През април 2013 г. Gmail отпразнува своя 9-ти рожден ден. С над 400 милиона активни потребители, много от които работят в малки предприятия, лесно е да се види колко важни взаимодействия се извършват всеки ден от приложението. Въпреки че електронната поща е много важна форма за комуникация със служители, партньори и клиенти, има и други канали, които могат да ни помогнат да работим по-ефективно, за да изградим по-силни връзки.
$config[code] not foundIska Hain, член на екипа на Google за обединени комуникации на Google, се присъединява към нас, за да сподели как можете да разширите взаимодействията си в Gmail в групови видеообаждания с помощта на Google Hangouts, независимо дали сте в офиса, на лаптопа си или на мобилното си устройство (Android или iOS). Тя ни изпълва с това, което трябва да направите на живо излъчване с Google Hangouts On Air… всичко това безплатно.
* * * * *
Iska Hain: През май ние всъщност пуснахме ново приложение за Hangouts, което е достъпно на настолни устройства, устройства с Android и Apple. Това по принцип ви позволява да се свържете с всеки по всяко време безплатно. Всичко е свързано с обединяването на комуникациите ви във всичките ви устройства и платформи, така че да можете да говорите с хората, за които ви е грижа.
Тенденции в малкия бизнес: Може ли да говорим за това, как Hangouts вървят ръка за ръка с Gmail?
Iska Hain: По-рано в Gmail можете да говорите с Google Talk. Вече ви дадохме възможност да надстроите опита си в чата, за да използвате Hangouts. Ако разговаряте с някой в профила си в Gmail на работния плот, можете да изпращате съобщения на някой друг в профила си в Gmail на работния плот или на устройството им, независимо дали е устройство с Android или Apple.
Това наистина ви позволява да говорите с някой от вашите приятели или членове на вашето семейство, независимо от устройството, което имат, безплатно.
Тенденции в малкия бизнес: Какви са другите неща, които предлагат Hangouts, за които малките предприятия може да не знаят?
Iska Hain: Една от основните ни цели с Hangouts беше обединяването на комуникациите между платформите на устройствата и хората. Google е всичко, за да ви направи безумно продуктивна и да се опитате да отнемете неудобните усилия, които трябва да внесете, за да помислите как ще общувате с някого - чрез текст, SMS или имейл.
Можете да използвате Hangouts безплатно в Gmail. Ако сте клиент на Google Приложения, можете също да използвате Hangouts. Това прави нещата като груповата комуникация по-добре, за да можете лесно да превключвате между разговор „един по един“ с някого, към групов разговор, като добавите име или имейл на някого. Можете също така лесно да превключвате от разговор с незабавни съобщения или текстов разговор до видеообаждане в реално време, като кликнете върху бутона за видеоклип. Той автоматично кани всеки, който е в този разговор, в Hangout.
Разговорите ви в Hangout се синхронизират между устройства. Така че, ако разговарям с вас в Gmail и реша да премина към таблета или към устройството си с Android, този разговор ме следва от всяко устройство. Мога да тръгна точно там, където спрях, и виждам цялата история точно пред мен. Това е наистина удобно и е чудесно решение.
Тенденции в малкия бизнес: В момента живея в Gmail. Всичко, което мога да направя, което е интегрирано с Gmail, ми помага да продължа сътрудничеството ми в комуникациите с клиенти и потенциални клиенти.
Знам, че сте в хилядолетното поколение и вашият стил на комуникация може да е малко по-различен. Способни ли сте да поощрявате комуникациите както за стареца, като мен, така и за младите хора?
Iska Hain: Абсолютно. Израснах с смартфон, SMS и мигновени съобщения. Да останеш свързан с приятелите и семейството ми винаги е бил много важен за мен. Дори когато дойдох да работя в Google, исках да намеря решение, което ми позволява да общувам с моите колеги, точно както ще правя с моите приятели или със семейството си.
Google работи в Hangout, така че от самото начало е вградена в нашата култура.
Тенденции в малкия бизнес: Нека поговорим за някои от видео аспектите, които споменахте.
