През последните няколко десетилетия управлението се е променило. Старият 80-годишен стил на управление и мотивиране на хората от страх се е развил и днешното управление е много по-благоприятна, насърчаваща, приобщаваща и съвсем по-ефективна форма на насочване и развитие на хората.
Въпреки това, въпреки че това е по-мек подход, той не е по-малко строг, тъй като насърчава хората да поемат отговорност за себе си и да станат отговорни за своите действия. По някакъв начин мениджърите имат по-трудна работа, отколкото в миналото. Един по-фин подход изисква по-изтънчен набор от умения и много мениджъри от „стар стил“ трудно се адаптират.
$config[code] not found
За да останат пред играта, мениджърите трябва да притежават висока степен на емоционална интелигентност (EI). В миналото коефициентът на интелигентност беше достатъчен, за да стигнете до върха, но в настоящата ни бизнес среда емоционалният ви коефициент (ЕК) е също толкова важен, а в някои случаи и повече.
В среда, в която нивата на интелигентност са сравними (например счетоводна фирма), вашият EQ може да бъде диференциращият фактор, който ви отличава.
Много организации сега измерват ЕК на етапа на набиране и при разработване на управленски способности. Един добър курс на емоционална интелигентност е идеалният начин да научите как да увеличите EQ и да станете по-добър мениджър.
Има 4 области на ИИ, всички еднакво важни за мениджъра. Те са разработени от създателите на теорията за емоционалното разузнаване - професор Джак Майер и професор Питър Саловей:
1) Разпознаване на емоцията
Добрите мениджъри са способни да разпознават емоциите в себе си и другите. Това изисква отвореност към емоциите, за да може да се отговори на въпроса „как се чувствам днес“ с един отговор на думата. Разпознаването на емоцията включва и способността да се разпознават емоциите в другите чрез техните изражения на лицето. Щастливи ли са, тъжни, ядосани или учудени?
Нашето изражение на лицето често показва какви са думите ни и не е от жизненоважно значение, за да ни каже как хората наистина се чувстват за нашите планове, предложения или мнения.
2) Използвайки
Става дума за връзката между емоциите и когнитивното мислене. Успешните мениджъри знаят, че е невъзможно да се вземе решение „с нашите глави или сърца”. Емоциите са включени във всяко решение, което вземаме и трябва да обърнем внимание на тях.
Ако знаете кои емоции са полезни за какви задачи и могат да сменят настроенията, създайте съвпадение на задачата за настроение. Тогава ще бъдете по-ефективни и ефективни в ежедневните си дейности.
3) разбиране
Разбирането на съчетанието от емоции, които чувстваме на по-дълбоко ниво, е жизненоважен елемент на EI. Разбирането включва и идентифициране на причините за емоциите, както и проследяване на това как нашите емоции се променят с времето.
Емоциите следват логически модели. Познаването на тези модели ще подобри значително емоционалното ви планиране.
4) Управление
И накрая, уменията ни да управляваме собственото си настроение и настроенията на другите ще определи колко добре се справяме с трудни ситуации. Вместо да преживявате или потискате емоциите, за да бъдете ефективни, трябва да отидете на емоцията (да я разпознаете), да получите прозрение (чрез използване и разбиране) и след това да преминете през емоцията.
Ние можем да направим това чрез прилагане на краткосрочни или дългосрочни стратегии за постигане на оптимален емоционален резултат за себе си и другите.
Fascial Expressions Снимка чрез Shutterstock
5 Коментари ▼
