Като собственик на малък бизнес, вашият бизнес може да бъде направен или счупен от вашата телекомуникационна система или доставчик. Продажбите се губят поради отказано повикване или пропуснато гласово съобщение. И тъй като всички предприятия, големи и малки, зависят от работещите телефони и компютри, решението за това какъв вид система и с кой доставчик да отидете са големи.
Има много повече неща, които трябва да се вземат предвид при избора на телекомуникационна система, защото разходите са само един от факторите. И така, какви са съображения при избора на телекомуникационна система и доставчик? Нека погледнем.
$config[code] not foundСамоанализ
Първата стъпка при избора на телекомуникационна система е да разгледате какво рискувате да загубите, ако вашата система се провали или има проблем. Има ли сума, която можете да посочите, ако това се случи? Брой загубени клиенти? Разочаровани служители? Да се погледне наистина добре на това, което е заложено на карта, е добра отправна точка за вземане на решение.
Следващата стъпка ще бъде да разгледате сегашната си система и да разберете защо е била избрана на първо място. Тази система отговаря ли на нуждите и целите на бизнеса? Все още ли отговаря на нуждите и целите? Ако не, е време да потърсите нова система или доставчик.
Проектиране на генерален план според изискванията
Тъй като получаването на телекомуникационна система е основна задача за всеки бизнес, независимо от неговата величина, трябва да седнете и да изработите стратегия за броя на връзките, от които се нуждаете, и функциите, които трябва да идват с всяка връзка. Поради различния характер на тяхната работа, някои членове на вашия персонал ще се нуждаят от телефони с всички функции, докато някои просто ще се нуждаят от основните връзки. Посочете техните изисквания и направете икономично решение.
Брой връзки или линии, от които се нуждаете
Броят на редовете, които може да ви трябват, зависи изключително от естеството на вашия бизнес. Ако говорим за кол център, ще ви е необходимо съотношение 1: 1 на телефонните линии. Въпреки това тя може да бъде по-малка за бизнеса в различна сфера на дейност.
Функции, които Вашите служители ще изискват
С напредването на съвременните телекомуникационни технологии, списъкът с функции, които идват с телефонни връзки, стана много дълъг. От такъв широк спектър от услуги е трудна задача да изберете услугите, които ще ви трябват на работното място. Помислете добре за разнообразния характер на работата, която вашите служители трябва да правят; това ще ви помогне по-лесно да решите коя телефонна линия ще се нуждае от такива функции.
Оптимизиране на системите ви
След като разберете броя на телефонните линии и гамата от функции, които ще се изискват от служителите ви, следващата най-важна задача е да оптимизирате системите си, за да минимизирате месечните разходи за комуникации. Тони Кембъл, основател и управляващ партньор на WhichVoip, предлага: „Седнете с вашия доставчик на услуги, за да обсъдите възможностите си. Ако вашият доставчик на услуги не може да ви даде това, от което се нуждаете, ще трябва да се обадите, за да проверите сравнения на доставчици, потребителски отзиви и образователни материали. "
Спестяване на разходите за комуникация
Анализирайте новите начини за минимизиране на сметките си; Някои от начините да направите това включва намаляване на броя на връзките или линиите, които имате на работното си място, оттегляне от схемата "точка-до-точка", използване на IP линии, така че можете да намалите използването на дълги разстояния, като използвате опции за интелигентно набиране и получаване периодично обновяване на хардуера или софтуера на вашата система.
Погрешно схващане за VoIP система и IP телефони
Множество хора, които търсят достъпни телефонни връзки погрешно приемат, че една система от IP телефони трябва да има VoIP телефони, които идват на връзката. Тази концепция е погрешна, ако повечето от потребителите на вашия телефон от компанията се нуждаят от основна връзка, за да продължат работата си, можете просто да получите аналогови телефони, където е необходимо, и да спестите разходите за допълнителни функции.
В допълнение към горепосочените съвети за избор на телекомуникационна система, вие също трябва да се уверите, че оборудването, което сте закупили, е съвместимо с вашата телефонна връзка. От решаващо значение е да направите това сигурно, поради разходите, свързани с подмяната или модернизирането на системите.
Комутационна снимка чрез Shutterstock
6 Коментари ▼
