Искате ли да създадете продукт, който е наистина персонализиран за всеки клиент? Вероятно бихте могли да научите нещо от нюйоркския парфюмер Sue Phillips.
Пример за персонализиране на услугата
Филипс има „Scentarium“, където клиентите могат да създадат свой собствен аромат. Но не става дума само за това, че клиентите могат да се движат наоколо и да ги принуждават да разберат нещата сами. На $ 500 за една-на-една сесия, Филипс има цял процес, посветен да помага на хората да измислят своя идеална комбинация от аромат.
$config[code] not foundЗапочва с викторина на личността, предназначена да определи ароматното семейство, към което може да се привлечете. Тогава посетителите могат действително да минат и да помиришат някои от наличните аромати. И накрая, те могат да го ограничат до няколко фаворита и да го бутилират. Посетителите получават и карта с точната формула, така че да могат лесно да поръчват пълнители от същия аромат, когато е необходимо.
Клиентите, готови да платят за този вид опит, трябва да се справят внимателно. Важно е да предложите продукт, който е наистина уникален за тях, заедно с услугата, която да съответства. Малките фирми, които искат да предложат подобна премия, продукти или услуги, които могат да се персонализират, трябва да вземат под внимание. Уверете се, че имате процес, предлагащ достатъчно различни комбинации. Клиентите трябва да излязат с нещо, което е наистина уникално или дори единствено по рода си.
Изображение: Scenterprises
Още в: Какво е
