Да бъдеш основател или главен изпълнителен директор изисква много време и често не можеш да разговаряш с служителите си толкова, колкото искаш. Как да знаете дали са щастливи и да вършат най-доброто, което могат?
За да разберете някои преки и лесни начини да научите тази важна информация, ние зададохме на 11 учредители следния въпрос:
„Не посещавам често служителите си, но бих искал. Какво е един въпрос, който може да бъде зададен, когато го направя?
Ето какво трябваше да кажат членовете на общността на YEC:
$config[code] not found1. Какво мога да направя за вас?
„Ако имате добър екип, наистина сте там, за да ги подкрепите. Когато се регистрирате, вижте какво можете да направите, за да им помогнете да ускорят работния си процес и да постигнат по-добри резултати. Ако нямате ежедневен контакт със служителите си, може да е трудно да знаете какво им пречи да вършат най-добрата си работа. ”~ Джон Руд, Подготовка на теста за следващия етап
2. Как си?
„Всеки има живот извън офиса и често това, което се случва в живота на служителите, може да окаже огромно влияние върху работата им. Отстъпването и задаването на този много човешки въпрос ще ви позволи да разберете къде колегите могат да се борят или как можете да помогнете за улесняване на решението. Той също така показва, че се грижите за членовете на екипа си повече от служителите. ”~ Sharam Fouladgar-Mercer, AirPR
3. Какво е най-хубавото, в което работиш?
„Този въпрос е голям, защото е достатъчно неформален, за да изглежда безвреден, но всъщност разкрива много. Ако вашият служител само свива рамене, може да имате проблем. Намирам, че страстта (дори и да е погрешна) е номер едно указание за добър служител.Като накараш някой да се отвори за това, което ги вълнува, ти също получаваш по-добро усещане за техните силни страни и можеш да научиш как да ги управляваш по-добре. ”~ Brian Honigman, BrianHonigman.com
4. С какво се бориш?
„Ако вашите служители са честни с вас (и сте отворени за получаването на обратна връзка), всеки служител трябва да може да признае, че се борят с нещо. Искаш да откриеш това нещо. Много пъти лидерите и мениджърите се страхуват да търсят това, което може да не работи. Задаването на въпроса отначало и работата с служителя за търсене на решение дава възможност на служителя. ”~ Christophor Jurin, Construct-Ed, Inc.
5. Можете ли да ми кажете повече за този проект?
„Задайте им конкретен въпрос за проект, по който работят. Това показва, че ви е грижа за услугите, които предоставят на компанията, и че четете всички тези имейли, на които сте се свързали. ~ Cassie Petrey, Crowd Surf
6. Какво ви е мотивирало напоследък?
- Отговорите им ще ви изненадат. Вашият служител може да сподели какво го вълнува по даден проект или може да откриете какво го мотивира външно, независимо дали е със семейството си вкъщи, наслаждавайки се на хоби или общуване с приятели. И в двата случая ще научите повече за това как да предизвикате и дайте възможност на екипа си. Като част от процеса, вие демонстрирате, че ви е грижа и за техния личен успех. ”~ Firas Kittaneh, Amerisleep
7. Имате ли всичко необходимо, за да завършите задачите?
„Независимо дали Вашите служители се намират в къщата или сте наели на практика, от решаващо значение е те да разполагат с цялата информация, обучение и инструменти, за да работят и да постигнат очакваните резултати. Ако някое от тях липсва, ежедневната работа или дори дългосрочните цели могат да понесат последствията. Уверете се, че вашите служители имат всичко необходимо и знаят, че могат да дойдат при вас, за да отговорят на всяка ситуация. ~ ~ Алфредо Атанасио, Uassist.ME
8. Как се подхранва вашата страст?
- Питам и какви са те. Без да изпълнявате страстта на служителите, способността ви да извлечете най-доброто от тях е ограничена. Вторият въпрос ви дава представа за тяхната личност и е неочакван, който отваря врати за по-дълбоки разговори. Въпросните въпроси са важни. Въпреки това, отделянето на време, за да се свържете наистина с персонала си, е много по-силно. ”~ Мина Чанг, Връзка на света
9. Какви са вашите три цели за седмицата?
„Искането на моя екип да назове три седмични цели им помага да се съсредоточат върху по-голямата картина, да постигнат повече от очакваната си ежедневна работа и да се държат отговорни. Ако целта е в списъка им две седмици подред, те трябва да се запитат колко е важно и да се съсредоточи върху изпълнението. Също така, ако има нещо в списъка, с което мога да помогна, аз го държа на радара си през седмицата. ”~ Shradha Agarwal, ContextMedia
10. Какво можем да направим по-добре?
„Въпреки че може да имате най-доброто разбиране за вашата компания от макро ниво, служителите могат да служат като голям ресурс за подобряване на нещата на микро ниво. Как да направим клиентите по-щастливи, процесите по-целесъобразни и т.н. Говорете с вашите служители, сякаш са експерти и ще бъдете приятно изненадани от техните идеи.
11. Какво ви притеснява сега?
- Попитай какво ги притеснява. Дори ако служителят не желае да поеме риска и да отговори на въпроса (и ако вие сте шефът, отговаряйки честно, това е риск), те ще оценят, че сте се грижили достатъчно, за да ги попитате как вървят нещата. Когато някой ви отговори честно, накарайте го да отбележите публично - ще помогнете за преместването на културата на вашата компания към по-добро. ”~ Майк Сейман, CPXi
Служители Снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
