Запознайте се с Хънтър Бойл, многоканален маркетолог и съдържащ стратег, който сега е старши мениджър бизнес развитие в Aweber. В Дни за управление на филиал на SF 2013 (16-17 април), Хънтър ще разкрие начини, по които филиал мениджърите и рекламодателите могат ефективно да увеличат партньорските отношения с електронната поща.
* * * * *
Хънтър Бойл: Ангажиране. Това важи и за дългогодишните партньори, колкото и новите лица, които се присъединяват към екипажа ви. Каналите, които използвате - имейли, социални медии, уебкаст, офертите и инструментите, които представяте - трябва да привлекат вниманието на вашите филиали и да ги вълнуват да ви насърчават.
Така че, ако не се фокусирате върху, измервате и проверявате начини за подобряване на ангажираността, оставяте много пари на масата.
Въпрос: Какво виждате като основни възможности за онлайн маркетинг през 2013 - 2014 г.?
Хънтър Бойл: Напоследък се случва нахлуване около маркетинговото съдържание. Ако това не е модната дума на годината, не знам какво е това. Но освен надуто, има огромна стойност в способността за последователно създаване и доставяне на изключително съдържание. Особено като маркетингов инструмент за филиалите.
Най-добрите филиали в маркетинга са тези, които използват доверие, автентичност и авторитет за изграждане на техните мрежи. Те успяват, защото техните препоръки носят реално тегло онлайн. Може ли филиалите да култивират тези кръгове с безкраен цикъл от явни продажби? Само в редки случаи, като например сайтове за сделки, това работи. И това е съвсем отделна тема.
Ето защо, ако оставим настрана всеки шум, ефективна маркетингова стратегия за съдържанието е от съществено значение за маркетинговите партньори. Същото важи и за мениджърите на филиалите. Разработването на съобщения, цели, процес, инструменти, метрики, план за тестване и филиали за обучение, за да успеят с тях, е голяма възможност за мениджърите на филиалите.
Въпрос: Какво смятате, че са първите три предизвикателства, пред които днес са ориентирани онлайн ориентираните малки предприятия? И къде могат да бъдат намерени решения?
Хънтър Бойл: Съдейки по малките фирми, с които познавам и с които работя, трите най-големи предизвикателства не се променят много:
- път
- бюджет
- Експертиза
Това е тройката, с която повечето малки предприятия се борят в областта на маркетинга и извън него. В повечето случаи те са много страстни за своята работа и бизнес. Те имат ясни цели. Където става трудно, се опитва да поддържа темпото на промяната в маркетинга. Често, защото имат малък екип или правят по-голямата част от тях сами, без да се превръщат в експерти по съдържание, електронна поща, социални услуги, SEO (оптимизация за търсачки), PPC (плащане на клик), филиал на маркетинга и т.н.
Иска ми се да кажа, че е вероятно да се промени. Но „малката“ част от малкия бизнес е защо това рядко се случва. Лидерите на малкия бизнес наистина трябва да се съсредоточат върху това, което законно ще стимулира растежа на бизнеса и да сведе до минимум отвличането на вниманието, най-новите тенденции и инициативи, които не подкрепят целите за растеж.
Как да определите къде да изготвите тези линии?
Мисля, че най-доброто място за намиране на решения е точно от вашите перспективи и от самите клиенти. Това означава да се постави някаква истинска мисъл в оценяването на маркетинговите ви анализи (сайтове, имейл, социални) и резултати от тестове. Това се допълва с качествени данни, като анкети за клиенти, запитвания по имейл и отговори, коментари в блогове и добро старомодно четене, като телефонни обаждания, посещения на сайтове, събития на живо или онлайн разговори като Google Hangouts.
Този подход отразява първоначалния манталитет на клиента, който стои зад модела за разработване на постно продукти, дизайна на използваемостта, слушането с социалните медии и т.н. И правилно, защото тези дни клиентите и перспективите играят критична роля в процеса на развитие на вашия бизнес. Това се отнася особено за малките и независимите предприятия.
