Получаването и задържането на клиентите е голяма част от управлението на бизнеса. Искате да запазите клиентите си ангажирани и да осигурите на бизнеса и служителите си необходимите инструменти, за да се случи това. Тук CRM (управление на взаимоотношенията с клиентите) услуги могат да помогнат.
Microsoft наскоро разкри последната версия на Microsoft Dynamics CRM, решението на компанията за ангажиране на клиентите. Наричана от Microsoft Dynamics CRM 2016, компанията твърди, че това ще бъде най-цялостната надстройка за Dynamics CRM.
$config[code] not foundС Dynamics CRM 2016, Microsoft твърди, че потребителите ще виждат значителни подобрения в производителността, както и напредък в разузнаването, мобилността и обслужването. Боб Stutz, корпоративен вицепрезидент, Microsoft Dynamics CRM, казва в съобщението: t
“Dynamics CRM 2016 е проектиран от самото начало, за да достави основни възможности в една система, за да елиминира отвличането на вниманието, да улесни работата и драстично да увеличи производителността, така че нашите клиенти да могат да отделят повече време за обслужване на своите клиенти.”
Dynamics CRM 2016 ще представи различни нови функции и възможности, макар че не всички бяха разкрити в последното съобщение на Microsoft за новата версия.
Microsoft даде някои подробности за това какво потребителите могат да очакват и заявиха, че ще публикуват Dynamics CRM Release Preview Guide по-късно през седмицата.
Microsoft твърди, че Dynamics CRM 2016 ще предлага пълни офлайн възможности, така че потребителите да имат достъп до нея, независимо къде се намират. Тази възможност ще работи на телефони и таблети в Android, iOS и Windows. Сега потребителите ще могат да създават мобилни приложения, ориентирани към задачите, за бизнеса и служителите си.
OneDrive за бизнес ще бъде интегриран, така че потребителите да имат достъп и да създават документи от Dynamics CRM. За по-нататъшно намаляване на загубеното време при превключване на програми се въвежда функция за превключване. Microsoft твърди, че това ще осигури на потребителите лесен и познат клиентски процес.
Нова функционалност, която можете да очаквате да видите, е Delve. Осъществено от Office Graph, Microsoft се гордее, че тази функция ще покрие ключовото съдържание, за да помогне на търговците да намерят полезна информация, като популярни презентации и предложения за продажби.
Други подобрения включват управление на данни и възможности за напреднали анализи, задвижвани от Cortana Analytics Suite. Ще бъде включена и машинното обучение на Azure, което може да помогне да се даде възможност за прозрения за бизнес за предвиждане на нуждите на клиентите.
Microsoft не дава дата, когато ще се появи тази най-новата Dynamics CRM ъпгрейд, но само заявявайки, че е "излезе по-късно тази календарна година." Компанията заяви, че планира да обяви допълнителни подробности през следващите седмици, водещи до издаването.,
Изображение: Microsoft
Още в: Горещи новини, Microsoft 3 Коментари ▼
