Клиентите са отговор на всичко

"Тази книга изследва и блестящо осветява щастливата точка, в която клиентите разбират защо трябва да ви избират отново и отново."

И ТО, че малкото изречение, изгладено вътре в голям параграф, е критичният фактор за успеха, че вашият бизнес липсва.

Преди да продължа, позволете ми да кажа, че тази книга е написана съвместно от Крис Уилямс с Джей Конрад Левинсън. Крис Уилямс е продажбата на Марта Ханлон. И това ми казва, че ще получа пълна и реална картина за това какво ще е необходимо, за да се получат и задържат клиентите. Друго нещо, което забелязах само от корицата, е, че има признание от изпълнителния директор на Loral Langemeir и основателя на Live Out Loud. Това ми казва - и трябва да ви кажа, че съветът в тази книга е насочен към собственика на „малката бизнес улица“.

Тези хора са дребни бизнес глупаци. Направиха го за себе си и го направиха за други. И още нещо, което може да разстрои някои хора - те НЕ се абонират за корпоративния начин на правене на нещата. Те се подчиняват на това, което работи - без пух, без корпоративно говорене, нищо, което изисква „внедряване“ или „използваемост“ или „мислене извън кутията“. Това е истински съвет за истински собственици на малък бизнес, които вършат работата по получаване и задържане на клиентите на предните линии, а не от заседателната зала.

Нека да влезем вътре Клиентите са отговор на всичко

Както всички експерти в пазара за растеж на малкия бизнес, Хенлон и Уилямс имат процес, план или формула, която ви отвежда от мястото, където сте, където искате да бъдете. Тяхната система се нарича „Система за генериране на клиенти“. Тази система има три компонента; Фондацията, активирането и разширяването и книгата е организирана с тези три елемента като основни раздели на книгата.

Книгата съдържа и много чудесни работни листове и формуляри (знаете колко много ги обичам), които можете да изтеглите безплатно на уебсайта на книгата: Wide Awake Marketing. Сайтът е зареден с всякакви екстри, така че искате да го проверите.

Това е книга, чрез която ще искате да „работите” - повярвайте ми. Клиентът привлича злато на всяка страница. Например в началото на книгата те разкриват тайна, че повечето собственици на малки предприятия не „получават“ за разбиране на клиента си; слушане за това, което НЕ казват.

Това е толкова блестящо и толкова вярно. Смятаме, че като говорим с клиенти и / или правим проучвания, ще разберем какво искат - но това не е мястото, където е златото. Златото е в прослушване за това, което липсва за вашия клиент. Откъде идват те? Какви предположения правят те?

е Клиентите са отговор на всичко За теб?

Тази книга е IDEAL за стартиращи фирми и собственици на микропредприятия. Ако управлявате бизнес на дребно или бизнес от бизнес към потребител, ще видите пряка връзка между това, което се предлага в книгата и бизнеса ви. Тези от вас, които се намират в по-техническа или индустриална индустрия на B2B, ще Ви уведомят, че това не е за вас - но ще бъдете НЕПРАВИЛНИ. Хората вземат решения, а не компании или комисии. И това е книга за това как да разберем какво искат хората и след това да им я дадем по начин, който е лесен и непреодолим за покупка.

Сега, някои от вас може да се отложат от формите и работата, които участват в разбирането на себе си и вашите клиенти. Напълно разбрах това. Работя в тази книга в разработването на нов продукт в моя бизнес и това е предизвикателство и досадно, но резултатите са си струва.

Клиентите са отговор на всичко е книга, която буквално може да промени начина, по който виждате бизнеса си и себе си. Усилията, които сте положили в работата на тази книга, ще се изплатят в лоялни печеливши клиенти и по-щастливи.