Търсене? Социален? Във всяка една от тях, като собственик на малък бизнес, има толкова много неща, към които трябва да се фокусирате? Е, отговорът може да не ви хареса. Според новото проучване на GroupMSeach и comScore, търсенето и социалните услуги са малко като фъстъчено масло и желе - просто не можеш да имаш едно без друго.
Миналата седмица eMarketer разкри, че е търсене и социална заедно които наистина помагат на онлайн купувачите, като цитират данни, че честотата на кликване се е повишила с 94%, когато потребителят е бил изложен както на конкретни резултати от търсенето, така и на социални медии. Това е статистика, която си струва да се знае. Независимо дали сте малък и среден бизнес, който се опира повече към търсене или собственик на бизнес, който се опира повече към социални, графиката по-долу предлага доста убедителна причина да инвестирате и в двете.
$config[code] not found
Интересното е, че когато става дума за социални медии, ние не говорим непременно за Twitter или Facebook. Ние говорим за сайтове и блогове на нишова индустрия и, все повече, за сайтове за преглед. Оказва се, че това са основните социални начини, които най-много засягат решенията за купуване на потребители, като 30% от респондентите казват, че са разчитали на прегледи, за да помогнат при вземането на решения за покупка. Twitter и Facebook могат да доведат до информираност, но преглеждат сайтовете, които са последна спирка на клиента преди плащане.
И това има смисъл. Потребителите използват търсенето, за да идентифицират марки и след това се обръщат към преглед на сайтове и препоръки от връстници като начин за „проверка на качеството“. Като пример за това Dylan Swift от Yelp наскоро отбеляза, че сайтове като Groupon значително са увеличили трафика, който идва в Yelp. Защо? Защото, когато потребителите са изложени на компания, която не са запознати, преди да закупят сделката, отидете на Yelp, за да проверите фирмата и да чуете за опита на други потребители. Мислех, че това показва наистина интересен модел на поведение - като цитирам както важността на онлайн прегледите, така и да гарантираме, че защитавате Google 10, ако нов клиент търси информация за вашата марка.
Урокът за собствениците на малки предприятия е, че всички въпроси са от значение и потребителите използват все повече и повече източници за намиране на местна информация и съдържание. За да развиете успешно уеб присъствие, трябва:
Инвестирайте в търсене: Появата на социалните медии не е намалила значението на локалната оптимизация на търсачките. Все още трябва да заявите своите обяви, да овладеете ключовите си думи, специфични за сайта, да локализирате съдържанието си, да се грижите за Google Place Pages и да се погрижите за всички други най-добри практики за оптимизация на местни търсачки.
Инвестирайте в социални дейности: Създайте тези подкрепящи фактори, за които потребителите ще се сблъскат, защото след като се натъкнат на уебсайта на вашата марка, те ще се насочат към хората, които виждат като „експерти“, за да се възползват от вас. Ще четат за вас в блоговете на индустрията, ще прочетат отзивите ви, ще проверят цялото ви социално присъствие. Не е достатъчно просто да се показва в търсенето. Трябва да подкрепите това присъствие със социални сигнали.
Като цяло мислех, че eMarketer е представил някои наистина интересни данни за поведението на потребителите на търсене и как те използват уеб за намиране на доставчици. Това не е нито една, нито друга игра. За да привлечете клиенти, трябва да развиете присъствие и в двете търсения и социални.
