Интернет значително е повлиял на индустрията на франчайзинга в няколко важни и смятащи, че играта променя начина:
$config[code] not found- Потенциалните собственици на франчайз не трябва да чакат за 15-странична брошура за франчайзинг, която да бъде доставена до техните жилищни пощенски кутии чрез USPS, Fed Ex или UPS. Сега, за да разберете какво ги продава франчайзодателя, бъдещите собственици на франчайз могат да научат за конкретни възможности за франчайз в миг на око, по електронен път. Само тази промяна направи необходимото на франчайз компаниите да модернизират своите информационни технологии и да проектират бързи и ефективни последващи системи. Наскоро обсъдихме как някои малки фирми използват инструменти като имейл автоответчици, за да им помогнат да останат на върха на нещата.
- Франчайз продажбите персонал, които не са интернет разбирам, могат да се открояват като възпалено палеца. Пример за това: Работил съм с представители на франчайз продажбите, които не знаеха как да вмъкнат линк към уебсайт, който поисках, да бъде изпратен на моя кандидат за франчайз. Страшен.
- Потенциалните собственици на франчайзинг не трябва да прекарват 10 часа в местните библиотеки, за да научат всичко за правото на франчайзинг, техниките за франчайз изследвания и друга важна информация. Сега, дори ако имате умерени умения за изследване в интернет, лесно можете да намерите уебсайтове и блогове, които се специализират в индустрията за франчайзинг, и да научат достатъчно за няколко часа, за да ви дадат добър старт. (Прекарването на няколко часа в местната библиотека обаче е добро за вашето здраве. Горещо го препоръчвам.)
Но има нещо друго с далеч по-големи последици за индустрията на франчайзинг, отколкото способността да има някакво незабавно удовлетворение. Това е прозрачност.
Преди появата на интернет, бъдещият собственик на франчайз ще трябва да наеме адвокат, който да направи риболов наоколо, за да научи за историята на франчайзодателя. С интернет, такава информация може да бъде намерена сравнително лесно.
Има множество уебсайтове и блогове, които споделят негативна информация за лоши ястия при франчайзинга за бързо хранене, лоши PR ходове от отделни франчайзополучатели или групови съдебни дела, заведени срещу франчайз компании от франчайзополучателите - които може да не са разкрити на бъдещи собственици на франчайз в процеса на продажба. (Защото те не трябваше да бъдат.) Всъщност, блогърът на франчайз Шон Кели има пост в своя блог, който има над 300 коментара от някои доста недоволни франчайзополучатели на почти изчезналата франчайз верига за кафе.
Въпреки това, точно както вие не трябва да "вярвате на всичко, което четете" във вестниците, същото правило би трябвало да се отнася и за уебсайтове и блогове, които изглежда са специализирани в споделянето на негативна информация за компаниите или техните продукти и услуги.
Тези дни, за франчайзодателя наистина да мисля, че те могат да се размине с укриване на негативна информация за техния продукт, услуга, или франчайз предлагане, е да не бъде в едно с това, което аз наричам интернет реалност.
Въоръжени с лаптоп, интернет връзка и средни умения за търсене, всеки може да намери фактите, от които се нуждаят, за да вземе интелигентно решение. С все повече и повече от нас притискане на пари в последно време, този тип прозрачност може само да помогне.
* * * * *
