Маунтин Вю, Калифорния (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 16 февруари 2011 г.) - MerchantCircle, най-голямата онлайн мрежа от собственици на местни фирми в страната, сподели резултатите от проучването си за тримесечния индекс на търговското доверие на над 8 500 малки и местни бизнесмени в САЩ. Данните разкриват, че местните търговци, които имат много ограничено време и пари за маркетинг, гравитират към прости, евтини онлайн маркетингови методи като Facebook и други социални медии, както и към изпитани и истински методи като търсене и имейл маркетинг. Изследването показва също, че докато новите маркетингови услуги като мобилен маркетинг и групово закупуване генерират значителен шум в медиите, местните търговци все още не са използвали тези недоказани маркетингови методи.
$config[code] not found„Онлайн маркетингът продължава да бъде предизвикателство за повечето местни предприятия, а много търговци работят с много малки бюджети и почти никакви маркетингови ресурси“, казва Дарън Ваддел, вицепрезидент по маркетинга на MerchantCircle. "Маркетинговите методи, които виждаме, че получават най-голямо сцепление, са следователно тези, които предлагат на търговците простота, ниски разходи и незабавни резултати."
Основните изводи от проучването включват:
1. Местните фирми имат малко време или бюджет, за да се посветят на маркетинга.
Според данните от проучването на MerchantCircle, повече от половината местни търговци харчат по-малко от 2500 долара на година за маркетинг, а 60% нямат планове да увеличат бюджетите си тази година. Тези търговци също са чувствителни към цените: една четвърт от търговците цитират високи разходи като главна жалба за онлайн маркетинг (26%).
Много търговци също се борят да управляват съществуващите си програми и нямат време да се възползват от нови, недоказани услуги, като липсата на време и ресурси е най-голямото предизвикателство за онлайн маркетинг за повече от една трета от търговците (37%).
2. Социалните медии сега са най-голямата маркетингова стратегия за местния бизнес.
С огромното си потребителско възприемане, лекота на използване и ниска бариера за влизане, Facebook продължава да бъде популярен начин за търговците да продават своя бизнес, като 70% използват социалната мрежа за маркетинг, което е увеличение от 50% преди година. Facebook вече надмина Google (66%) като най-широко използвания маркетингов метод сред местните търговци и е почти свързан с търсенето с Google (40%) като един от трите най-ефективни маркетингови метода, като 37% оценяват Facebook като един от техните най-ефективни инструменти.
Facebook Places се възползва от това високо ниво на осиновяване, издигайки се покрай Foursquare, за да достигне до 32% текущо потребление, като допълнителни 12% се позовават на планове за използване на Facebook Places през следващите месеци. Въпреки че използването на Foursquare е нараснало само с 2% преди година, използването на услугата, базирана на местоположението, остава стабилно на около 9% през последните две тримесечия.
Twitter също е нараснала популярност през последната година, като близо 40% от местните търговци използват платформата за микроблогиране, за да повишат информираността и общността около своите продукти и услуги, в сравнение с 32% през четвъртото тримесечие на 2009 година.
3. Изпробваните онлайн методи превъзхождат нови, недоказани подходи.
С малко време и бюджет за маркетинг местните търговци бавно приемат недоказани технологии като мобилен маркетинг и групово закупуване и разчитат на по-познати методи, които са постигнали резултати. Три от най-добрите маркетингови методи за местния бизнес - социален, търсене и електронна поща - също се посочват като най-ефективни, като 36% поставят социалните мрежи в първите три, 40% посочват търсене и 36% избират имейл маркетинга.
Независимо от оживлението около мобилния маркетинг, по-малко от 15% от търговците докладват за някакъв вид мобилен маркетинг или реклама, а повече от половината нямат планове да го правят през следващите месеци. Липсата на разбиране остава огромна пречка пред осиновяването: 74% от търговците заявяват, че нямат добра представа как да достигнат до потребителите чрез мобилен маркетинг.