Въпрос: Като експерт по имейл маркетинг, какво смятате за компонент номер едно на здрава имейл маркетингова кампания?
Хънтър Бойл: Поредицата за добре дошли. Ръцете надолу. Обичам да го сравнявам с първите впечатления, когато срещнете някого в реалния живот. Въпреки че формулярът за регистрация в уебсайта и електронната поща е технически първите впечатления, нека бъдем честни, че първият имейл или двама, които получаваме, когато се абонирате, наистина определя тона за целия жизнен цикъл, нали?
Страхувам се да се запиша за още един имейл. Работя в индустрията. Всички правим тези дни. Ние всички получаваме прекалено много от това и ние осъждаме нашите преливащи имейл пощенски кутии. Така че мисля за това, което имейлите, които всъщност обичате да получите, са общи: те често "уау" ви. Дали това е, защото съдържанието е забавно или любезно или ви кара да мислите или ви помага да откриете страхотни сайтове и идеи или ви предлага страхотни оферти. Искаме да бъдем впечатлени от този диамант, който е груб от десетки тематични линии.
Добре дошли могат да го направят. Неочакван купон от 15% или висококачествен ebook или видео бонус - те са доста стандартни. Но поредицата „Добре дошли“, разпространена през първите няколко седмици, предназначена да запознае читателите с действителното използване на вашия продукт или услуга, не е толкова обща.
Съдържанието, което доставя страхотна стойност и привлекателен опит, се координира със социалните канали и е във времето, за да се получи оптимален отговор, а не да се дразнят читателите? Това е рядкост. Тестването на серия като тази трябва да бъде приоритет за всички дигитални търговци тази година.
Въпрос: Можете ли да ни дадете един съвет за това как да увеличите цените за отваряне на имейли и две съвети за това как можем да подобрим цените на кликване?
Хънтър Бойл: Можете да увеличите отворените курсове с тестови и тестови тестове. Но тези тенденции са постепенни, еднократни печалби, които трудно се възпроизвеждат или поддържат. Това каза, че проведохме времеви експеримент, а не тест от пуристката дефиниция, и удвоихме нивото на кликване с изпращането до нашите филиали в събота сутрин.
Един съвет би бил да продължаваме да експериментираме. Дори ако не отговаря на всички официални критерии за тестване. Знам, че някои от моите приятели за оптимизация се свиват. Но ние не сме роботи. Хората изпращат имейли и хората получават имейли. Не предлагам някой да замени сериозните тестове с експерименти като тази по-горе. Всъщност, удвояването на кликванията ни накара да искаме да създадем официален тест за по-нататъшно изследване.
Това е предимството на експериментирането: Тя може да ви доведе до нови идеи и изненади и да ви помогне да формулирате по-взискателни тестове.
Друг съвет за кликване е да се уверите, че вашите имейли и връзки са по-специално мобилни. Видеото става все по-популярно. Ако използвате стандартното заснемане на екрана с изображение на бутона за възпроизвеждане, с алтернативен текст (алтернативен текст), това ще се превърне в мобилен телефон и може да бъде магнит за щракване.
Като има предвид, че ако използвате вградени текстови връзки и само една или две думи са свързани или не е ясно, че дадено изображение е жива връзка или имате твърде много връзки - ще видите по-ниски проценти на отговор от нарастващия смартфон население.
Затова се уверете, че тествате мобилната съвместимост и използваемостта, преди да натиснете „Изпращане“. Продължавайте да проверявате анализите си.
* * * * *
Предстоящата конференция на Affiliate Management Days ще се проведе на 16-17 април 2013 г. Следвайте @AMDays или #AMDays в Twitter. Когато се регистрирате, не забравяйте да използвате кода SBTAM250, за да получите допълнително $ 250.00 от вашия двудневен (или комбо) пас. Ранните ставки за птици са валидни до 1 март 2013 година.
Останалите интервюта от #AMDays могат да бъдат намерени тук.
Още в: AMDays 6 Коментари ▼
