Като работодател е лесно да почувствате, че има разлика между вас и служителите ви. Разбира се, те се усмихват, когато минавате покрай тях и отговаряте на въпросите, които поставяте, но са склонни да бъдат по-колебливи, когато става дума за открит разговор. Как можете вие, като шеф, да развиете по-дълбоки взаимоотношения, които да ги насърчат да се отворят?
Преодоляване на разделянето
Като хора ние сме склонни да отделяме и разделяме въз основа на редица фактори. В ежедневието неща като раса, пол, външен вид, възраст, местоположение и лични интереси допринасят в голяма степен. Хората се сблъскват с други хора, които са запознати, което оставя огромни разколи в обществото. Не е по-различно на работното място.
$config[code] not foundНа работното място хората често се разделят въз основа на задълженията на отделите, местоположението на офиса и, разбира се, старшинството. Последното е особено очевидно, когато погледнете работодателите, най-високото ниво на стълбата за старшинство и служителите, които са ясно разположени на долните стъпала.
Въпреки че има здравословно разделение на работното място, служителите не трябва да се чувстват като вашите равни - твърде голямото разделение може да доведе до враждебни отношения и ненужно търкане. За да избегнете прекомерно разделение, трябва да работим усилено, за да изградим доверие със служителите си и да изградим някакви взаимоотношения с тях.
Четири начина да опознаете служителите си
Първата стъпка във формирането на здрави взаимоотношения е просто да ги опознаем по-добре. Бързо поздравление, когато минавате в коридора, няма да го направите. Трябва да инвестирате малко повече време и усилия.
Ето някои стратегии, съвети и идеи.
1. Имате политика за отворени врати
Досега сте чували за понятието „политика на отворени врати“, но дали това е нещо, което поставяте като приоритет? Има много предимства, за да оставите вратата отворена и да позволявате на служителите да разбъркват вътре и навън, когато се чувстват необходими, но една от най-важните е достъпността.
"Мениджърите, които демонстрират високи нива на достъпност, са по-склонни да имат служители, които се чувстват комфортно да се отбият за бърз разговор, за да поставят на вниманието на техния мениджър трудни въпроси, ситуации или идеи", казва Лиза Куаст от Forbes. "Това дава на мениджърите на отворени врати по-добро разбиране и" импулс "на това, което се случва ежедневно в отдела или компанията."
Наличието на политика на отворена врата включва повече от физическо оставяне на вратата отворена. Служителите трябва да се чувстват така, сякаш могат да дойдат във вашия офис без вина или пречка. Ако оставите вратата си отворена, но служителите не са добре дошли, това пречи на целта.
2. Прекарвайте времето си извън работата
Били ли сте някога прекарвали времето си със служителите си извън работата? Най-добрият начин да развием по-дълбоки връзки с тях е като насърчаваме възможностите за свързване извън пределите на офиса. Тук се правят спомени и се разрушават невидимите стени. Ето няколко уникални предложения:
- Отиди да наблюдаваш китовете. Понякога най-добрият опит са тези, които излизат извън ежедневието, просто защото уникалните преживявания са по-запомнящи се и трайни. Така че, защо да не направим нещо като екскурзия с китове? Както казва Expedia, „Китовете имат начин да ни свържат с природата, един с друг, към по-голямата картина. Когато погледнете в окото на кит, почувствайте хладната мъгла на струята му или вижте как тя скача от водата и бавно се превръща в радост, ние се преобразяваме. Напомняме, че не става въпрос само за нас. "
- Изградете къща заедно. Няма опит в изграждането на къщи? Няма проблем. Накарайте екипа си да се включи доброволно в проект за жилищно строителство на Habitat for Humanity. Има нещо за разтягане на екипа ви извън зоната му на комфорт и осезаемо предприемане на проект от начало до край, който се чувства добре и ви позволява да виждате служителите си за това кои са те (и обратно).
- Формирайте спортен отбор. Конкуренцията разкрива истинската идентичност на всички. Някои хора са агресивни и безмилостни, а други са по-спокойни и изчислени. И макар в офиса да има вкусове на конкуренция, не можете да получите точен габарит, освен ако не премахнете хората от работа. Какъв по-добър начин да направите това, отколкото да създадете екип в местна спортна лига?
Това е само върхът на айсберга. Има стотици други начини, по които бихте могли да прекарате времето си със служителите си извън работата и да започнете да формирате здравословни отношения, които са пълни с доверие и взаимно уважение.
3. Признайте постиженията
Колко често разпознавате служителите си за доброто, което правят във вашия бизнес? Шансовете са, че не го правите достатъчно. Докато простото „благодаря” е достатъчно добро, е важно да го направите още една стъпка напред и да признаете постиженията, когато получите шанс.
Официално признаване води до служителите, които се чувстват по-ценени. Освен това, както казва експертът по човешки ресурси Сюзън Хийтфилд, „хората, които се чувстват ценени, са по-позитивни за себе си и за способността си да допринасят. Хората с положително самочувствие са потенциално най-добрите ви служители. ”
4. Подкрепете ги с клиенти
И накрая, уверете се, че подкрепяте служителите си, когато отиват да се бият за вашата компания. Служителите се поставят на опашката за вашата репутация всеки ден и трябва да знаят, че имате гърба им.
Например, да кажем, че един от вашите служители има разговор с клиент и клиентът ги разпитва за нещо, което не е било под техен контрол. Вместо да сте разочаровани от служителя си за това, че клиентът е ядосан, трябва да дойдете на помощ на служителя си. Лично се обадете на клиента обратно, оставете служителя да знае, че ги оценявате и дори да прекъснете връзките с клиента, ако е необходимо.
Насърчаване на служителите като приоритет
Ако искате да опознаете по-добре вашите служители, трябва да ги направите приоритет. Не можете да фалшифицирате истинска грижа за служителите си и ще трябва да инвестирате малко време и усилия в развитието на по-здрави и здрави взаимоотношения. Започнете с описаните в тази статия методи и вижте какво мислите. Всяка динамика на работодател-служител е различна, така че трябва да се приспособите.
След като намерите метод, който работи, обаче, не спирайте. Здравите взаимоотношения изискват време, за да се развият и вие сте в него за дълги разстояния!
Екип Съберете снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
