Salesforce обяви нов венчърен фонд от 50 млн. Долара за нововъведения с технология AI. Целта е да се насърчат AI стартиращите фирми да разработят решения за изкуствен интелект, които работят заедно с платформата Salesforce. Фондът за иновации на Salesforce AI, част от Salesforce Ventures, вече е инвестирал в три начинаещи AI.
Salesforce (NYSE: CRM) поставя голямо ударение върху изкуствения интелект и машинното разузнаване. Преди една година компанията стартира Айнщайн, двигател за изкуствен интелект на Salesforce. Айнщайн предвижда прогнозно прогнозиране на продажбите и използва машинното разузнаване, за да набележи възможности за продажби и да получи информация от имейлите.
$config[code] not foundКакто Тони Родони, изпълнителен вицепрезидент за продажби на SMB в Salesforce, ни каза в интервю за тенденциите в малкия бизнес през юли, малките предприятия се нуждаят от интелектуална собственост. „… AI е необходимост за растеж. Зад всяка сделка, всеки ред и всяка възможност е клиент. AI се омъжва за човешкото взаимодействие и машинното разузнаване по начин, който позволява на компаниите да се свързват по-добре с клиентите си. "
Индустриалният анализатор Брент Лиъри, партньор с CRM Essentials, отразява важността на AI. „Точно както социалните медии станаха неразделна част от CRM, AI и CRM ще станат неотделими своевременно. От всяко взаимодействие между хора, приложения и устройства се създава огромно количество данни, а честотата на тези взаимодействия нараства експоненциално. Ще са необходими AI технологии за автоматизиране на откриването и предаването на подходящи прозрения, необходими за създаването на вид опит, който клиентите и перспективите ще насочат към тях, тъй като техните нужди се променят с времето. "
„Изкуственият интелект има потенциала да направи всяка компания и служител по-интелигентни, по-бързи, по-ефективни и по-продуктивни“, казва Джон Сомораджи, EVP в Salesforce Ventures.
Highspot е една от първите три компании, които получават финансиране от Фонда за иновации на Salesforce AI. Платформата за продажби на Highspot свързва екипите за продажби със съответното съдържание за всяка ситуация. Уебсайтът на Highspot казва, че използва машинно обучение, за да „покрие най-подходящото и ефективно съдържание за всяка възможност за продажба и да предостави напреднали анализи за оптимизиране на цикъла на продажбите”.
Squirro е стартиращ в Цюрих, който също получи финансиране. Squirro поема непълна или недостъпна информация за продажбите и прилага интелигентна информация. По този начин се казва, че помага да се идентифицират нови възможности за продажби и да се намали времето за проучване на данните.
TalkIQ е стартиращ в реално време анализ на гласа, който също получи финансиране. Вместо да се обадите на сянката на вашия екип, фирмената "технология за изкуствен интелект може да предскаже резултатите от вашите обаждания и да ви насочи към постигане на по-добри продажби, намаляване на оттеглянето и по-голяма удовлетвореност на клиентите", според уебсайта си.
Salesforce Ventures също инвестира в All Turtles, едно студио за стартиране на AI, което партнира заедно с стартиращи компании, които разработват решения за изкуствен интелект. Фил Либин, главен изпълнителен директор на All Turtles, отбелязва, че влязохме в ерата на иновациите на ИИ. Той пише: „Веднъж на всеки десетилетие, технологичният свят преминава през сезон на неистов преоткриване, когато новите платформи навлизат в мейнстрийма, поставяйки досега неподатливи проблеми в обсега. Започнах компании във всеки от последните три от тези периоди: възхода на настолния интернет в средата на 90-те, движението на големите данни в началото на века и експлозията на мобилните приложения през 2008 година. от бързото развитие на практическата AI, се случва точно сега. "
AI Изображение: Shutterstock
Още в: Salesforce
