Малките предприятия се подобряват в използването на социалните медии за постигане на целите на маркетинга и клиентите. Те обаче се борят да измислят стратегия и да използват социалните медии в тази стратегия.
По-малко от една четвърт от малките предприятия (24%) използват социалните медии като част от планираната стратегия за социални медии. Други 29% използват социални медии по специален начин, което предполага, че те са заинтригувани от социалните медии, но не са сигурни точно как да го накарат да работи за тях. Това е според проучването на малките и средни социални предприятия за 2012 г., проведено от групата SMB по-рано тази година през 2012 г.
$config[code] not foundДори неформалните ad hoc потребители са по-напреднали от 47% от малките предприятия, които изобщо не използват социалните медии. Но това всъщност се подобрява от 2011 г., когато 56% не са използвали социални медии.
Тези данни подсказват (1), че има интерес от използването на социални медии, особено когато все повече малки предприятия чуват случаи на употреба на социалните медии и виждат, че клиентите им го използват, но (2) фирмите не знаят как да прилагат социалните медии по систематичен начин, Най-вероятно не разполагат с време да изследват и да научат всички сайтове на социалните медии, да разберат какви са най-добрите социални места за техния бизнес и след това да върнат техниките обратно към своите бизнес цели - да не говорим за всичко.
Ето какво трябва да направите:
- Ако работите или работите в малък бизнес и имате стратегия за социални медии, вземете сърце. Вие сте пред по-голямата част от вашите колеги и вероятно конкуренцията. Но какво, ако вашата компания е сред 29%, използващи неформално социалните медии? Всъщност все още сте по-добри от почти половината от връстниците си - защото те въобще не използват социалните медии. Продължавай и използвай това конкурентно предимство. Не изоставяйте сега.
- За консултанти, маркетингови агенции и технологични компании, ниските висящи плодове са, че 29% вече използват неформално социалните медии. Те вече са поне частично убедени в стойността на социалните медии и затова са по-склонни от не-потребителите да изразят желание да изразходват консултации, услуги и инструменти за създаване и провеждане на стратегия за социални медии. Това, от което се нуждаят неофициалните потребители, е по-добра пътна карта на КАКВО да се направи и КАК да го направи - и ЗАЩО. Инструментите също помагат, като им се дава рамка за използване на социалните медии в ежедневните им бизнес процеси и намаляване на ръчната работа. В маркетинговите си усилия може да искате да насочите тези неформални потребители към вашите съобщения и предложения.
