Staples Inc. обяви, че е обединила усилията си с Facebook, за да активира функциите на Facebook Messenger на мобилния си уебсайт. Това просто означава, че потребителите на мобилни устройства Staples вече ще могат да използват Messenger за взаимодействие с клиентите.
Клиентите с мобилен телефон Staples, които се интересуват от услугата, вече могат да се регистрират, за да разговарят с специалисти по продажби и обслужване на клиенти за поддръжка след продажбата и всяка друга форма на помощ за пазаруване. Потребителите също ще могат да се включат, за да получават персонализирани актуализации, като известия за плащане, потвърждение и изпращане. Този миг форма на помощ определено ще спаси много собственици на бизнес време, тъй като те да им отговори на въпросите бързо и с минимални разходи.
$config[code] not foundStaples Using Messenger Chat
„Клиентите на Staples все повече се обръщат към Messenger, за да взаимодействат с нашата марка, и чрез добавяне на тези възможности, ние улесняваме тях да се свързват с нас и да водят справки за тяхната поръчка, когато и където пожелаят”, заяви изпълнителният вицепрезидент на Световната електронна търговия в Staples Inc. Faisal Masud заяви в прессъобщение. "Ние виждаме Messenger като друго разширение на нашето омникално предложение, позволявайки на бизнеса да използва силата на електронната ни търговия, социалните медии и възможностите за обслужване на клиенти, за да има възможно най-доброто пазарно преживяване."
Функцията за чат беше достъпна само на мобилния сайт Staples при стартирането, но плановете за разпространение до настолните и таблетните потребители вече бяха налице.
За да интегрира напълно платформата на Messenger с мобилния си сайт, Staples си партнира с Powerfront, базирано на облак решение за ангажиране на клиентите, което предоставя на бизнеса всички технологии, от които се нуждаят, за да продават повече продукти, да привличат повече потенциални клиенти и да управляват своята марка онлайн.
Staples.com и магазините за търговия на дребно на Staples помагат на малките предприятия да постигнат повече, като предоставят лесни начини за пазаруване, разширяване на бизнес услугите и широк асортимент от продукти на конкурентни цени. Те също така предлагат на бизнеса удобството да пазаруват по какъвто начин искат - на мобилни устройства, чрез социални приложения, онлайн или в магазина. Компанията има над 2000 магазина по целия свят.
С Staples използвайки Messenger чат на мобилния си уебсайт, клиентите ще имат по-лесен начин да правят мобилни покупки в бъдеще.
Изображение: Staples
Още в: Facebook 1
