Пластмасата е материал, който може да състави толкова много различни неща. Може би дори не мисля за всички различни продукти, които включват пластмаса. Но Consolidated Plastics е семеен бизнес, специализиран в производството на пластмасови изделия.
$config[code] not foundКомпанията работи в продължение на 34 години. И тя е специализирана в продажбата на маркови подложки и други пластмасови продукти на дългосрочни клиенти. Така че изграждането на дългосрочни отношения с тези други фирми винаги е било важно. Прочетете повече за компанията и продуктите, които тя доставя, в прожектора за малкия бизнес тази седмица.
Какво прави бизнесът:
Продава маркови подложки и други пластмасови продукти.
Списъкът на продуктите включва търговски изтривалки, подложки за лого, анти-уморителни подложки, пластмасови бутилки, контейнери и чанти.
Бизнес ниша:
Предлагайки най-доброто обслужване.
Компанията запаси много от продуктите си, така че да могат да се доставят в същия ден. И те продават само продукти с най-високо качество. Председател на консолидираната пластмаса Брентън Таусиг обяснява:
„Ние стоим зад нашите продукти, разполагаме с най-лесния уебсайт за използване и най-дружелюбната и най-полезната група за обслужване на клиенти.“
Как е започнал бизнесът:
Като компания за поръчки по пощата.
Бащата на Таусиг стартира компанията през 1981 г. в Стоу, Охайо. Това е нишова компания, която продава пластмасови изделия на други фирми чрез поръчка по пощата.
Служители:
Дванадесет.
Най-голяма печалба:
Поддържане на клиентите за дълги разстояния.
Екипът на Consolidated Plastics се гордее с отлично обслужване. Тази услуга е довела до много дългосрочни отношения с клиентите. Таусиг казва:
"Ние имаме много клиенти, които са закупили от нас повече от 30 години - това говори за нашата способност да им служим с качествени продукти и услуги, всеки път."
Най-голям риск:
Преминаване към директна доставка.
Преди няколко години Консолидираната пластмаса премина от запазване на собствения си инвентар към директен начин на доставка. Този метод позволи на компанията да спести пари, но това също означаваше да се положи голямо доверие в доставчиците. Taussig обяснява:
„Миналата година доставчиците на доставчиците налагат време до един месец. От самото си начало винаги сме се гордеели с чудесно обслужване и чакат да доставят подложка за месец е далеч от страхотна услуга. Ние взехме решение, че инвестицията в инвентара е си струва и направи този ход през 2014 година.
Научен урок:
Отнасяйте се към клиентите как искате да се лекувате.
Когато Consolidated Plastics започна да разчита на доставчици да доставят продукти на клиентите, те научиха колко важно е обслужването на клиентите. Те не искаха да разчитат на някой друг да предоставя услуга, която отговаря на техните стандарти. Таусиг казва:
"Консолидираното следва Златното правило и ние искаме да третираме нашите клиенти как желаем да бъдем третирани при покупка от други компании."
Девиз на бизнеса:
Качество над цената.
Taussig обяснява:
„Когато продаваме мат за 57,70 долара, който изглежда на снимка, идентична с тази на Home Depot, продава се за $ 20, лесно е да се изкушиш да жертваш качество за цена. Вместо това ние продължихме да подобряваме качеството си с американски изработени изтривалки, които могат да бъдат 3 до 4 пъти по-дебели, по-големи и по-тежки от нашите конкуренти. Ние печелим дългосрочно, като се конкурираме за качество и обслужване. "
* * * * *
Научете повече за програмата Small Biz Spotlight.
Снимки: Консолидирана пластмаса
3 Коментари ▼
