Целта на всеки малък бизнес е да генерира възвръщаемост на инвестициите (ROI). Това означава, че ако един долар бъде пуснат в компанията, собствениците се надяват да получат от тях 3 или дори 100 долара.
Какво е възвръщаемост на добротата?
Въпреки че това все още е необходимо дългосрочно измерване, новият подценен показател, който ще помогне на бизнеса да расте ежедневно, е да се създаде „Възвръщаемост на добротата“ (ROK). Въпреки че в света продължава да има много разногласия и конфликти, всяка компания може да служи като убежище за своите служители, които трябва да работят за постигане на обща цел. Постигането на това винаги ще доведе до дългосрочна лоялност и повишена позитивна мотивация.
$config[code] not foundГабриела ван Рей, говорител, автор и активист за доброта, казва, че „унизителните забележки, лекомисленото завръщане, липсата на културна чувствителност и пренебрегването на чувствата на другите създават негативна работна среда, която пречи на работата на бизнеса“. че при общуването твърде много хора дават преценки, а не мнения, които поставят всички в защита. Габриела вярва, че никой не отвръща, ако първоначалният човек идва от добро и позитивно място. Той също така позволява комуникацията да остане отворена, което се изисква в бързо развиващите се компании.
Защо е важен възвръщаемостта?
За собственик на бизнес в позиция на власт, добротата не означава слабост. Джил Люблин, автор на „Печалбата на добротата”, вярва, че има много пътища, които ще изграждат по-продуктивна и печеливша компания:
Връзка: Добротата съдържа думата “род”, което означава връзка между хората или свързана група. В бизнеса Джил вярва, че не може да има доброта без връзка. Хората са по-лоялни към онези, които се чувстват свързани с вътрешните компании. Той ги насърчава да знаят, че те са част от нещо по-голямо в постигането на обща цел.
Благодарност: За да успеете в бизнеса, служителите, клиентите и продавачите трябва да се чувстват ценени. Джил подчертава, че всеки иска да чуе, че работата им означава нещо за по-голяма група хора или като част от екипните усилия.
Търпението: Джил смята, че търпението е това, което поддържа "здрав мост между хората". Макар това да става все по-трудно в 24/7 многозадачен свят, търпението е много по-ценно от хората, когато е показано.
Щедрост: Дори и за най-обикновеното нещо, Джил казва, че е щедра с „благодарности, комплименти и хваление” на всички в бизнеса. Хората забелязват, когато собственикът или мениджърът отнемат време от графика си, за да ги признаят.
Състраданието: Грижата и състраданието не могат да бъдат фалшифицирани. Джил вярва, че лидерите трябва да искат да бъдат автентични, когато се свързват с хората, за да изградят своята мисия, бизнес и фирмена култура.
Как получавате „Възвръщаемост на добротата“ (ROK) във вашата компания?
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук.
Снимки на колеги чрез Shutterstock
Още в: Nextiva, съдържание на издателски канал
