Предстои промяна в PayPal, която е предназначена да защитава както купувачите, така и продавачите, ако възникне спор за цифрови стоки.
На своя уебсайт PayPal дава примери за услуги, дигитални стоки, билети за пътувания и събития като нематериални елементи. От 1 юли, ако даден купувач твърди, че не е получил нематериалния артикул, за който са платили, или те твърдят, че получената стока не е била описана, PayPal ще преразгледа спора.
$config[code] not foundТози ход е в отговор на увеличаването на продажбата на нематериални стоки. По-рано този месец PayPal заяви пред PYMNTS.com, че стойността на долара на цифровите стоки, закупени от компанията, нараства с около 20% годишно.
Ако възникне конфликт, продавачите трябва да са готови да предоставят на PayPal „убедителни доказателства“, че са предоставили нематериалния елемент, и че е така, както са описали.
В този случай, физическото доказателство, че нефизическият елемент е доставен, както е описано, означава доказателство за изтегляне, включително датата на изпълнение, както и времето на изтегляне на продукта. PayPal препоръчва да имате доказателство за изтегляне, дата на изпълнение и време за изтегляне в момента на сделката.
Какво означава това за миналите потребители на eBay
PayPal и eBay се разделят, въпреки че eBay никога не е допускала продажбата на цифрови стоки на своя уебсайт, освен чрез своите обяви.
Според новата политика PayPal ще третира разрешенията за плащане, направени за eBay, като анулирани, а PayPal няма да изпълни плащането. Ако PayPal реши, че щеше да се произнесе в полза на лицето, което е предявило исковата молба, компанията ще преразгледа иска.
Програмата за защита на продавачите на PayPal обаче няма да покрива всички искове, подадени по иБей.
Промяната в политиката на PayPal е добра новина, особено за фирми, които зависят от старомодната честност в индустрията си, като например автори на свободна практика, чиито продукти са еквивалентни на цифрови документи.
В имейл до Small Business Trends, говорител на PayPal казва:
„Продавачите като малките предприятия ще се възползват от допълнителното доверие, което купувачите ще имат, когато пазаруват стоки и услуги. Също така е важно да се отбележи, че поради усъвършенстваната технология и експертиза на PayPal за предотвратяване на измами, ние можем да уловим по-голямата част от измамите, преди да достигне до нашите продавачи. Това е услуга, която предоставяме на нашите продавачи всеки ден и е значителна полза от приемането на PayPal. "
Дружеството продължава да казва, че ще разгледа всички претенции по същество и че ако продавачите могат да предложат солидни доказателства, че са предоставили описаните стоки или услуги, PayPal може да отхвърли искането на купувача.
18 Коментари ▼
