Социалните медии се използват от бизнеса, за да повишат лоялността на марката, да споделят нови продукти и дори да спечелят нови клиенти. Всяка компания използва социалните медии по различен начин, някои по-успешно от други. По-долу са дадени начини да разберете дали вашата компания е успех в социалните медии.
30 начина да кажете дали сте успешен в социалните медии
1. Клиентите Ви търсят
$config[code] not foundВ ранните дни на създаването на акаунт в социалните медии най-вероятно трябваше да се опитвате много да откриете нови връзки и да ги убедите, че вашата марка си струва да бъде следвана. Ако клиентите започнат да ви откриват, без да се налага да преминете през цялата тази допълнителна работа, вие сте на път да постигнете успех в социалните медии.
2. Вашето съобщение се разпространява
Дори ако имате значителна мрежа, кампаниите ви в социалните медии не струват нищо, ако клиентите ви не чуват какво имате да кажете. Ако клиентите потвърдят вашето съобщение или ако използвате инструменти като Facebook analytics, за да видите, че много от връзките ви действително са видели вашите публикации, вие сте на прав път към успеха на социалните медии.
3. Получавате трафик на уебсайта
Вероятно една от основните ви цели на социалните медии е да насочите последователите си към отделен уебсайт, независимо дали това е вашият онлайн магазин, сайта на фирмата ви или блогът ви. Социалните медии могат да бъдат чудесен инструмент за привличане на посетителите към другите ви сайтове, ако го използвате ефективно.
4. Последователите взаимодействат с вас
Само високият брой на последователите не е задължителен, ако никой от последователите ви не отговори на публикациите ви. По-точен знак за успех е дали получавате отговори, харесвания, ретуити и ангажиращи взаимодействия от последователите си.
5. Хората говорят за вас
Това е свързано с горната точка. Но вместо последователите да говорят директно с вас, те говорят с другите си връзки около вас. Това може да означава, че те препоръчват на другите да ви следват или да изпробват някой от продуктите, които са закупили наскоро.
6. Хората споделят вашите връзки
Още по-конкретно, ако другите споделят вашите връзки към продукти, публикации в блогове или други онлайн страници, това наистина може да означава, че им харесва това, което предлагате.
7. Получавате прозрения
Социалните медии са нещо повече от просто начин да излъчите посланието на фирмата си. Можете да научите много от следването на другите и да проследявате споменаването на фирмата си. Компаниите, които правят това успешно, могат да спечелят много повече от по-високия трафик на уебсайта.
8. Вашата целева аудитория е ясна
За да използвате ефективно социалните медии, трябва да знаете с кого говорите. Трябва да можете да превъртате през последователите си и да видите, че повечето от тях се вписват в аудиторията, която се опитвате да насочите.
9. Открили сте добър баланс
Има толкова много социални мрежи и видове постове. Трябва да можете да разберете кои мрежи и кои постове работят най-добре за Вас и Вашата целева аудитория, вместо просто да излъчват нови обяви за продукти или публикации в блогове във всеки отделен социален канал.
10. Съдържанието Ви има ясен фокус
Трябва да можете да преглеждате хронологията си или вашия Twitter канал и да виждате как всяка публикация се вписва заедно и работи за постигане на общите цели на социалните медии на вашата компания.
11. Станете орган
Вашите последователи се доверяват на това, което имате да кажете, а дори и други в индустрията ви гледат като на индустриален орган.
12. Хората ви задават въпроси
По същия начин, ако последователите ви идват при вас с въпросите си, независимо дали това е само общ въпрос за вашата индустрия или по-конкретен въпрос за даден продукт, вие се насочвате към успеха на социалните медии.
13. Въпросите се отнасят до Вашето внимание
Не всичко, което вашата компания прави, в социалните медии или по друг начин, ще бъде перфектно. Но когато има проблеми или проблеми, ако клиентите ви от социалните медии ви насочват към вниманието ви, за да можете да коригирате проблема, получавате успех в социалните медии.
14. Не е необходимо да рекламирате
Повечето социални медии предлагат рекламни опции, които могат да бъдат много полезни за компаниите, които започват. Въпреки че тези реклами могат да бъдат полезни и за по-утвърдени компании, не е задължително да ги имате нужда, ако изпълнявате всичките си цели в социалните медии.
