Днешните системи за франчайз бизнес трябва да работят безпроблемно и ефективно. Франчайзополучателите, хората, които плащат сметката за системата, очакват системата да работи. Те също очакват (поради това, което им е било казано, докато проучват франчайза) „системите в системата“ да работят.
Когато нещата не работят … неща, които засягат приходите и печалбите, например, произтичат фрустрация.
$config[code] not foundНапример, да кажем, че сте собственик на франчайз за търговия на дребно. Има две неща, които са от решаващо значение за Вашия бизнес, и двете са свързани с събирането на приходи.
1. Машина за обработка на кредитни карти
Когато клиентите закупуват някой от вашите продукти, те могат да платят в брой, чек или кредитна карта. Тези дни почти всяка трета покупка се прави с кредитна карта, според Visa.
Ако притежавате франчайз за продажба на дребно или за храна, клиентите очакват да могат да плащат с кредитна карта. Тези транзакции трябва да преминат през машина за обработка на кредитни карти. При извършване на транзакция с кредитна карта участват 4 субекта. Те са:
- Търговецът (вие), който получава плащането
- Банката на търговеца
- Банката, издала действителната кредитна карта
- Клиентът
Като собственик на франчайз можете да контролирате само това, което е пред вас. Когато приемате кредитни карти, от решаващо значение е да разполагате с висококачествено оборудване и технологии за обработка на кредитни карти. За тази цел, попитайте вашия търговски представител за надеждността на франчайзополучателите, които използват за извършване на транзакции с кредитни карти.
Още по-добре попитайте няколко франчайзополучателя. Те са в играта всеки ден.
Когато вашият франчайз бизнес е заседнал с клиенти, плащащи с кредитна карта, вашето оборудване за обработка на кредитни карти трябва да работи перфектно. Днешните клиенти са нетърпеливи. Не очаквайте от тях да чакат много дълго, ако има проблем с устройството ви и не могат да платят. Ще си тръгнат и ще купят това, което искат от вас - другаде.
2. Система за точка на продажба (POS)
В среда на търговия на дребно или ресторант, системата за продажба е най-важното оборудване, което се използва днес. Статия, която открих в Уикипедия, обобщава защо POS системите са толкова важни:
„POS системите в различни индустрии за търговия на дребно използват персонализиран хардуер и софтуер според техните изисквания. Търговците на дребно могат да използват везни за претегляне, скенери, електронни и ръчни касови апарати, EFTPOS терминали, сензорни екрани и всякакъв друг широк спектър от хардуер и софтуер, налични за използване с POS системи. "
Много от днешните POS системи имат неща като:
- Модули за управление на запасите
- Финансови информационни транзакции
- CRM
- Обработка на подаръчни карти
- Валидиране на талона
- Проследяване на клиенти
Много добра настройка може да бъде добавена към POS системи. Почти всяка функция, която можете да си представите, може да бъде създадена и добавена. Някои POS системи дори имат обработка на кредитни карти, интегрирана в системата за максимална ефективност.
Франчайз системи в системата
Няколко други “системи в системата” са необходими на франчайзополучателите и франчайзодателите, за да поддържат нещата вървящи гладко. Неща като:
ведомост
Един от най-често задаваните въпроси, които ми се задават от собствениците на потенциални франчайзи, е свързан с работната заплата:
- Джоел, никога преди не съм управлявал изплащането на заплати. Ако в крайна сметка купувам франчайз, който изисква много служители, дали франчайзодателят ме научи как да го управлявам? "
Това е голям въпрос - с чудесен отговор. Някои франчайзодатели предоставят софтуер за заплати като част от компютърния пакет, който получавате като франчайзополучател. Ако случаят е такъв, те също така ще осигурят задълбочено обучение как да го използват.
Дори ако франчайзодателят не включва софтуерен пакет за заплати, те са лесно достъпни от доставчици като Intuit, Paychex и ADP. Вече има дори и карта за заплати.
Интернет маркетинг
Интернет маркетинг-направено право е от решаващо значение за успеха на франчайзодателите и франчайзополучателите тези дни. Интернет маркетингът е движеща се цел. Тя включва много неща, включително оптимизация за търсещи машини (SEO), реклама с плащане на кликване (PPC) и маркетинг в социалните медии. Става все по-трудно за персонала за вътрешен маркетинг в централата на франчайзинга да се справи с всичко, включително всички промени, които търсачките като Google и Bing изглежда обичат да правят в последно време.
Ето защо е важно франчайзодателите да използват специалисти по интернет маркетинг. Те са настроени на всяка промяна, която търсачките правят, така че те могат да помогнат на клиентите си да се класират по-добре за ключови думи, използвани от техните бъдещи клиенти, клиенти и франчайзополучатели.
Компании като Empowerkit помагат на франчайзополучателите и франчайзополучателите с нуждите си от интернет маркетинг, като първо създават след това управляващи уебсайтове. След като сайтовете са настроени, компанията може да помогне за производството на ново съдържание и да привлече потенциални клиенти чрез използването на SEO и маркетинг в социалните медии.
Други компании, които се специализират в интернет маркетинга за франчайзодателите и франчайзополучателите, включват ElementsLocal, Greenbaum Marketing и Stark Logic.
Задавайте въпроси за системите
Ако обмисляте собствеността върху франчайз, ще предположа, че една от основните причини, поради които се интересувате от франчайз, е системата. Това е това, което купувате, когато купувате франчайз. Вие купувате начин да започнете бизнес с минимални главоболия.
Франчайз бизнес системата работи от години. Това е невероятна система. Ако решите, че е за вас, уверете се, че сте разбрали колко добре работят системите в системата.
Концептуална фотосистема чрез Shutterstock
12 Коментари ▼
