През 2012 г. киносалоните продадоха рекордни стойности от 10,8 млрд. Долара на билети, според доклад на CNNMoney. Филмопроизводствените компании разчитат на театри, за да осигурят чисти, удобни и приятни атмосфери за любителите на киното, което допринася за преживяването на филма. Тази работа попада главно в мениджърите на киносалоните.Като мениджър на киносалони ще имате няколко ключови задължения - всички от които са насочени към генериране на продажби и печалби за вашата единица.
$config[code] not foundНабиране и обучение
Мениджърите на киносалоните набират и обучават касиери, помощници, концесионери, ръководители на смени и помощни ръководители на театри. В тази работа е изгодно да наемат приятелски и изходящи служители, които могат да си взаимодействат с клиенти и да обслужват техните нужди. Учите касиери как да управляват регистри, обработват кредитни карти или касови транзакции и освобождават билети. Вие показвате участниците в концесионния щанд, как да повишавате клиентите си, което включва препоръчване на напитки и други закуски, за да отидете с техните пуканки. Освен това, вие обучавате асистент мениджъри и ръководители на смени, как да управлявате театъра, когато не сте на разположение, планирайте работното време за служителите и получавате доставки от доставчици.
Обслужване на клиенти
Обслужването на клиенти е едно от най-важните ви задължения като управител на киносалон. Трябва да се уверите, че всички служители се стремят към съвършенство в тази арена. Вашите задължения за обслужване на клиенти включват отговаряне на въпроси и разрешаване на проблеми, като например замяна на нежелани закуски или възстановяване на средства по време на прекъсвания на електрозахранването. За да придобиете повторен бизнес, можете да предложите на посетителите безплатна пропуск за филми, освен да ги оставите да видят пропуснатия филм. Театралните преживявания трябва да бъдат по-добри от това, което клиентите преживяват у дома. В противен случай те могат да изберат да изчакат филма да излезе на DVD.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingОперации
Много киносалони са отворени от сутрин до късно през нощта и през това време се провеждат множество оперативни дейности. По време на сутрешните часове можете да отворите театъра за служители, да депозирате пари в брой от предната вечер в банката и да получите достатъчно промяна за касовите апарати. Също така отваряте и затваряте касови апарати в началото и в края на смените. В концесионните щандове вие гарантирате, че всички машини за напитки и закуски функционират правилно. Ако има неизправност на машината, отговорността ви е да се свържете с техник. Други важни задължения включват поръчване на закуски, напитки и консумативи за вашия театър. Вие отговаряте за персонала си и се уверете, че всеки върши своята работа.
маркетинг
Ако корпорация притежава вашия театър, вие ще бъдете отговорни за сглобяването на големи дисплеи и прозорци на прозорци за популяризиране на нови филми. Когато популяризирате отстъпки или програми за лоялност - които възнаграждават посетителите за продължаване на патронажа - може да се наложи да програмирате касови апарати и компютри, за да се настанят промоциите. Освен това, вашите задължения могат да включват и поставяне на реклами в местните вестници или разпространение на листовки до близките жители, за да популяризирате вашия театър. Колкото повече клиенти изготвяте, включително повторни посещения, толкова по-големи са приходите и печалбите ви.
