Искате ли да изградите силна марка? Може би искате да съберете някои ценни мнения от експерт по брандинг.
Али Крейг е стратег на марката, автор и звезда на новото шоу Fix My Brand с Али Крейг. Шоуто се излъчва в мрежата за успех, която се предлага на Apple TV, Roku, Amazon Fire и онлайн. В него Крейг работи с малкия бизнес, за да съживи своите марки и да реши всички проблеми, за да може по-добре да се хареса на клиентите.
$config[code] not foundСъвети как да коригирате марката си
Наскоро Крейг разговаря и с тенденциите в Small Business, за да даде някои съвети на бизнеса, който се нуждае от някакво ръководство за брандинг. Ето някои от нейните върховни съвети.
Не имитирайте гигантските си конкуренти
Като малък бизнес, силата на вашата марка идва от вашата индивидуалност. Ако се опитате да надвиете основните си конкуренти само въз основа на фактори като цена и удобство, поставяте бизнеса си в определен недостатък. Но вашата личност и уникална марка могат да ви помогнат да си спечелите предимство.
Крейг обяснява: „Брандът, който броят на фирмите пропуска, е, че те гледат на големия човек и се опитват да ги имитират. Но по този начин сте загубили силата на марката. Марката е основно човешка личност, поставена върху неодушевен предмет. Така че можете да използвате собствената си личност и да водите с това, за да направите марка, която е по-магнитна и по-силна с аудиторията си, вместо да се конкурирате с тези големи компании и следвайки същия модел, който правят. "
Инжектирайте собствената си личност
Как да добавите тази личност към вашата марка? Крейг предлага да мисли за езика и тона, който използвате в ежедневните разговори и да го използвате в уебсайта си, онлайн съдържанието, социалните медии и други материали, вместо общи термини и индустриален жаргон.
Можете също така да създадете по-силна марка чрез визуализации. Вместо да изберете общи снимки със снимки, споделете снимки на екипа си и клиентите си, за да изразявате какво точно представляват вашият бизнес и вашите продукти и услуги. Това може да даде на потенциалните клиенти по-добра представа за опита, който продуктите и услугите ви могат да предложат.
Не забравяйте малките детайли
Съобщаването на съобщението ви за марката не е само за добавяне на забавен език в публикациите ви в блога и социалните медии. Това е нещо, което трябва да вземете под внимание във всеки аспект на вашия бизнес. Крейг предложи пример с клиентска фактура. Вместо просто да изпращате основен формуляр с номера и основно описание на вашите услуги всеки месец, включете уникален преглед на опита, който ви предлагат, за което ви плащат сега. Това увеличава имиджа на Вашата марка, като същевременно прави и по-незабравимо преживяване за Вашите клиенти.
Тя добави също, че изпращането на персонализирани имейли, а не автоматизирани, може да ви помогне да общувате по-добре с клиентите и да споделяте този уникален бранд опит. Или, ако искате наистина да поставите марката си отделно, всъщност вземете телефона и се обадете на хора, оставяйки персонализирани гласови съобщения, благодарение на тях за техния бизнес.
Помислете за психологията на вашите клиенти
Създаването на силна търговска марка е основно за създаване на връзки с клиенти. Така че трябва да вземете предвид психологията на вашите целеви клиенти, за да направите истински връзки с тях чрез вашата марка.
Крейг разработва: „Трябва да вземете предвид психологията. Коя е вашата аудитория и какво наистина искат или се нуждаят? Не става въпрос за логистиката или действителния продукт или услуга, които да казват „да“ на вашата марка. Става въпрос за връзката ви с тях и това, което тя носи или изпълнява в живота им. Опитът, който донесете, и връзката, която създавате, е това, което ги кара да казват "да".
Вижте статистиката, но не разчитайте на тях
Поради тази причина Крейг казва, че вашите анализи и статистики не трябва да оформят всичките ви решения. Разбира се, все още ще искате да погледнете цифрите, за да видите неща като популярни продукти и ефективни форми на съдържание. Но не разчитайте напълно на тях, когато става въпрос за вземане на решения за вашата марка. Тъй като тенденциите могат да се променят толкова бързо, важно е да се поставят повече запаси в неща като психология на клиентите, за да се оформят вашите решения за брандиране.
Крейг казва: „Преди това на всеки шест до осем години се наблюдава голяма промяна в предпочитанията на потребителите. Но сега клиентите се преместват на всеки шест до осем месеца. Така че, въпреки че все още трябва да разгледате някои статистически данни, те няма да ви водят непременно по същия начин, по който са свикнали. Вместо това трябва наистина да познавате и разбирате клиентите си и психологията зад вземането на решения. ”
Изображение: Fixmybrandwithalicraig.com