15. Дръжте го просто
Социалните медии не трябва да бъдат сложни. Трябва да можете бързо да обобщите стратегията си за социални медии и да видите, че го следвате.
16. Клиентите ви оценяват
Не само клиентите трябва да си взаимодействат с вас, но също така трябва да можете да кажете, че са доволни от това, което имате да кажете. Ако ви благодарят за отговорите или ви препоръчват в собствените си мрежи, знаете, че ви оценяват и вие се насочвате към успеха на социалните медии.
17. Вие намирате полезни тенденции
Освен да използвате социалните медии, за да получите информация за собствената си марка, трябва да го използвате, за да получите информация за своята индустрия и / или мрежа като цяло.
18. Изпробвали сте различни стратегии
Не можете да знаете дали това, което правите, е точно за вас, освен ако не сте опитали други неща. Трябва да сте тествали различни стратегии в даден момент и да знаете, че текущата ви получава най-добри резултати.
19. Поддържате кампаниите си организирани
Ако сте опитен ветеринарен лекар от социалните медии, трябва да имате доста добра система за организиране на кампании и инициативи в социалните медии.
20. Вие сте намерили начин за измерване на въздействието
Независимо дали става въпрос за услуги като Google Анализ или вградените инструменти в много сайтове за социални медии, трябва да имате начин за количествено определяне на резултатите, така че да знаете, че сте на прав път към успеха на социалните медии.
21. Не прекарвате целия ден в социални медии
Може да се изкуши да използвате социалните медии нон-стоп, особено ако непрекъснато говорите с клиенти. Но вие трябва да сте в състояние да постигнете целите си, без да изразходвате цял ден наблюдение на туитове или споменавания във Facebook.
22. Вие поддържате връзки
Повече от това просто да отговаряте на отделни съобщения, трябва да използвате социалните медии, за да поддържате постоянен контакт с вашите връзки. И те трябва да направят същото с вас.
23. Създавате защитници на марки
Ако успешно поддържате отношения в социалните медии, вероятно сте създали някои защитници на марката - тези, които непрекъснато споделят своите връзки и препоръчват вашата компания на приятели. Ако случаят е такъв, вие сте по-близо до успеха на социалните медии.
24. Имате план
Не трябва да влизате в социални медии, без да знаете какво искате да постигнете, въпреки че много компании го правят. Ако досега имате ясен план, вие сте много по-близо до успеха на социалните медии.
25. Вие изпълнявате целите си
След като имате план, трябва да видите, че постигате това, което сте задали, независимо дали това повишава осведомеността за марката, набира трафик в уебсайта или придобива ценна информация.
26. Вие получавате предложения
Ако вашите клиенти или други лица в мрежата ви идват при вас с идеи за нови продукти или функции на уебсайта, това означава, че те искат да ви видят успех и те мислят за вас конкретно, когато имат идеи, свързани с вашата индустрия.
27. Вашата мрежа постоянно расте
Социалните медии могат да се превърнат в игра с цифри за някои компании. Но няма магически брой последователи или взаимодействия, което означава, че вашата марка се е превърнала в успех на социалните медии. По-добрият измерител е дали вашата мрежа, както по отношение на последователите, така и по отношение на взаимодействията, непрекъснато расте.
28. Клиентите се отнасят към вас като към истински човек
Потребителите на социалните медии не искат да следват фирми. Те искат да следват хората. Ако вашите последователи се отнасят към вашата компания като към приятел, вероятно ще управлявате профила си като този на човек, а не като марка.
29. Вие получавате клиенти
Дори ако придобиването на нови клиенти не е една от основните ви цели на социалните медии, в един момент нови хора ще се натъкнат на профилите ви и, надявам се, ще подкрепят бизнеса ви.
30. Слушайте
Социалните медии не са еднопосочна комуникационна улица. Колкото по-скоро вашата компания престане да я третира като едно, толкова по-бързо ще осъзнаете успеха на социалните медии.
Разбира се, има различни нива на успех в социалните медии, но ако сте постигнали поне някои от споменатите по-горе елементи, вие сте на път.
Тридесет Снимка чрез Shutterstock
12 Коментари ▼
