Как да намалим риска от покупка

Факт: Хората обичат да купуват, но… те се страхуват да го направят. Страхът е най-силното възражение за продажби, с което някога ще трябва да се справиш. Всъщност тя е единствената, която някога ще трябва да преодолеете. Всичко друго, което може да попречи на перспективите ви да купувате от вас, има своите корени в страха.

$config[code] not found

Цената, времето или други ангажименти са просто вашите перспективи за извинения за това, че не желаете да признаете, че не се чувстват сигурни да купуват от вас. Зад всички възражения за продажба се крие един от следните въпроси:

Какво ще стане, ако купя от теб и нещата се объркат?
Какви ще са последствията за мен?
Заложена ли е моята кариера, репутация или позиция?
Какво ще каже моят шеф / съпруг / семейство?
Това наистина ли е необходима покупка?
Ще ми предоставите ли достатъчно подкрепа?
Какво ще стане, ако мога да получа по-евтина стока?

Закупуването представлява риск и много често перспективите го взимат на лично ниво, страхувайки се от това колко много проблеми ще получат, ако купуват от вас. И едно от най-важните неща, които трябва да направите, независимо от това дали управлявате собствен бизнес или работите за компания, е да минимизирате този възприет риск. Ако не успеете, това означава само едно, без продажба. Използвайте следните съвети по-долу, за да намалите риска от покупка от вас:

1. Изграждане на информираност на клиентите за вас и вашата компания

Обучете перспективата си за вас и вашата компания, преди дори да започнете процеса на продажба с тях. Увеличете отчетността на вашия бизнес, като станете известни като експерт във вашата област. Създайте защитници на вашата марка. Бъдете навсякъде, където перспективите ви са, лично или чрез вашите публикации, писане, реклама и др.

Ето няколко прости начина да постигнете това:

Напишете блог
Напишете колона в публикация, която се чете от вашите потенциални клиенти
Изпращайте редовен бюлетин със съвети, които помагат на вашите клиенти и перспективи
Говорете публично
Организирайте събития за работа в мрежа
Изпълнявайте редовни обучения за своите клиенти
Направете нещо друго, което може да ви помогне да станете известни. Вие ще знаете какво ще работи най-добре за вас.

2. Станете известни с Вашата поддръжка на клиенти

Помислете за секунда.,, хората се страхуват да купуват от Zappos? Разбира се, че не, фирмата е известна с подкрепата си и заради това едно нещо е трудно да се страхуват да ги купуват, тъй като те ще ви изслушат, ако нещата се объркат.

Стремете се да постигнете същото ниво на възприятие за вашия бизнес. Ако вашите перспективи са чули за вашата невероятна подкрепа, преди дори да се срещнат с вас, колко мислите, че ще е трудно за тях да решат да купят?

3. Показване на препоръки за духащи мисли

Изградете социално доказателство за вашата услуга и поддръжка на клиенти с големи препоръки. Публикувайте ги на:

Твоят уебсайт
Профил на LinkedIn
Социална медия
Визитка
Обяви
Вашите брошури
Опаковка на продукта

Препоръките са като знак на одобрение за вашия бизнес. Показването, че другите са доволни от вашата услуга или продукт, е един от най-мощните начини да се уверят потенциалните клиенти да купуват от вас.

3. Предложете гаранция за продажби

Предложете гаранция, която ще бъде трудно да се победи. В моята компания даваме пари обратно, ако нашите клиенти осъзнаят, че нашият курс не е донесъл желания резултат. С други думи, няма риск купувачът да ни изпробва. Най-лошото е в най-лошото, те ще загубят известно време в деня си, преминавайки през нашия продукт.

4. Следвайте своите перспективи

Независимо от това, което правите, има моменти, когато не сте в състояние да преодолеете перспективите си за страх от закупуване, преди да се срещнете с вас. Но все пак можете да го направите след това. Покажете перспективата си, че ви е грижа за тях, уверете се, че няма да изчезнете веднага щом предадете чека. Проследявайте редовно с тях, проверявайте дали нямат въпроси, които да зададете, или не искате да изяснявате някаква информация. Бъдете проактивни и измислете начини да поддържате връзка, докато предлагате стойност.