В бизнеса има правило, според което е по-евтино да се държи на съществуващ клиент, отколкото да излезе и да намери нов. Ето защо създаването на персонализирана страница за вашия сайт е толкова важно.
Когато някой е на сайта ви, вече сте го получили. Те се опитват да си купят нещо, търсят информация или може би искат да се регистрират за вашия бюлетин и т.н. Там има цел. Но понякога нещата се объркват. Връзките се прекъсват, те са преместени и никога не се пренасочват, или потребителят просто прави нещо неприятно. А когато го направят, освен ако не го промените, ще получат страница по подразбиране от 404. И страница, която вероятно изглежда така:
$config[code] not found
И тогава ще видят тази ужасяваща страница и ще си тръгнат.
Ще се откажат, защото няма начин да продължат опита от там. Няма обяснение за случилото се, никакви връзки, за да го поправим, нищо. С помощта на персонализирана 404 страница можете да помогнете за запазването на реализацията, като им дадете информация: „ами, нещо се случи, но ето как можете да се върнете на път!“. Даваш им предпазна линия.
Ако не сте запознати, 404 грешка е това, което потребителят ще види, когато се опита да получи достъп до страница на сайта ви, която по някаква причина вече не съществува. Възможно е те да използват остаряла връзка, да сте преместили страницата или дори да са сгрешили нещо.
Защо трябва да създадете персонализирана 404 страница?
Той помага на потребителите
По подразбиране 404 страници са студени. Те крещят „404 Error“, нещо, за което потребителят няма представа. Те са объркващи.
Със създаването на персонализирана 404 страница, която обяснява, че нещо се е объркало и предоставя връзки, които да им помогнат да се върнат в релси, вие давате на клиентите начин да „опитате отново“ и да продължите с мисията си на сайта си. Това им дава път от тази страница. Можете да ги изпратите на началната си страница, на страниците на продуктите си, в блога си и в други области с висок трафик на сайта си. Вие ставате полезни, като поправите техния проблем и ги насърчите да продължават да взаимодействат с вашия сайт, вместо просто да изоставят процеса. Ако даден потребител вече е на сайта ви, искате да направите всичко възможно, за да ги запазите там. Не искате те да оставят над лоша връзка.
Тя помага на търсачките
Търсачките паят вашия уеб сайт, като следвате линкове към всички различни страници на вашия сайт. Ако паяк е на сайта ви и удари страница от 404 без връзки, тя няма да може да продължи. А това може да означава, че цели части от сайта Ви не се преценяват. И ако страниците ви не са преместени, тогава търсачките не знаят, че съществуват и няма да се показват в резултатите от търсенето.
Страницата от персонализиран 404 гарантира, че това не се случва, като предоставя връзки към всички съответни части на сайта ви (или дори на карта на сайта), така че паяците да имат достъп до пълния ви сайт.
Какво трябва да включва потребителската ви страница от 404?
Всяка компания обработва по различен начин 404 страници, но ето някои основни практики, които да включват:
- Кратко обяснение на случилото се (избягвайте да използвате думите „404“ или „грешка“. „Опа“ е много по-малко плашещо.)
- Поле за търсене
- Връзка към началната ви страница
- Връзки към други важни части от сайта Ви
- Карта на сайта
Чувствайте се свободни да се забавлявате и с вашата 404 страница. Само защото това е страница с „грешка“, не означава, че трябва да го третирате по този начин. Например, тук е 404 за моята компания Outspoken Media. За технически инструкции за това как да създадете персонализирана страница 404, препоръчвам съветника за сайтове.
Допълнително четене: Какво е персонализирана страница 404 и защо се нуждаете от нея?
5 Коментари ▼