Груповото закупуване също ще отнеме време, за да проникне на местния пазар. Само 11% от местните търговци са предложили „ежедневна сделка“, използвайки услуга като Groupon или LivingSocial, като допълнителни 20% планират да го направят през следващите месеци. Резултатите от груповото закупуване също са смесени и може да възпрепятстват растежа: 50% от хората, които са провели дневна кампания, са заявили, че няма да го направят отново.
4. Използването на традиционните методи за офлайн маркетинг продължава да намалява.
Традиционните методи за офлайн маркетинг продължават да намаляват. През 2010 г. използването на печатна реклама спадна с 33% (от 40% на 27%); използването на печатни жълти страници е намаляло с 18% (от 45% на 37%); и използването на директна поща е намаляло с 26% (от 39% на 28%).
Не очаквайте скоро тези методи да изчезнат, тъй като мнозина продължават да дават резултати за местните търговци.24% казват, че купоните или директната поща са все още една от трите най-ефективни маркетингови тактики, 23% казват, че печатните страници са три от най-добрите тактики, а 20% са пуснали реклами за печатни издания в първите три.
5. Онлайн компаниите за маркетингови услуги агресивно се насочват към местния бизнес.
Въпреки факта, че местните търговци имат много малък бюджет за маркетинг, компаниите за онлайн маркетингови услуги работят усилено, за да достигнат и обслужват този пазар, често с директни продажби, които правят студени обаждания. Проучването на MerchantCircle разкрива, че 51% от местните търговци получават поне едно обаждане за онлайн продажби на седмица, като 10% се наричат почти ежедневно.
За Индекса на търговско доверие
Индексът на доверието на търговеца е тримесечно проучване, проведено от MerchantCircle, най-голямата социална мрежа на местните бизнес собственици в САЩ с над 1,6 милиона членове. Индексът е предназначен да проследява тенденциите в настроенията на малкия бизнес във времето и се извлича от четири ключови въпроса, предназначени да обобщят преобладаващите тенденции сред местните бизнес собственици. Оценката на общия индекс се основава на стандартизирана скала на Likert от пет нива.
Това пето изследване на индекса на търговско доверие бе направено онлайн, между 22 януари и 3 февруари 2011 г. и изпратено на случайна извадка от членската база на MerchantCircle на над 1,6 милиона местни бизнес собственици. Общо 8 456 отговора от местни бизнес собственици в Съединените щати. Отговарящите предприятия се класифицират като правни и финансови услуги, автомобилостроене, здраве и красота, развлечения, пътувания и др., Като 75% от респондентите имат по-малко от 5 служители. Данните от изследването могат да бъдат разбити по държава, вид бизнес или размер на бизнеса (по численост) при поискване. Не беше предложен стимул за завършване на проучването.
За MerchantCircle
Основана през 2005 г., MerchantCircle е най-голямата онлайн мрежа от местни собственици на бизнес в страната, съчетаваща функции за социални мрежи с разнообразни безплатни маркетингови инструменти, които позволяват на търговците да увеличат видимостта си онлайн. Над 1,6 милиона търговци използват инструментите, предлагани на MerchantCircle, за да създават разговори с клиенти и да се свързват с други местни търговци. Местните потребители могат да намерят повече от 20 милиона бизнес обяви чрез http://www.merchantcircle.com или големи търсачки в САЩ, Канада, Обединеното кралство и Австралия. В допълнение към безплатните си услуги, MerchantCircle предлага портфолио от премия за онлайн реклами, включително маркетинг за търсачки и незабавно разработване на уебсайтове.
През 2010 г. MerchantCircle придобива TimeBridge и популярната услуга Bloglines за по-нататъшно разширяване на мрежовите си предложения. MerchantCircle е базирана в Маунтин Вю, Калифорния и се финансира от Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures и IAC.
Повече в: Малък бизнес растеж 1
