Нека започнем това на десния крак - вашият сайт е наистина важен.
След като клиентът избере над конкуренцията ви в търсенето, изключително важно е уебсайтът Ви да предостави цялата информация и дълбоки факти за бизнеса ви по начин, който е лесен за навигация. Няма аргумент.
Ако обаче не контролирате цифровите си познания - всички факти за вашата марка (като име, адрес, телефонен номер, часове на работа, продукти и услуги), които живеят онлайн, за да могат потребителите да търсят - тогава вашият уебсайт трябва да отстъпете за миг.
$config[code] not foundПотребителите имат средно 3 пъти по-голяма вероятност да вземат решение за бизнеса ви в сайтове като Yelp, Facebook, Google My Business, Карти на Apple и стотици други сайтове - без да кликват върху сайта Ви. Повече за това тук.
След като получите под контрол всички тези важни факти за вашата марка (т.е. вашите цифрови знания), можем да говорим за това, което трябва да направите, за да сте сигурни, че уебсайтът Ви предлага положителен опит за обслужване на клиенти - преди клиентите дори да минават през вратата ви.
Следното е разделено на няколко раздела: Залози за маса, майсторство, и Супер сок, Можете да мислите за тези основи на уебсайта като добре, По-добре, най-доброто - или като новак, междинен, и експерт, Ако искате да смаже конкуренцията, поставете целите си на Супер сок.
ТАБЛИЦА
Това са основите. Дори не обмисляйте да създадете уебсайт или да наемете агенция, без да са налице основните положения на уебсайта. Много от тях може да изглеждат очевидни, но е важно да имаш солидна основа.
Едно лесно за запомняне URL
Опитайте се да закупите URL адрес, който съответства на вашето име и бизнес, но не го усложнявате повече. Опитайте се да останете колкото може по-малко, като избягвате тирета. Дългите имена и тирета затрудняват потребителите да запомнят сайта ви и изглежда, че сте компрометирали. abcnycplumbers.com е много по-добра от yourlocalabcnewyorkplumberfriends.com
Основни цифрови знания
Има някои универсални категории информация, които ще бъдат от значение за всички ваши клиенти. Това са гръбнакът на вашите цифрови знания. Къде се намирате? Кога сте отворени? Как клиентите трябва да отидат там? Какво предлагаш? Важно е тези части от информация да бъдат видими и лесно откриваеми на уебсайта Ви.
- Адрес / област на услугата
- Телефонен номер
- Работно време
- Предлагани услуги / Меню
- Лесна за намиране на информация за контакт
- Връзки за социални мрежи
Изчистване на навигацията
Вероятно знаете какво искате да направите клиент, когато дойдат на вашия сайт. Но знаете ли какво те искате да знаете първо, преди да предприемат това действие? Помислете за пътя на клиента. Само защото са дошли на сайта ви, не означава, че са готови да сключват сделки с вашия бизнес или дори да ви дадат имейл адреса си. Уверете се, че информацията, която искат най-много, е най-лесната за тях. Например, ако сте ресторант, часовете и менюто са изключително важни. Сложете ги на върха.
Ясно обяснение на вас и вашия бизнес
Не карайте хората да предполагат. Вие сте CPA, магазин за дрехи или химическо чистене? Поставете го в горната част на сайта си и го направете лесно. Включете с това описание на това, което ви прави различни.
Ако сте CPA, който се фокусира върху малка конструкция, включете го. Магазинът ви за дрехи продава ли само вносни вълнени пуловери от вълна? Хората искат да знаят. Моят химическо чистене е органичен и предлага доставка. То е в горната част на сайта им. Бъдете като тях.
Използвайте качествени картини и подзаглавия
Моля, наемете фотограф. 93% от цялата човешка комуникация е визуална. Показването на чудесна картина на вас, вашите услуги или продуктите ви ще направи нещо повече за вашия бизнес, отколкото текст, или по-лошо, ужасна снимка. Направете ги големи и лесни за разглеждане на сайта си и включете кратко описание.
Нямам намерение да резервирам парти с вас за рождения ден на детето ми, ако видя, че това, което предлагате, изглежда неприятно. Ако на пода има торта, децата плачат, а стаята изглежда тъмна, ще продължа да говоря за моя googling. И вие също!
Надежден домакин
Уверете се, че имате добра уеб хостинг услуга. Има редица известни доставчици, които могат да ви гарантират страхотно обслужване. Любопитно - имаме ли някакви взаимоотношения с GoDaddy или това е непредубедено мнение? Последното нещо, което искате, е хората да кликват върху сайта ви и след това да не може да виждате всичко, защото не се зарежда, или по-лошо, зарежда бавно.
майсторство
Вземете сайта си на следващото ниво. По-долу са изброени елементи, които можете да включите в уебсайта си, които ще оптимизират онлайн практиката на бизнеса ви - ще ви поставят отвъд конкуренцията и ще помогнат за изграждането на по-добър клиентски ориентиран опит.
Редовно актуализирайте блога си
Търсачките търсят ново съдържание. Какво означава това? Колкото по-често актуализирате уебсайта си, толкова повече значимост търсачките ще ви присъждат. Тъй като повечето бизнес данни не се променят често, най-добрият начин да направите това е блог. Създавайки ново съдържание за споделяне на уебсайта си, вие също ще станете по-подходящи за клиентите си.
