| Тази серия е поръчана от UPS. |
През 90-те години ние притежавахме художествена галерия. Едно от предизвикателствата беше управлението на запасите. Това беше особено предизвикателство около празниците, когато някои артикули в нашия склад се движеха бързо - главно по-малките артикули с цени за подаръци от 100 долара или по-малко.
Нашият процес за проследяване и управление на инвентара се състоеше от ръкописни списъци на това, което смятахме, че имаме на склад. Казвам „това, което си мислехме, че имаме на склад“, защото списъците имат тенденция да се губят. Неизменно това, което имахме на склад, никога не е свършило съвпадение с това, което все още е в нашия списък.
$config[code] not found
Виждате ли, един от проблемите беше, че когато нещата започнаха да се занимават и някой попита за нещо, щяхме да изтичаме в склада в задната част, да се върнем наоколо, да намерим всичко, което клиентът иска, и да го извадим и продадем. Тъй като бързаме да обслужваме клиента, често забравяме да я премахнем от списъка с останалите непродадени запаси. Така че нашите записи за онова, което е останало на склад, са били ударени или пропуснати.
Дори по-лошо, с хартиени списъци имахме много малка способност да анализираме нашите модели на използване на инвентара. Това направи трудно да се прогнозират бъдещите ни нужди от инвентаризация… и да се избегне изчерпването или поръчването на повече, отколкото бихме могли да продадем. Ние просто не разполагахме с данни, за да направим такива решения. Вместо това ние разчитахме на оценките и паметта, или понякога преминавахме през труден процес на разглеждане на отделни фактури и сметки за продажба на всичко, което купихме преди година, опитвайки се да дешифрираме съкратени описания и неразбираеми номера на акции.
На всичкото отгоре нещата станаха по-сложни с връщанията. Когато се върнахме, нямахме какво да ги проверим. Върнатите артикули наистина паднаха в черна дупка.
Е, какво да кажа, освен че стартирахме. Това беше първият ни набег в търговията на дребно. Така че може би можем да се извиним частично за това, че не разполагаме със система за продажба на стоки (POS) и система за инвентаризация, която да ни помогне да управляваме запасите. Но много малки фирми са в подобна лодка, работеща от хартия и писалка, или може би Excel електронни таблици. Според доклада „Вземане на запасите от вашия инвентар” (PDF) от „Оспа Баркод“, 30% от малкия бизнес са точно като нас, като използват писалка и хартия. Още по-удивително е, че 23% от малките предприятия изобщо не използват системата за проследяване на запасите.
Връщанията са само малка част от проблемите ни с управлението на инвентара, просто защото бяхме… добре… малки. Но възвръщаемостта във всеки бизнес може да подкопае крайния Ви резултат, ако не ги управлявате добре - и в някои фирми връщането е основен проблем с разходите. Съгласно документ (PDF) на Асоциацията за обратна логистика:
Обратната логистика представлява една от най-големите и най-пренебрегвани възможности да помогне за връщането на печалби на дадена компания. Въпреки това много малко компании вършат добра работа за решаването на този проблем. Анализаторите предупреждават, че ако компаниите не въведат системи и процеси за възстановяване на значителна част от тези разходи, възвръщаемостта ще има драматично въздействие върху рентабилността. Водещи експерти препоръчват повечето компании да пренебрегват обратната си логистична верига и липсват възможности за подобряване на маржовете, както и за удовлетвореността и лоялността на клиентите. Това може да се дължи на факта, че фирмите пропускат общата картина, когато става въпрос за управление на връщанията.
Това е мястото, където влизат технологични системи, включително баркодове. Бялата книга на Асоциацията за обратна логистика продължава да посочва най-добрите практики, свързани с използването на баркодове за управление на връщанията:
Върнатият продукт трябва да се върне с баркодове, които могат да бъдат сканирани, за да се сведе до минимум обработката. В допълнение, някои компании се обръщат към иновативни методи за транспортиране, за да спомогнат за ускоряване на получаването на стоки. Един от методите, който фирмите започват да изследват, е да консолидира ремонти, които се връщат в по-големи пратки. Компаниите могат да намалят транспортните разходи чрез координиране на връщаните пратки с по-големи пратки.
След като фирмите имат върнат продукт, притежаван от тях, артикулът може да прекарва дни, седмици, дори месеци на рафт, чакащ да бъде оценен, тъй като този процес често се прави за всеки отделен случай. Изпитването, сортирането и сортирането на върнатите продукти са трудоемки и трудоемки задачи. Процесът може да бъде рационализиран, ако компанията подложи възвращаемостта на стандартите за качество и използва сензори, баркодове и други технологии за автоматизиране на проследяването и тестването.
Дори ако използвате някаква система за проследяване на запасите, заедно с баркодове, за да управлявате вашата изходяща верига за доставки, процесът на връщане може да изисква специални изисквания. По този доклад за обратната логистика (PDF):
Компаниите често погрешно вярват, че изходящите операции също могат да се справят с връщането, като изпълняват всичко в обратна посока. Обаче, обратните операции трябва да управляват редица уникални функции, които не са включени в изходящи операции, например събиране на остарели, нежелани или повредени продукти, както и опаковки. Също така е, че колкото по-сложен е продуктът, толкова по-висок е процентът на възвръщаемост поради няколко фактора, включващи повече променливи, които могат да се объркат, по-голям брой неквалифицирани оператори и често регулирани разпореждания в края на живота.
С други думи, целият процес на връщане трябва да бъде оценен и да се вземат под внимание изискванията, когато създавате система за баркод, ако очаквате да се обърне към връщания.
Така че, ако баркодовете, подравнени с POS системите и / или системите за управление на инвентара, правят рентабилно решение, което ще ви помогне да спестите пари от възвръщаемостта, тогава какво ви е необходимо за една система? Според доклада „Вземане на запасите от вашия инвентар“ системата за баркод е проста:
Използване на баркодове, софтуерни записи за контрол на инвентара чрез номер на артикул. Докато това обикновено е номер, който създавате за елемент от инвентара, той също може да бъде съществуващ продукт или UPC номер на елемента. Софтуерът също може да проследява инвентарните позиции по сериен номер, номер на партида, код за дата и палет. Елементите могат да бъдат наблюдавани на компютър или мобилно устройство. * * * Решенията за инвентаризация трябва да дадат възможност на вашия бизнес да бъде проактивен, актуален и точен.
Като цяло ще ви е необходим някакъв софтуер за управление на инвентара; Софтуер за проектиране и етикетиране на баркодове; принтери, способни да отпечатват етикети с баркод; и скенери за сканиране на баркодове при връщане. За повече информация за това, което се изисква, заедно с полезни ресурси, вижте: Ръководство за използване на баркодове в бизнеса ви.
В крайна сметка: много фирми, от търговията на дребно до производството, могат да се възползват от баркод системите за управление на инвентара. За да се справите с връщанията и да избегнете ерозията на маржовете, дължаща се на цената на връщането, уверете се, че вашата система с баркодове е създадена специално, за да помогне за управлението на връщанията. Бизнес анализатор или подобно лице може да оцени вашите вътрешни процеси, за да се увери, че процесът на връщане е начертан и адресиран във всяка технологична реализация.
5 Коментари ▼
