В днешната дигитална епоха трябва да сте на върха на маркетинга в социалните медии, но с толкова много социални медийни платформи може да се окаже предизвикателство да намерите правилния начин за приближаване до вашата целева аудитория. Това до голяма степен се дължи на факта, че фирмите не са отделили време да проучат целевата си аудитория с голямото разнообразие от инструменти, достъпни за тях - като социалните медии.
Изследване на пазара чрез социални медии
Дори ако имате невероятна маркетингова кампания, не можете да я изпълните успешно, освен ако не достигнете до целевата си аудитория чрез вида на средата, в която се чувстват комфортно. Ето защо, знаейки как да провеждате проучване на пазара, за да откриете вашата целева аудитория, използвайки социални медии е абсолютно важно умение, без което вашият бизнес не може.
$config[code] not foundОпределяне на целевата Ви аудитория
Първата стъпка от проучването на пазара е определянето на вашата целева аудитория. Това включва осъзнаване на неговите поведенчески навици, мотивация, предпочитани медии и платформи, интереси и общи характеристики, споделяни от хора, които се интересуват от това, което предлагате.
Без целева аудитория е почти невъзможно да се разработи ефективна маркетингова стратегия. Предварително създадените идеи за вашата аудитория често могат да се различават от действителността или да включват изненадващи ниши, които не сте обмислили.
За да сте сигурни, че вашите маркетингови кампании са ефективни, трябва да сте абсолютно сигурни, че достигат до хората, които трябва да бъдат.
Кой е вашата перфектна публика Персона?
Как си представяте идеалните клиенти? Какви са характеристиките им? Помислете за възрастта им, откъде са дошли, за работата им и за видовете магазини, които посещават, или за домашните си любимци. Сега направете списък на индивидуалните характеристики, които смятате, че имат.
Това е Вашата персона на идеалния клиент. Можете да използвате тези критерии, за да намерите социалните медии, които вашият идеален клиент би могъл да чести. И така, откъде знаете кой какво използва?
Какви социални медийни платформи използва вашата аудитория?
Всички социални медийни сайтове са домакин на широк кръг от хора с различни персонажи, но дори и те имат по-големи количества хора, които споделят определени характеристики. Ние разбихме четирите най-големи играчи в играта за социални мрежи и препоръчителните подходи, които трябва да предприемете по-долу:
Facebook се използва от около 60% от американците - това е, без съмнение, най-голямата социална медийна мрежа днес. Той е домакин на най-голямата гама от потребители, което затруднява определянето на определена личност, но е общоприето да се говори за забавление, приятни преживявания и социални мрежи.
Най-хубавото е, че потребителите на Фейсбук доброволно ще ви дадат прекалено много информация - безплатно. Facebook също така разполага с набор от инструменти, предназначени да ви позволят да насочвате идеалната аудитория, независимо дали тя се основава на възраст, местоположение, интереси или основно нещо друго, което може да се мисли, което я прави една от най-добрите платформи за определяне на идеалната целева аудитория., Рекламата във Facebook може дори да ви помогне в намирането и предлагането на хора със сходни черти с клиентите си.
YouTube също е домакин на широка гама от персонажи, но посетителите на YouTube споделят чертата на привличането им към визуалните медии и са готови да инвестират време в това, което гледат, за разлика от потребителите на Facebook, които са много по-склонни да хвърлят поглед и да превъртат.
Instagram е всичко за снимки. Всичко в Instagram е за фотография и статични изображения, а потребителите на Instagram обикновено се интересуват от нещо визуално привлекателно. Потребителите на Instagram са по-склонни да осъзнават външния си вид и се интересуват от продукти, свързани с това. Успешните реклами в Instagram включват препоръки, интересни снимки и директни връзки.
LinkedIn е най-популярната социална медийна платформа за професионални услуги и работа в мрежа. Тук вашата аудитория се състои от почти изключително професионалисти от всички нива, които не оценяват излагането на непрофесионални услуги и продукти чрез LinkedIn.
кикотене има много специфична култура, която се фокусира върху кратки, натрапчиви съобщения (180 символа или по-малко, за да бъдем точни), което често води до по-специфично използване на езика, като маркиране, акроними и „текст на езика“, тъй като потребителите се опитват да поместят повече информация в кратки фрази.
За да намерите идеалната си целева аудитория, Twitter предлага опции за насочване на аудиторията, подобни на Facebook, като пол, интерес, последователи, устройства, ключови думи, поведение и географско маркиране.
Къде вашата аудитория прекарва времето си?
Повечето от аудиторията ви ще използват повече от една социална медийна мрежа. Разберете къде вашата целева аудитория прекарва по-голямата част от времето си. Това ще направи маркетинговата ви кампания много по-ефективна, тъй като можете да инвестирате повече в областите, в които се помещават повечето от идеалните ви клиенти и по-малко или нищо на тези, които не са.