Колко често трябва да блогвате? Веднъж месечно е достатъчно, за да успокои търсачките. Но е два пъти месечно по-добре? Да, така е веднъж седмично, веднъж на ден и т.н.
Кажете на посетителите какво искате да направят
Какви са стъпките, през които преминава един типичен потребител, преди да започнат бизнес с вас? Как те преминават от първото търсене на вашия бизнес до действително харчене на пари? Това е пътуването на клиентите. Няма значение дали е нов клиент или връщащ се - всеки има път. Можете да направите това много по-лесно, като изградите ясно определен път за тях - като им кажете какво искате да направите.
Например, ако сте адвокат и знаете, че най-високата степен на преобразуване е след като са имали безплатна консултация, поставете голям бутон „безплатна консултация“ точно в горната част на уебсайта си.
Използвайте Google Инструменти за уеб администратори
Виж, ако Google ви каже, че е добре за SEO, а след това ви изгражда инструмент, за да го използвате, това е "сигнал". Ако сте донесли голям кораб с танкер в пристанището късно през нощта, ще разчитате на фар, за да донесете Е, помисли за това по същия начин. Тези инструменти ще ви помогнат да разберете как Google (и други търсачки) виждат сайта ви и ви дават инструментите за индексиране на сайта ви за търсене. Плюс това, той ви дава някои големи познания за активността на сайта ви.
С инструментите на Google за уеб администратори автоматично ще бъдете информирани, когато актуализирате сайта си, разберете как хората достигат до уебсайта ви, и ще научите кои вътрешни и външни връзки генерират най-много трафик за бизнеса ви.
Супер сок
Отзиви за първата страна
Има два вида прегледи. Преглед, който живее на сайт, който фирмата не притежава или контролира, като Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Foursquare и т.н., е преглед от трета страна. Обикновено тези сайтове позволяват на собствениците на фирми да предявяват претенции за регистрацията си и да управляват отговорите и да контактуват с клиенти. Според проучване на Convince и Convert, 80% от американците имат доверие поне на някои оценки и рецензии, доколкото имат доверие на препоръките от приятели и членове на семейството.
Вторият вид преглед е преглед от първа страна. Те са прегледи, които бизнесът пита клиентите директно и които живеят на собствения уебсайт на фирмата. Да, прочетете го правилно, можете да съберете собствените си отзиви и да ги добавите към уебсайта си.
Най-добрата част? Google ще добави тези оценки от звезди от прегледите на първите лица под името на фирмата ви в органични резултати от търсенето. Фирмите с рейтинги със звезди в органичното търсене получават 153% повече кликвания от тези без.
Schema.org Дизайн с най-добри практики
През 2011 г. Google, Bing и Yahoo се събраха и създадоха стандартен речник, който уебмастърите могат да използват, за да дават сигнали на двигателите, за да им дадат информация за съдържанието на уеб страницата. Този стандартизиран код е известен като Schema.org (или просто Schema). Използването на този език на уебсайта ви позволява на търсачките да знаят какъв бизнес сте и да им кажете какъв вид съдържание е на тази страница.
Ако ги използвате, вие по същество поставяте добре дошъл мат, отваряйки вратата и предлагайки прекрасен следобеден чай и закуски на търсачките. Те ще бъдат щастливи да се отбият и да кажат на другите колко хубаво и лесно са ви направили посещението. Истината е, че те не се интересуват колко хубава е твоята пословична къща или колко е добър чайът - те просто искат да знаят, че това е чайник, предлагащ следобеден чай и че е достъпна за инвалидни колички.
Това е много просто обяснение на едно наистина сложно решение, защото мога, кой има време да се запознае с кода на схемата ?! За щастие, има няколко различни начина, по които можете да направите това с сайта си. Най-лесният (и най-добрият според мен) е чрез използване на Yext Tag Tags. След като имате достъп до тях, просто поставяте прост код в уебсайта си, актуализирате етикетите и това е. Нека добрите времена за чай се преобърнат.
Положителни препоръки или Доказателство за работа
Искате ли да убедите потенциалните си клиенти да ви изберат? Препоръките имат тон на мощност. Клиентите, които са имали изключителен опит, виждат невероятни резултати или просто наистина обичат бизнеса ви, ще бъдат повече от щастливи да ви дадат препоръка.
Можете да вземете тези блестящи истории и да ги поставите на постоянно място в уебсайта си, точно в момента на пътуването на клиента, където някой пита: „но мога ли да се доверя на този бизнес“, или „ще бъда ли доволен от резултатите“ ще получите ли от разходите ми тук? "
Докато в резултатите от търсенето препоръките няма да поставят рейтингите под звездите под името на фирмата ви (за това важат прегледите на първите лица), можете да контролирате начина, по който живеят, да търсите и показвате препоръки на сайта си. Дайте на потенциалните клиенти социалното доказателство, от което се нуждаят, за да знаете, че сте правилния бизнес за тях в този момент.
Ако включите горните основи на уебсайта в уебсайта си, вероятно ще нарушите конкуренцията си по отношение на трафика и обслужването на клиенти. Късмет!
Уеб разработка Снимка чрез Shutterstock
Повече в: Спонсорирани
