Анди скочи право, като каза това „Доверието е най-голямата жертва на тази рецесия“ и че клиентите и клиентите се нуждаят от много уверения. Той продължи да казва това "Вашите цени не са от значение, ако нямате доверие." Преди много години, когато бях в продажбите на автомобили, един от търговските ме мениджъри ми каза почти същото, и очевидно все още стои.
Говорейки за продажбите на автомобили, Анди изведе Toyota. (Предполагам, че отново се връщаме към това „доверие“.) Автомобилите на Тойота от години са известни с високото си качество. След един месец нещата се промениха. Според Анди, Toyota трябва незабавно да започне агресивна кампания, за да започне да се диференцира. Той предположи, че биха могли да дадат на всеки собственик на Тойота безплатна смяна на маслото за техните превозни средства, за начало. Той смята, че връщането на клиентите на Тойота в представителствата, където те могат да разговарят с персонала на дилърите, ще бъде много положителна стъпка.
Анди обсъди факта, че тази рецесия е подтикнала армия от "тревожни перспективи". Той каза, че ключът към продажбата на вашите продукти или услуги на клиенти, които са доста притеснени, е незабавно да се справят със страховете си. Анди казва това „Компаниите не купуват, хората го правят и всички се притесняват. Очаквайте вашите клиенти да изразяват FUD (страх, несигурност и съмнение) на всяка стъпка. " Прочетете повече от Анди Бирол за начините, по които можете да помогнете за облекчаване на опасенията си.
Съгласен съм с Анди. Ако пренебрегнете факта, че вашите перспективи имат някои страхове относно това, което предлагате (независимо дали техните страхове са оправдани или не), ще се сблъскате с това, че сте безпокоящ и ще почувствате, че сте точно след продажбата. Може да се наложи допълнително време и шум, за да преместите перспективите си напред във време като тези.
На участниците в уебкаст се предлагаше и храна за размисъл. Анди описва процеса, който трябва да се използва за придобиване на нови клиенти;
- Определете процеса на покупка на клиентите си
- Очертайте най-добрите начини за затваряне
- Проследявайте нещата. Разберете колко перспективи имате на всяка стъпка фуния за продажби
- Разберете колко можете да похарчите за придобиване на клиент
Ако не сте имали възможност да участвате в уебкаста, все още можете да видите презентацията. Има още по-голяма информация, която можете да използвате в собствения си малък бизнес, който ще ви помогне да се адаптирате към текущото рецесионно мислене на клиента и да върнете бизнеса си на път.
Гледайте архивираните уебкаст тук.
7 Коментари ▼
