След като решите да възприемете клауд компютинг, е време да започнете търсенето на доставчик на услуги в облака.
Доставчикът на облачни услуги (CSP) е компания, която предлага една или повече части от облачните изчислителни функции, включително SaaS, PaaS и IaaS.
Вероятно първото нещо, което ще откриете, когато търсите доставчик на облачни услуги, е, че има много голям избор, от който да избирате. Откъде знаете кой доставчик е правилният за вашия малък бизнес? Ключът към успеха се крие в отговорите на въпросите по-долу.
$config[code] not foundВъпроси, които трябва да зададете на доставчика на услуги в облака
Както при уеб хостинг доставчиците, не всички доставчици на облачни услуги са равни. Чрез задаване на тези въпроси, без особена поръчка, с изключение на първата, можете бързо да елиминирате много потенциални доставчици от вашия списък.
1. Какви услуги в облачните изчисления предоставяте?
Това е голям първи въпрос за бързо премахване на редица доставчици от вашия списък. В крайна сметка, ако не предоставят необходимите ви облачни услуги, те няма да са подходящи.
Например, ако искате пакет за управление на бизнеса SaaS от край до край, а доставчик на услуги не го предлага, можете да спрете да задавате въпросите си и да ги премахвате от този списък.
2. Къде се съхраняват нашите данни?
Искате да се уверите, че вашите данни се съхраняват в актуален център за данни. Това ще ви помогне да осигурите както надеждност, така и ефективност при достъп до услуги.
Това е бонус, когато доставчикът има обратен център за данни или две. По този начин, ако има проблем в основния център за данни (т.е. земетресение, наводнение, загуба на мощност), вашите услуги ще се провалят до вторичен център за данни с малко или никакво прекъсване на вашия край.
3. Колко сигурни са нашите данни?
Сигурността винаги е важна, особено когато става въпрос за защита на данните на клиентите. Попитайте доставчика си за:
- Техните политики и практики за сигурност;
- Размерът и опитът на техния екип по сигурността; и
- Предишни нарушения и проблеми.
4. Извършвате ли редовни архиви и колко бързо можете да извършите възстановяване, когато е необходимо?
Архивирането и възстановяването е критична функционалност в облачните изчисления. Ако данните ви бъдат изтрити, повредени или дори станат жертва на рансъмуер, най-доброто решение е да възстановите скорошно архивиране.
Времето е важно тук, тъй като по-старият архив е, колкото повече данни губите, когато се възстанови. Попитайте потенциалните доставчици дали предлагат горещи резервни копия, които се изпълняват редовно през деня. По този начин ще пропуснете само час или два данни, когато извършите възстановяване.
Също така попитайте колко време отнема възстановяването. Не искате да чакате дни, за да се върнете в бизнеса.
5. Колко често се случват прекъсванията в обслужването и колко време те продължават средно?
Тъй като средната цена на престой за малките и средни предприятия е 7 900 долара на минута, това е критичен за бизнеса въпрос.
Не се отлагайте от доставчик, който е претърпял прекъсвания; това се случва на всички тях. Вместо това се съсредоточете върху броя на прекъсванията и колко време ще издържат. Един голям доставчик на облачни услуги има малко прекъсвания и те не трябва да издържат дълго.
Също така попитайте за прекъсвания на поддръжката. Това са планови прекъсвания, по време на които доставчикът обновява своя хардуер и софтуер. Разберете колко предупреждения получавате преди това да се случи (така че можете да ги настаните) и дали те се случват по време на работното време (което ще ви повлияе директно).
6. Колко лесно е да управлявам моите услуги?
Повечето малки предприятия имат малки ИТ екипи - ако изобщо имат такива. Следователно възможността за лесно управление на хостваните услуги е важен фактор при избора на доставчик.
Много доставчици предлагат консолидирана функционалност за управление на услугите и това е дълъг път към подпомагане на малкия бизнес да прави повече с по-малко.
7. Колко гъвкави са моите услуги?
Едно от големите предимства на облачните изчисления е възможността за добавяне на капацитет и услуги според нуждите им и премахването им, когато те вече не се използват. Този лицензионен модел на „гъвкаво потребление“ ще спести пари на малкия ви бизнес, като му позволи да изпълнява краткосрочни проекти, без да се налага постоянно да купува хардуерни и софтуерни лицензи.
Уверете се, че вашият облачен доставчик предлага гъвкава консумация. Ако не се нуждаете от нея сега, най-вероятно ще се радвате да го имате в бъдеще.
8. Можете ли да обедините всички мои такси за услуги в един законопроект?
Вашият ИТ и финансов екип ще се радваме, че сте задали този въпрос, тъй като чрез консолидиране на сметката ви за облачни услуги в един ще получите общ поглед за това, което купувате и какво използвате.
В случай на споменатия по-горе гъвкав модел за лицензиране на потреблението, той ще ви позволи бързо да видите дали плащате за услуги, които вече не използвате, или, ако се приближавате до лимит и трябва да закупите още услуги.
Докато го правите, попитайте потенциалните доставчици на облачни услуги за увеличаването на таксите за обслужване. Колко често се случват и колко предупреждения получавате преди те да се случат?
9. Какви споразумения за ниво на услугата (SLA) предлагате?
Споразумение за ниво на услугата (SLA) е точно това - обещание за предоставяне на специфично ниво на обслужване, независимо дали това е ъптайм, архивиране, възстановяване или повече.
Доставчикът на услуги често предлага повече от едно ниво на SLA. Например, по-ниска цена може да обещае, че заявката за възстановяване ще бъде завършена в рамките на един работен ден, докато по-скъпите нива обещават, че заявката за възстановяване ще бъде завършена в рамките на един час.
Също така попитайте за санкции, като например финансова компенсация или безплатни услуги за определен период от време, ако доставчикът не отговаря на обещанията в рамките на SLA.
10. Можете ли да предоставите препоръки?
Това е много важен въпрос. Не приемайте думата на доставчика на услуги за това колко са добри. Поискайте да говорите с настоящи клиенти, без доставчикът да присъства.
Също така потърсете в Google „Преглед на името на доставчика“. По този начин можете да намерите повече обратна връзка и информация, докато вземате решението си.
11. Какви са предлаганите облаци, за да направите доказателство за концепцията, за да покажете вашите услуги?
Повечето компании не искат оферти, които да съществуват, за да проучат доказателства за концепцията. Например, ако имате приложение, което трябва да бъде мигрирано към облачната инфраструктура, Meylah предлага $ 1,500 в безплатни услуги за оценка, за да ви помогне лесно да изградите план за миграция или $ 2,000 в услуги за развитие за разработване на облачни приложения.
Обобщавайки
Въпросите по-горе ще позволят на малкия ви бизнес да намали списъка на потенциалните доставчици на облачни услуги до управляема сума.
След като доставчик премине тази ръкавица, не се колебайте да зададете повече въпроси, включително технически спецификации и ограничения, както и специфични за индустрията изисквания за съответствие.
Не спирайте да задавате въпроси, докато не се убедите, че доставчикът е подходящ за Вашия бизнес. Винаги помнете, че е много по-евтино да откривате неща предварително, след това.
Снимка на облачните технологии чрез Shutterstock
Повече в: Спонсорирани 1
