Добрите мениджъри играят решаваща роля за успеха на фризьорския салон. Ролята на салонния мениджър включва управлението на бизнес салона, наемането на служители и работа с клиенти. Мениджърите се нуждаят от отлични междуличностни способности, основни бизнес умения и способност да се адаптират към променящите се обстоятелства.
Описание на работата на салонния мениджър
Отговорностите на управителя на фризьорския салон включват набиране, интервюиране и наемане на стилисти. Мениджърите трябва да притежават задълбочено разбиране на нуждите на клиента, преди да потърсят нов стилист. Освен че оценяват уменията на бъдещите стилисти, мениджърите на салоните оценяват способността си да привличат и задържат клиенти.
$config[code] not foundМениджърите на салоните служат като наставници на стилистите и осигуряват насоки и помощ, когато служителите се нуждаят от помощ за лечение или прически или срещат проблеми с клиенти. Управителят може да бъде призован да посредничи при спорове между стилисти или да успокои разстроените клиенти. Мениджърите също дисциплинират и уволняват служители, когато е необходимо.
Ръководителите определят стандартите за обслужване на клиентите и ги съобщават на персонала. Те решават как да бъдат посрещнати клиентите и какво се добавя, за да направят посещението по-приятно, като безплатно кафе или чай, удобни шампоанни столове или безплатни проби за грижа за косата.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingМениджърите в салоните могат да имат свои собствени клиенти или да работят единствено в надзорни функции. В допълнение към поръчката на доставките и управлението на работната заплата, мениджърите работят с доставчици, гарантират, че лицензите са актуални, избират кои продукти за грижа за косата да предлагат за продажба и контролират процеса на резервация за назначаване.
Един много успешен мениджър също разбира важността на маркетинга. Като част от маркетинговата инициатива на салона, мениджърът може да организира продажби, промоции и събития; редовно актуализирайте уебсайта; координира рекламните и социалните медийни постове; и предлагат стимули за стилисти, които въвеждат нов бизнес. Мениджърът може да работи със собственика на салона, за да определи целите на приходите и да намали разходите.
Мениджърите трябва да следват новите тенденции в грижата за косата и стиловете и да отговарят на променящите се изисквания на пазара чрез добавяне на нови услуги и предлагане на специализирано обучение на стилисти. Ако управителите на фризьорски салон не се адаптират към промените, техният бизнес може да загуби клиенти.
Работата като управител на салон не е работа от 9 до 5. Мениджърите трябва да са на разположение по време на вечери и уикенди, когато салоните са особено заети. Те също могат да бъдат призовани да попълват при отсъствие стилисти.
Най-ефективните салонни мениджъри работят под натиск, имат приятелски характер, притежават отлични организационни и лидерски умения и остават непринудени в дните, когато почти всичко изглежда да се обърка.
Образованието и обучението
Идеалните образователни изисквания за мениджъра на фризьорския салон варират в зависимост от салона. Някои салони могат да приемат мениджъри с дипломи за средно образование или еквивалентно образование, докато други предпочитат някои вторични класове. Много, но не всички, мениджъри на салони започват като стилисти, преди постепенно да поемат по-голяма отговорност и накрая да преминат в управленска роля.
Заплати и перспективи за работа
Средното заплащане за бръснари, фризьори и козметолози от 2017 г. е 24 900 долара годишно, според американското бюро по статистика на труда. Мениджърите обикновено правят повече от стилисти и могат да получават бонуси или дял от печалбата в някои салони, ако отговарят на целите на приходите. Обхватът на заплатата на мениджъра на фризьорския салон варира в зависимост от размера и местоположението на салона. Очаква се заетостта на фризьори, козметолози и бръснари да нарасне с 13% до 2026 година.
