Задълженията на салонните координатори варират в зависимост от размера на салона, персонала и изискванията на собственика на салона. С салони, добавящи повече от услуги за коса, позицията се е развила от обикновен рецепционист до квази-управление. Очаква се координаторът на салона да носи няколко шапки, действащи като връзка между собственика на салона и персонала, както и между персонала и клиентите.
Receptiontist
Въпреки че позицията на салонния координатор се е развила от рецепционистката, приемането остава основна отговорност. Салонните координатори поздравяват всеки, който минава през входната врата. Те отговарят по телефона, записват срещи и съобщават нуждите на клиентите на персонала и ръководството на салона. За да изпълняват тези функции, салонните координатори използват собственически софтуер, който проследява посещенията на клиенти, покупките и сервизната информация. Като рецепционисти провеждат салонни обиколки, сервират напитки на чакащи клиенти и извършват незначителна домакинска работа в чакалнята.
$config[code] not foundСпециалист на дребно
Предоставянето на услуги е само част от приходния поток на салона. Продажбите на продукти на дребно могат да съставляват до 50% от бизнеса. Координаторите играят решаваща роля в генерирането на продажби на дребно чрез проследяване на препоръките за продукти от доставчиците на услуги и насърчаването на продукти на дребно за клиентите. Координаторите на салони, които "продават" продуктите на дребно, могат да увеличат средните продажби на билет. Търговията на дребно е толкова важна за печалбите на салона, че много собственици предлагат на координаторите комисионна въз основа на продажбите на продукти.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingпортиер
С повече салони, предлагащи СПА услуги, включително процедури за лице, масажи и грим, координаторите на салоните действат като портиер. Координаторът на салона може да организира „нощни момичета“ за булчински парти или маникюр за майка и дъщеря. Координаторите може да се наложи да организират извънработни назначения за служители, като грим и коса за сватба. Координаторът изгражда взаимоотношения с допълващи се фирми, като сватбени плановици и собственици на ресторанти, за да предлагат препоръки на клиентите.
Salon Operations Manager
В по-малките салони, собственикът действа като мениджър. Тъй като собственикът е зает да управлява бизнеса, на координатора на салона се разчита за много ежедневни операции. Това включва преразглеждане на инвентара на дребно, срещи с доставчици и доставчици и персонала по график. В зависимост от изискванията на собственика, координаторите на салони могат да бъдат помолени да извършат незначителни счетоводни отчети, като балансиране на приходите от продажби и съвети за изчисляване. Те могат също да бъдат помолени да правят маркетинг, да се занимават с медийни запитвания и да действат като дежурен мениджър, когато собственикът не присъства.