Iska Hain: Какво е страхотно в Hangouts е, че мога да подам съобщение на някой в Hangout и да кажа: „Хей, все още ли си свободен, искаш ли да разговаряш?“ И те могат да кажат „да“ или „не“. Ако казват „да“, мога лесно кликнете върху иконата на видеоклипа и ще ги поканите за видеообаждане. Този стил на комуникация, който е в състояние безпроблемно да премине от текстова комуникация към комуникация лице в лице, се чувства много реален и много истински.
Разговорите, които се провеждат в Hangouts, възможността екранът да се превърне в някое лице, както и възможността за използване на приложения и споделяне на документи, споделяне в YouTube или споделяне на екран, прави това взаимодействие много продуктивно, много ефективно. Фактът, че всичко е безплатно и работи на всички устройства, го прави наистина голямо решение. Както във вашия личен живот, така и във вашия професионален живот.
Тенденции в малкия бизнес: Така че всъщност можете да започнете сесия на Hangout на едно устройство и да я пренесете на друго устройство? Да кажем, че много хора може да започнат конферентен разговор по телефона или пред компютъра, но те трябва да работят. Можете да използвате Hangouts, за да направите това правилно?
Iska Hain: Това е вярно. Hangouts всъщност са единственият безплатен, стабилен и многоволен видеоповикващ продукт на пазара. Google наистина просто иска да улесни всеки, който има същия разговор, който би направил в коридора на работното място или у дома си на масата - онлайн.
Тенденции в малкия бизнес: Можете ли да видите тези онлайн взаимодействия, които имате по-късно?
Iska Hain: Да, ако решите да запазите историята на разговора си, можете да се върнете и да отворите разговор с някого и да видите този разговор. Тя върви доста назад. Можете да видите как се развиват връзките ви с течение на времето.
Тенденции в малкия бизнес: Имам силен удар по Gmail ъгъла, когато става въпрос за Hangouts, но може ли да направите много и от Google Plus?
Iska Hain: Това е вярно. За да имате групови видеообаждания, ако не сте клиент на Google Приложения и използвате Hangouts в Gmail, трябва да имате профил в Google Plus. Препоръчваме Ви да имате профил в Google Plus, за да извлечете максимума от опита в Hangouts. Ако сте клиент на приложения, можете да провеждате разговор с до 15 души в сравнение с 10 души, което е стандартно за профила Ви в Google Plus.
Тенденции в малкия бизнес: Ако извършвате разговор в ефир, трябва ли да имате и профил в YouTube?
Iska Hain: Ако имате настройка на профил в YouTube и решите да проведете разговор в ефир, който ви позволява да излъчвате този разговор в потребителския си профил в Google Plus или на страницата ви в Google Plus, трябва да имате профил в YouTube.
Видеоклипът от излъчването на този Hangout ще бъде автоматично изпратен до профила ви в YouTube. Можете да се върнете назад и да редактирате Hangout или да споделите Hangout с този URL адрес в YouTube и да го вградите в сайт на трета страна, ако желаете. Така че да, YouTube и Hangouts On Air там са интегрирани.
Тенденции в малкия бизнес: Hangouts е начин, по който можете да комуникирате в няколко платформи и в няколко устройства. В някои случаи можете да правите видео разговор за до 10 или 15 души едновременно. Долната линия е, че можете да използвате тази една платформа, за да направите всички тези различни стилове на комуникация в произволен брой от тези устройства?
Iska Hain: Разбрахте, че е така.
Тенденции в малкия бизнес: Iska, къде хората могат да научат повече за Hangouts?
Iska Hain: Можете да изтеглите приложението Hangouts в магазина за приложения или от Google Play. Можете също да изтеглите Hangouts като разширение от Chrome или да преминете към Hangouts в Gmail, като кликнете върху името си в списъка на GChat и кликнете върху опцията за надграждане до Hangouts.
Тенденции в малкия бизнес: Можете да изтеглите приложението Hangouts от магазина на Apple и да го получите и на вашия iPhone, нали?
Iska Hain: Това е вярно. Хора, които са на iPhone и хора, които са на Android, вече могат да говорят един с друг чрез видео чат безплатно, което е първият път, когато това се случи. Така че ние сме много развълнувани.
Това интервю за това как да използвате Google Hangouts е част от серията интервюта One on One с предприемачи, автори и експерти в бизнеса, които подтикват към размисъл. Този препис е редактиран за публикуване.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
Още в: Google, Google Hangouts 5 Коментара ▼