Научете повече за аудиторията си
Сега, когато имате представа кой Трябва слушайте, разберете кой е слушане и защо са. Като анализирате текущите си данни, можете да видите какво работи и какво не, и да създадете останалите клиентски персонажи. Не забравяйте, че трябва постоянно да анализирате данните и да актуализирате персоналите си, за да отразяват по-добре видовете публика. Научаването на повече информация за аудиторията ви също ще ви помогне да се докоснете до тези ниши, за които никога не сте мислили, както и да подобрите маркетинговата си персонализация за по-добри обменни курсове.
Добив на социален разговор
И така, как ще разберете какъв вид съдържание ще резонира с аудиторията ви? Лесно. Вижте какво говорят. Стратегии като преглеждане на съдържание с високи препратки, търсения с ключови думи, оценки на Google AdWords и оценка на публикации за подходящо съдържание са от съществено значение, но нищо не може да се сравни с това, за което хората всъщност говорят. Използването на инструмент като облак на теми също ви дава представа за конкретната използвана формулировка, основните движещи сили зад разговорите и въпросите, които се задават.
Съдържание с тенденции
Това е просто. Какво е тенденцията? Сайтове като Facebook ще ви информират активно за тенденциите в реално време. Не позволявайте на такъв ресурс да се губи. Направете съдържанието си подходящо, като следвате тенденциите, особено като включите много ключови думи за SEO. Използването на социално слушане също може да ви даде предимство и да ви помогне да станете лидер в тенденция, а не последовател. Това също така ще ви позволи да изследвате какво най-много реагира аудиторията ви и да помогнете да добавите някакъв цвят към идеалния потребител.
Идентифициране на влияние
Понякога е необходимо да признаете, че може да не сте човек, който искате да слушате. И така, как превръщате хората, за които знаете, че ще се интересуват от това, което имате да кажете? Разберете хората, които те вече слушат. Ако имате избор между два ресторанта за вечеря, а приятел, на когото вярвате, препоръчва един, вероятно ли ще вечеряте там? Същото важи и за аудиторията ви. Фокусирането върху ангажирането на един ключов влияещ може често да бъде ключът към преодоляване на бариерата на ангажираността за цяла нова аудитория.
Попитай ги
Сериозно. Попитай ги. Дайте възможност на вашата аудитория не само да получавате съобщения от вас, но и да ги изпратите обратно. Можете да се свържете директно с клиентите, да създадете проучвания, да дадете възможност за прегледи, да насърчите споделянето, да създадете система за възнаграждение, основана на обратна връзка, и просто да насърчавате обратната връзка във всяка от нейните форми. Какво мислят вашите клиенти е един от най-ценните ви ресурси, когато става въпрос за създаване на интересно съдържание. Попитайте аудиторията си какво иска и слушайте - ще ви разкажат точно какво трябва да направите, за да създадете по-подходящо и привлекателно съдържание.
Вижте подобни сайтове
Вашите конкуренти могат да имат правилната идея. Ако някога се чудите дали сте на прав път, погледнете какви сайтове се правят, обикновено е сигурен начин да го потвърдите. Разбира се, правенето на нещо различно не означава непременно, че не сте; някои в крайна сметка трябва да водим нови тенденции. Въпреки това, ако се чувствате несигурни или може би малко заседнали, няма нищо лошо да черпите вдъхновение от идеите на вашите конкуренти.
Използвайте десните инструменти
За да ви помогнем да постигнете някои от горепосочените цели, сме събрали и кратък списък с полезни инструменти за тази цел.
- Социални Crawlytics: Този инструмент може да ви каже колко пъти дадена уеб страница е била споделена в социалните медийни страници.
- BuzzSumo: Този инструмент ще ви помогне да намерите популярно съдържание. Можете да търсите по теми или на конкретен уебсайт.
- Топлина карта: Този инструмент ще ви каже точно коя част от страницата, която зрителите прекарват най-много време, разглеждайки.
- Personapp: Този инструмент ви помага бързо и лесно да картографирате персонала на клиента си, без да ви затъква в твърде много подробности.
- Статистика за публиката във Facebook: Този инструмент ви позволява да създавате всякакъв вид целеви демографски данни, които можете да си представите (добре, може би не съвсем, но почти!). Както се предполага от името, този инструмент е само за Facebook.
- Followerwonk: По същество, същата като Facebook публиката Insights, но за Twitter.
Заключителни мисли
Това е. Готов си. Имате списък със задачи и списък с полезни инструменти, които да ви помогнат. Остава само да започнем. Няма да съжалявате за опознаването на аудиторията си.
Погрешното използване на социалните медии понякога може да накара бизнеса ви да изглежда безличен или отделен, но с правилния подход можете да покажете на членовете на аудиторията, че ги разбирате и техните нужди, и най-важното, че ви е грижа.
Дарт снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
