Всички сме видели снимките. Всички сме видели видеоклиповете. По дяволите, всички видяхме много Facebook актуализации и Tweets от хора, които всъщност бяха на кораба. Миналия месец катастрофата на кораба на Коста Конкордия в района на италианското крайбрежие предлагаше малко в областта на позитивите.
Но задръж за секунда. Тук може да има само сребърна подплата, а малкият бизнес може да бъде голяма част от него.
Когато мислите за връзките с обществеността (PR) и катастрофата на круизните кораби, най-вероятно си мислите за PR кошмара, с който компанията за круизни кораби (Carnival Cruise Lines е компанията-майка) трябваше да се справи в последвалите дни, седмици и скоро -месеци след бедствието. Вие не грешите в тази оценка. Без съмнение, това е голям урок по време на кризисен PR.
Но всъщност има възможност да се получи от тази и друга криза, която се разгърна пред очите ни, къпини и айфони. На всеки ден би било почти невъзможно местен туристически агент да привлече вниманието на един CNN производител или USA Today репортер, но точно това се случи с франчайзополучателя на CruiseOne, Amber Blecker. Също така би било почти невъзможно за местен ресторант в Ню Орлиънс или производител на петролен бум да привлече вниманието FOX News или Ню Йорк Таймс, Но докато някои се сблъскват с криза, други виждат възможност.
Местните туристически агенти имат възможност да разговарят с репортери, когато голяма ситуация на круизен кораб се случва навсякъде по света, подобно на производител на петролен бум, когато търсенето на петролни кладенци от BP се срива в Мексиканския залив.
Независимо дали става дума за Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods или политически кандидат, който се притеснява от социалните медии, новините се появяват в резултат на трагедията и следващите дни са пълни с много говорящи глави, които служат като експерти по темата. Тези експерти могат и трябва да бъдат представени от малки предприятия, които имат какво да добавят към историята.
Това не е преследване на линейка. Това е PR възможност. Вижте, историята ще бъде написана независимо дали смятате, че е честно или не. Собствениците на малкия бизнес могат и трябва да се възползват от възможността и да получат своята компания в новините, като се позиционират като тематичен експерт. Някои може да си мислят, че това се възползва от нечия друга бъркотия. Истината е, че това е възможност за малкия бизнес да нахрани новинарската машина с информация, която в крайна сметка ще бъде разпространена. И ако не участвате в историята, вашият конкурент ще бъде повече от щастлив да даде информация и цитат.
За да бъдем честни, това определено не е моментът да се насърчават специални сделки. Но е подходящо да се предостави информация и перспективни заинтересовани зрители и читатели, които искат да научат. По-важното е, че ще развиете връзка с ключов национален репортер, който може или не може да чуе една история за няколко години по-късно, когато имате идея за различна история.
Цикълът от 24-часови новини е изпълнен с много новини, които не са много положителни. Като собственик на малък бизнес имате възможност да видите къде се вписвате в историята и да предлагате вашето прозрение. Последвалото покритие ще ви позиционира като експерт и просто може да доведе до няколко души, които искат да научат повече за вас и вашия бизнес.
Трагедията се случва почти всеки ден в днешния свят. В тази трагедия малките предприятия могат да намерят възможност за PR.
Коста Конкордия Снимка чрез Shutterstock
1
