Ню Йорк (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 10 декември 2010 г.) - Придавайки приоритет на технологиите, които са най-важни за техните компании, собствениците на малък бизнес в Америка все още ценят бизнес софтуера и уебсайта на тяхната компания по-силно от сайтовете и услугите на социалните медии. Въпреки това, докато софтуерното и основното уеб присъствие се нареждат на най-високо ниво в подпомагането им да работят по-ефективно и придобиват нови клиенти, новото проучване на The Guardian Life Small Business Research Institute също идентифицира специфични сегменти в рамките на малкия бизнес, които започват да приемат социалните медии комуникационен и бизнес сграден ресурс.
$config[code] not foundИзследването, проведено по-рано през 2010 г., разкрива, че „използването на софтуер, за да направи бизнеса ми по-ефективно“ и „използването на уебсайтове за разкриване на потенциални клиенти за нашия бизнес“, понастоящем са двата най-важни начина, по които собствениците на малки предприятия използват мощта на технологиите. За разлика от това „използването на социалните медии като средство за комуникация за нашата компания“ и „използване на социални медии като начин да разберете за потенциалните клиенти или перспективи се нарежда значително по-ниско, когато се разглеждат общо за всички респонденти.
Категориите собственици на малък бизнес, където социалните медии са по-силно възникнали като важен инструмент, включват жените, хилядолетията, компаниите с 10 или повече служители и фирми, които имат опит или очакват да изпитат ръст в приходите.
Измерване на интензивността
Тези констатации се появяват от индекса The Guardian Life: това, което е най-важно за собствениците на малкия бизнес в Америка, който използва иновативна 21-степенна скала, за да регистрира интензивността на чувствата сред собствениците на малък бизнес в Америка по широк кръг от оперативни и лични въпроси. Анализът на Института се основава на цялостно проучване, което изследва 1200 собственици на малък бизнес с 2 - 99 служители в 12 ключови индустриални сектора, включително: счетоводство и финансови услуги, изкуства и развлечения, екология, високи технологии, хотели и ресторанти, производство, Лични услуги, Професионални и технически услуги, Недвижими имоти, Търговия на едро и дребно, Традиционни / Дискреционни здравни грижи и други.
„Собствениците на малък бизнес значително използват технологията за оперативна ефективност и ангажираност на клиентите“, обяснява Марк Волф, директор на изследователския институт за малкия бизнес в Guardian Life. „Социалните медии се очертават като важен инструмент и има всички основания да се очаква, че ще процъфти, тъй като повече собственици на малки предприятия започват да експериментират с него.
Но за по-голямата част от собствениците на малки фирми днес приоритетът остава твърдо фокусиран върху онези видове технологии, които осигуряват пряка и осезаема подкрепа на бизнеса, като например техния уебсайт и основния софтуер. "
Разлики между половете
Различията между половете относно значението на технологиите са поразителни. Според The Guardian Life Index жените собственици на малки предприятия са много по-склонни да приемат технологии във всичките си форми и приложения, отколкото техните мъже. Важно е да се отбележи, че жените предприемачи оценяват социалните медии на три пъти по-високо от това на собствениците на малки предприятия.
„Проучванията на Института показват, че жените предприемачи са по-фокусирани върху клиентите и по-вероятно да включат обществото в своите бизнес планове, отколкото собствениците на мъжкия малък бизнес“, казва Патриша Грийн, доктор по мениджмънт, специален академичен съветник на Институт за изследване на малкия бизнес на Guardian Life. "Тези констатации показват, че собствениците на малки фирми са по-склонни да приемат нови инструменти като социалните медии, за да се ангажират с клиентите и да създадат интересни общности."
Различия в размера и поколението
Не е изненадващо, че размерът на фирмата е последователно свързан с високата важност на технологиите. Малките предприятия с 10 или повече служители оценяват интензивно софтуера, уебсайтовете и социалните медии като инструменти, които могат да подобрят своите бизнес операции, отколкото компаниите с по-малко служители.
За първи път Индексът на жизнената сила на Guardian разглежда различията между поколенията между собствениците на малкия бизнес. Софтуерът и уебсайтовете, които подобряват ефективността, се оценяват еднакво в четири поколения собственици на малки предприятия: Millennials (под 28 години), Generation Xers (на възраст от 29 до 49 години), Baby Boomers (на възраст от 50 до 67 години) и Silent (възраст от 68 до 85). Въпреки това, собствениците на малки предприятия от хилядолетието са много по-склонни да оценяват социалните медии, отколкото всеки от техните колеги от поколенията. Значението на социалните медии намалява постоянно от по-младите към по-възрастните поколения.
Технологии и финансови резултати
Поразителна бифуркация се появява по отношение на чувствата към технологиите и финансовите резултати. Собствениците на малък бизнес, които очакват приходите им да се увеличат с повече от 25% спрямо предходната година, както и тези, които очакват приходите им да спаднат с повече от 25%, също ценят технологията на високо ниво на интензивност.
По същия начин, собствениците на малки фирми, които планират да разширят бизнеса си, както и тези, които планират да намалят, оценяват технологиите със забележително последователни изгледи. „От една страна, собствениците на малки предприятия смятат, че софтуерът за повишаване на ефективността, използването на уебсайтове и приложенията в социалните медии могат да им помогнат да развият своите компании. От друга страна, ако планират да намалят, те могат да използват същите инструменти, за да станат по-ефективни и по-ефективни с по-малка зависимост от други ресурси, ”каза Джон Кръбски, футуристът, който проектира методологията на Института и служи като негов изследователски съветник., Посетителите на канала на Института в YouTube също ще чуят личния профил на собственик на малък бизнес, който в момента използва социални медии за успешен маркетинг и популяризиране на нейния бизнес, както и технологичен евангелист, който споделя своите идеи за това как да използват ефективно социалните медийни платформи на http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
За Института за изследване на малкия бизнес в Guardian Life
Институтът за изследване на малкия бизнес в Guardian Life е интелектуален ресурс, посветен на по-доброто разбиране на собствениците на малкия бизнес в Америка. Тя съчетава новаторски проучвания на фирмените комисии с експертните познания на хората от семейството на Guardian Life, които имат дълбок опит в общността на малкия бизнес, за да допринесат за по-задълбочени познания, прозрения и мъдрост за днешните тенденции в малкия бизнес.
За Guardian
Взаимно застраховател, основан през 1860 г., The Guardian Life Insurance Company of America и неговите дъщерни дружества се ангажират да защитават физически лица, собственици на предприятия и техните служители, като осигуряват живот, дългосрочни грижи, доходи за инвалидност, групови медицински и стоматологични продукти и предлагат 401 (к) анюитети и други финансови продукти. Guardian управлява една от най-големите стоматологични мрежи в Съединените щати и защитава повече от шест милиона служители и техните семейства в 120 000 компании. Компанията има над 5400 служители в САЩ и мрежа от над 3000 финансови представители в повече от 80 агенции в цялата страна.
