Повишеният брой на запасите и работниците може да повиши потенциала за кражба по време на натоварения ваканционен сезон. И последното нещо, което бизнесът иска, когато понесе по-високи разходи за труд, е намаляване на възвръщаемостта.
Според Националната федерация за търговия на дребно, търговците на дребно са загубили приблизително 44 млрд. Долара от кражба през 2015 г. От тази сума повече от 34% са били откраднати от служителите.
Пост на блог от фирмата за управление на риска Пинкертън заяви, че кражбата на служителите представлява „втората водеща причина за свиване на инвентаризацията зад кражбите на клиентите“.
$config[code] not found"Независимо дали на етажа на продажбите, в склада, шофиране на камион за доставка или обработка на връщане, служителите имат лесен достъп до ценни инвентар, създавайки изкушения да крадат", каза постът.
Малките предприятия могат да предприемат няколко стъпки, за да предотвратят кражбата на служителите по време на празниците и през цялата година. Например, оценяването на ежедневните транзакции, преглеждането на видеоклипове от камерата за сигурност всеки ден и валидирането на всяка невалидна или изтрита продажба може да помогне за смекчаване на кражбите. Наличието на камери и надзорници, видими на етажа на продажбите, също може да помогне.
Други възпиращи фактори включват комуникация на фирмените политики, очертаване на протоколите за кражби с нови служители, използване на методи за поведенчески интервюта и провеждане на обширни проверки.
Скот Хъмфри, старши специалист по риска с Travelers Insurance, сподели следните съвети за предотвратяване на кражби в телефонно интервю с тенденциите в Small Business.
Съвети как да се предотврати кражба на служители
Наемете в аванс от нужда
Предприятията трябва да наемат бърз наем на временни работници по време на празниците, за да се справят с търсенето. Въпреки това, за да се осигури достатъчно време, за да се обучават правилно новите служители в политиките и протоколите и да се извършват проверки на заден план, Хъмфри съветва работодателите да започнат процеса на наемане рано - най-малко един месец преди необходимостта.
"Ако очаквате увеличаване на продажбите, ще се нуждаете от повече хора, работещи на пода, занимаващи се с инвентар и работа с клиенти, дайте си достатъчно време, за да наемете служителя", казва Хъмфри. „Уверете се, че този, който наемате, е лицето, което искате.“
Имат система за управление на запасите
Хъмфри каза, че за бизнеса е жизнено важно да поддържат точен списък на запасите, за да гарантират, че парите, които идват, и продаваните стоки съвпадат. В противен случай те ще получат свиване.
Търговците на дребно трябва да имат добра система за управление на запасите, да знаят какви предмети имат в магазина, каза той.
Управлявайте регистъра
- В регистъра има обща зона, която допринася за кражбите - каза Хъмфри. „Някои продадени стоки ще се върнат, за да бъдат върнати или заменени. Един служител може да вземе нещо обратно за определена сума, която е различна от цената на артикула, или предполага, че артикулът се е върнал, когато не е бил.
Като такива, трябва да има контрол около регистъра за смекчаване на кражбите. Хъмфри препоръча следното:
- Пазете кредитната карта и друга лична информация далеч от лесен достъп;
- Служителите да влязат и да излязат от регистъра, така че при извършване на сделки работодателят да знае кой ги е обработил;
- Дайте на мениджърите код за отмяна, за да осигурят надзор на транзакциите.
Камери за сигурност на монитора Ежедневно
Хъмфри посъветва фирмите да разполагат с камери за сигурност, особено в регистъра, и да ги наблюдават ежедневно за престъпна дейност. Той също така препоръча използването на охранители в помещение като средство за предотвратяване на кражби.
Ясно се обръщате към политиките и процедурите
„Компаниите трябва ясно да съобщават фирмените ценности, начините за третиране на покровители и политики по отношение на кражбите,” каза Хъмфри. “Обяснете, че нечестността е основание за прекратяване. Кажете на служителите какво ще правите и след това изпълнете, когато е необходимо. ”
Разумно е да се очаква известно свиване през периода на ваканционните продажби, а някои от тях ще дойдат от служители. Посочените по-горе стъпки могат да помогнат за намаляване на загубите и да направят по-печеливш сезон.
Кражба на снимки чрез Shutterstock
1
