка на ранен етап.
Най-лесният начин да го поставите в перспектива е, да речем, че сте просто влязъл в магазин за тухли и хоросан, а собственикът на магазина е с гръб към вас през цялото време, когато сте били там. Очевидно ще се разстроите и вероятно ще излезете от магазина и ще отидете някъде другаде.
Това е наистина начинът, по който тези продавачи трябва да мислят за електронната търговия във Facebook. Това не е просто хвърляне на магазин във Facebook; това не е просто хвърляне на продукти на хора и кръстосване на ръцете ви. Хората с голям успех са тези, които намират хора, които са страстни за своите продукти и откриват диалог. Какво Payvment е направил през последните две години е наистина помогне за изграждане на инструменти, за да помогне на нашите продавачи, за да могат да направят това по-лесно.
Тенденции в малкия бизнес: Изненадани ли сте от приемането на Facebook като платформа за електронна търговия?
Кристиан Тейлър: Не съм изненадан от това. Изградихме бизнес върху него, защото знаехме силата му и знаехме, че ще бъде огромно. Начинът, по който го гледахме, щеше да бъде различно пазаруване от всяко друго място.
Това, което е социалната търговия, е просто откриване на продукти чрез куп различни методи. Всъщност не става дума за: „Отивам във Facebook да си купя фотоапарат.” Отивам във Facebook и въпреки че не знаех за тази причина, искам да купя тази риза, за да събера пари за осведомеността за рака на гърдата.
Това са тези неща, които наистина правят пазаруването във Facebook различно, и макар да знаехме, че ще експлодира, по същество винаги е имало откритие във всеки аспект на електронната търговия, дори преди да е имало такава дума като социална търговия или дори Facebook.
Тенденции в малкия бизнес: Кои са първите две или три неща, които малкият бизнес трябва да знае, когато става въпрос за започване на работа с Facebook?
Кристиан Тейлър: Ами причините, поради които сме се увеличили предимно за захранване на почти всички пазарувания във Facebook, е главно защото винаги сме го гледали като на нужда да помогнем на продавача. Ние не ви даваме просто софтуер за електронна търговия, за да добавите към вашата Facebook страница и просто да кажете: "Ами късмет с това."
Той предоставя инструменти, които помагат на продавачите да станат успешни в социалната търговия. Наскоро стартирахме технология, наречена Social IQ. Когато нашите продавачи влязат в техните Payvment Dashboard, Social IQ разглежда новата си история за това какво се случва във Facebook около техните продукти и как хората си взаимодействат с тях, и им дава някои ежедневни предложения за неща, които трябва да направят, за да им помогнат да увеличат продажби и увеличаване на техните фенове.
Ще продължим да разработваме продукти, които да помагат на хората - без значение на какво ниво са те. Можете да бъдете домашна майка с бизнес или голяма корпорация, която иска да използва Facebook, за да пусне продукт. Искаме да го направим така, че тези марки да могат наистина да се научат и да имат успех у дома.
Тенденции в малкия бизнес: Къде могат да отидат хората, за да научат повече за постигането на бързина, като използват Facebook търговията?
Кристиан Тейлър: Просто отидете на Payvment.com. Безплатно е да стартирате магазин във Facebook и отнема около 15 минути.
В друга социална търговска бележка прочетете защо Guy Kawasaki се чуди защо Amazon не се е опитал да купи Pinterest още в блога на Brent.
Това интервю е част от поредицата разговори на One on One с някои от най-провокиращите мисълта предприемачи, автори и експерти в бизнеса днес. Това интервю е редактирано за публикуване. За да чуете звук от пълното интервю, кликнете с дясната стрелка на сивия плейър по-долу. Можете също да видите повече интервюта в нашата серия от интервюта.
Вашият браузър не поддържа
звуков
елемент.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
2 Коментара ▼
