Съществува силна връзка между лоялността на клиентите и сигурността на данните, според неотдавнашен доклад на търговските служби на Bank of America и Forrester.
Ако вашият малък бизнес не актуализира редовно инструментите си за защита на данните и методите за обработка на плащанията, това наистина би ви струвало.
Връзката между лоялността на клиентите и сигурността на данните
Според „Small Business Payments Spotlight“ почти 40% от потребителите са имали открадната кредитна или дебитна карта, банкова сметка или друга лична финансова информация. И 20% от потребителите, които са имали открадната информация, казват, че няма да пазаруват с малък бизнес, който е претърпял нарушение на данните.
$config[code] not foundВ допълнение към осезаемите разходи, които малките предприятия трябва да платят, за да разрешат нарушението, което според доклада може да възлиза на повече от 50 000 долара, страдането на такова нарушение може да ви струва още повече при загубени клиенти.
Разбира се, има неща, които можете да направите, за да осигурите допълнителна защита и сигурност за вашите данни и данни на вашите клиенти. Докладът предлага няколко области, в които малките предприятия могат да се стремят да се подобрят, включително актуализиране на POS системи за приемане на плащане с чипове с EMV карта, инвестиране в обучение на служителите за безопасно управление на плащанията и закупуване на софтуер за сигурност.
Джил Калабрезе Бейн, ръководител на малък бизнес за търговския сервиз на Bank of America, заяви в съобщение на компанията: „Докато преглеждахме данните от собствениците на малки предприятия и потребителите, изненадващо силната връзка между лоялността на клиентите и сигурността и удобството на плащанията наистина се открои. Бяхме заинтригувани да открием, че почти една трета от собствениците на малки предприятия искат и се нуждаят от повече образование за намаляване на измамите и други рискове за сигурността на плащанията. ”
Прожекторът Small Business Payments Spotlight предлага още по-добра представа за сигурността на плащанията и предпочитанията на потребителите. Можете да видите пълния отчет на уебсайта на Bank of America Merchant Service.
Хакерска снимка чрез Shutterstock
1 Коментар ▼
