Зашеметяващата половина от фирмите не използват WhatsApp! Освен това 72% от бизнес потребителите на WhatsApp не използват приложението за съобщения за групови разговори с бизнес колеги, като го използват предимно за комуникация „един към един“.
Това са резултатите от проучване, проведено от специалистите по онлайн маркетинг Digimax. Въпреки че е водеща в света услуга за съобщения в света, защо значителна част от фирмите не успяват да се възползват от приложението за неформални съобщения?
$config[code] not foundВъзможности на WhatsApp за бизнеса
WhatsApp предоставя богатство от възможности за малкия бизнес не само да продава своите продукти и услуги, но и да комуникира и да се ангажира с клиентите ефективно и ефикасно.
Проучването на Digimax установи, че 90% от съобщенията на WhatsApp се отварят за три секунди. Това създава възможности за малкия бизнес, тъй като те могат да предоставят клиентско обслужване и поддръжка в реално време, вместо да се налага да преминават през по-бавни методи на комуникация.
Скорошна актуализация на WhatsApp, която позволява на потребителите да публикуват снимки, видео и GIF изображения, които са видими само за контакти в продължение на 24 часа, позволява на малките предприятия да се ангажират с клиентите по бърз и ефективен начин.
Говорейки за предимствата, които WhatsApp носи на бизнес общността, Shaz Memon, креативен директор на Digimax, коментира, “WhatsApp дава възможност за незабавна, безплатна и удобна комуникация и е идеална за дискусии, свързани с работата.
"Една от най-добрите причини за използването на приложението за незабавни съобщения е, че повечето от клиентите вече я използват - повече от 50 милиарда съобщения се изпращат чрез WhatsApp всеки ден."
Изследванията на Digimax също установиха, че 38% от бизнес клиентите харесват факта, че WhatsApp е свободен да използва. Ето защо предприятията могат да се възползват от комуникацията с клиенти и колеги по икономически ефективен начин.
Ако вече не се възползвате от това безплатно приложение за незабавни съобщения, което сега се използва от повече от 1,2 милиарда в световен мащаб, може би е време да се впуснете в пътуването в WhatsApp като част от комуникационните решения на малкия бизнес.
Снимка чрез Shutterstock
